個(gè)人下周工作計(jì)劃

時(shí)間：2023-04-17 15:18:53 工作計(jì)劃范文我要投稿

個(gè)人下周工作計(jì)劃

　　人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編精心整理的個(gè)人下周工作計(jì)劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個(gè)人下周工作計(jì)劃

個(gè)人下周工作計(jì)劃1

　　1、7：50-8：00放音樂(lè)。辦理入職，并安排人員到車間；

　　2、8：00-9：00巡查衛(wèi)生情況，樓頂設(shè)備簽名，開關(guān)燈、7S檢查、盆景，喂魚，查看李總辦公室衛(wèi)生情況，查監(jiān)控并做記錄；

　　3、9：00-9：30對(duì)電工的工作檢查；

　　4、9：30-10：00前一天的.考勤；資料更新。(員工花名冊(cè)、人員編制、領(lǐng)用物品，太平洋保險(xiǎn)等）

　　5、10：00-10：30招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)的更新，電話預(yù)約面試，發(fā)面試通知；

　　6、11：00-11：30各部門的溝通與協(xié)調(diào)，企業(yè)文化的維護(hù)與更新；

　　7、11：30-12:10其他臨時(shí)事務(wù)；

　　8、13：40-16：30；每日工資的核算，核對(duì)工資當(dāng)日倉(cāng)庫(kù)的入庫(kù)規(guī)格和數(shù)量；

　　9、16：30-17：00入職勞動(dòng)合同簽訂，登記發(fā)放領(lǐng)用物品、辦理離職；

　　10、17：30-18：00；公司文件、規(guī)章制度等；（現(xiàn)有制度辦公室制度、保安制度、廠紀(jì)廠規(guī)、打卡制度、會(huì)議制度、離職規(guī)定、考勤制度、車間生產(chǎn)管理制度、請(qǐng)假制度、員工儀容儀表）

個(gè)人下周工作計(jì)劃2

　　一、本周工作總結(jié):

　　1.處理年終會(huì)計(jì)的'日常工作；

　　2.撰寫個(gè)人年終總結(jié)；

　　3.繼續(xù)收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告材料；

　　4.整理年度會(huì)計(jì)憑證和重要會(huì)計(jì)資料；

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作。

　　下周的工作計(jì)劃：

　　1、重點(diǎn)做好20xx年0年底結(jié)轉(zhuǎn)xx年新賬建帳工作；

　　2、力爭(zhēng)寫出20xx年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告初稿；

　　3、繼續(xù)整理20xx年會(huì)計(jì)檔案資料；

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作。

個(gè)人下周工作計(jì)劃3

　　一、本周，我的工作

　　一是圍繞xx和xx兩大渠道的開拓和xx銀保通的測(cè)試以及簽署xx銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)xx的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定了xx專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

　　二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的xx中支提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。

　　三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援，每天下午都要抽出半天時(shí)間到xx市場(chǎng)部參加夕會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。

　　這周遇到的問(wèn)題是xx渠道問(wèn)題，xx銀保通測(cè)試通過(guò)后，各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)xx出單。xx市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類似，就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的.網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道遲遲未開，也有歷史原因，帶來(lái)的負(fù)面影響一直在xx渠道留有陰影，加上其他一些方面的原因，合作問(wèn)題比較困難。

　　二、下周工作安排

　　一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪xx渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注xx第一單和重點(diǎn)推出xx專項(xiàng)方案，爭(zhēng)取xx銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部企劃方案和x個(gè)渠道企劃方案為抓手，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。

　　三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng)，每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況，并作KPI指標(biāo)分析。

　　四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。

　　五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事務(wù)。

個(gè)人下周工作計(jì)劃4

　　首先，建立客戶服務(wù)部門的在線溝通渠道。

　　現(xiàn)在，越來(lái)越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在物流公司網(wǎng)頁(yè)下設(shè)置客戶服務(wù)部門電話和電子郵件，方便與客戶溝通，滿足客戶需求，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、建立客服平臺(tái)

　　(一)成立客戶監(jiān)督委員會(huì)�？蛻舯O(jiān)督委員會(huì)由監(jiān)事會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立。行使或者義務(wù)行使后勤服務(wù)監(jiān)督職能。

　　(二)建立質(zhì)量檢驗(yàn)體系。將物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量?jī)?nèi)部審核改為各部門交叉內(nèi)部審核（本工作也可由人力資源部行使）。、

　　(三)做好客服前臺(tái)服務(wù)。

　　1、客戶接待。協(xié)調(diào)處理客戶接待和問(wèn)題反映。

　　2、服務(wù)和信息傳輸。包括從客戶到總公司的縱向?qū)嵤M向?qū)嵤�、物業(yè)內(nèi)部、客戶服務(wù)部門與各部門、客戶服務(wù)部門與學(xué)校相關(guān)部門的信息傳遞交流等信息咨詢。

　　3、跟蹤和回訪相關(guān)后勤服務(wù)。

　　4、24小時(shí)服務(wù)電話。

　　(4)。協(xié)調(diào)處理客戶投訴。

　�。�5）做好客戶接待日活動(dòng)，主動(dòng)收集和處理客戶意見。

　�。�6）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。

　　（7）做好意見箱、板報(bào)、黑板報(bào)、溫馨提示等服務(wù)交流工作。

　�。�8）繼續(xù)做好物業(yè)管理部門的iso質(zhì)量檢驗(yàn)管理、辦公室部分工作和客戶服務(wù)，繼續(xù)做好與能源部門的有效維護(hù)客戶服務(wù)。

　　三、機(jī)構(gòu)建設(shè)

　�。�1）成立物流總公司客戶服務(wù)部。

　　目前，客戶服務(wù)部隸屬于能源部，辦公室位于物業(yè)管理部，主要服務(wù)于物業(yè)系統(tǒng)的`功能可以延伸和有效。然而，客戶服務(wù)的延伸可以擴(kuò)展到總部的范圍，為我校物流服務(wù)業(yè)的擴(kuò)大和加強(qiáng)提供機(jī)構(gòu)支持。設(shè)立總部下屬的客戶服務(wù)部門，方便全面協(xié)調(diào)服務(wù)。

　　(2)人員編制至少兩人。

　　做好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理不好，改變客戶服務(wù)部門只有一人的異常狀態(tài)，大學(xué)生來(lái)來(lái)去去。人力資源不少于兩人，員工最好有學(xué)士學(xué)位，有利于客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)框架的建立和穩(wěn)定運(yùn)行，改變當(dāng)前情況，逐步建立規(guī)范，完善客戶服務(wù)工作。

　　四、資金預(yù)算。

　　前幾年，客戶服務(wù)部的一般辦公費(fèi)用由動(dòng)力部支付，如物業(yè)管理部、黑板報(bào)等。根據(jù)目前的情況，一些基礎(chǔ)工作必須進(jìn)行，日常工作也有一些費(fèi)用，沒(méi)有預(yù)算可能沒(méi)有資金，根據(jù)節(jié)約原則，編制資金預(yù)算如下：

　　500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元。

　　客戶服務(wù)部門是根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)需要設(shè)置的，這是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部門的正確性。有了客戶滿意度，就可以有市場(chǎng)，有了客戶滿意度，就可以建立品牌和客戶支付�？蛻舴⻊�(wù)部門的工作內(nèi)涵可能與公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部門有交叉關(guān)系。然而，客戶服務(wù)部門的主要服務(wù)對(duì)象是客戶，關(guān)注客戶滿意度，是業(yè)務(wù)部門，而不是管理部門。未來(lái)，如果雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)能夠成功競(jìng)標(biāo)，客服部門可以采用“龍湖社區(qū)”模式。以上工作思路僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉辦的“干部虛擬會(huì)議”。質(zhì)量、改革、發(fā)展提出的思路可能不會(huì)立即實(shí)施。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)�？蛻舴⻊�(wù)工作要根據(jù)自身特點(diǎn)逐步完善和推進(jìn)。我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵剿鳎康氖钦嬲龊煤笄诜⻊?wù)，努力把公司做大做強(qiáng)。

個(gè)人下周工作計(jì)劃5

　　一、本周工作總結(jié)：

　　1、處理年終會(huì)計(jì)日常工作；

　　2、完成個(gè)人年終總結(jié)的撰寫；

　　3、繼續(xù)收集財(cái)務(wù)分析報(bào)告的`素材；

　　4、整理全年會(huì)計(jì)憑證及重要會(huì)計(jì)資料；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

　　二、下周工作計(jì)劃：

　　1、重點(diǎn)做好20xx年年終扎賬、結(jié)轉(zhuǎn)和20xx年的新賬建賬工作；

　　2、力爭(zhēng)寫出20xx年財(cái)務(wù)分析報(bào)告初稿；

　　3、繼續(xù)整理20xx年會(huì)計(jì)檔案資料；

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

個(gè)人下周工作計(jì)劃6

　　下周工作：

　　1、能高高興興上幼兒園，了解、熟悉幼兒園的生活。

　　2、不害怕健康檢查和各種健康接種。

　　3、引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)上體直立、一個(gè)跟著一個(gè)走，能聽信號(hào)走成圓圈。

　　4、對(duì)體育活動(dòng)有興趣，能參加做操、游戲等體育活動(dòng)。

　　社會(huì)性領(lǐng)域：

　　1、喜歡上幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。

　　2、認(rèn)識(shí)幼兒園里的人和自己的同伴，認(rèn)識(shí)幼兒園的環(huán)境。

　　3、了解自己，能感受周圍成人的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，愛(ài)父母、愛(ài)老師、喜愛(ài)自己的家和幼兒園。

　　4、享受與同伴分享的樂(lè)趣。

　　語(yǔ)言領(lǐng)域：

　　1、引導(dǎo)幼兒注意傾聽別人說(shuō)話，理解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的傾聽習(xí)慣。

　　2、能聽懂成人和同伴的話，樂(lè)意開口說(shuō)話，并初步用短句表達(dá)自己的意思。

　　3、引導(dǎo)幼兒說(shuō)普通話，能用普通話進(jìn)行語(yǔ)言交流。

　　科學(xué)領(lǐng)域：

　　1、引導(dǎo)幼兒喜歡觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對(duì)它們感興趣。

　　2、在活動(dòng)中，鼓勵(lì)幼兒運(yùn)用多種感官進(jìn)行感知和探索活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒了解感官的作用。

　　藝術(shù)領(lǐng)域：

　　1、引導(dǎo)幼兒在唱歌時(shí)學(xué)習(xí)聽前奏，并逐步對(duì)歌曲的開始和結(jié)束作出正確的反應(yīng)。

　　2、支持、鼓勵(lì)幼兒參加美術(shù)活動(dòng)，引導(dǎo)幼兒初步感受造型簡(jiǎn)單、色彩鮮明的`美術(shù)作品。

　　保教工作：

　　1、創(chuàng)設(shè)新班級(jí)環(huán)境，合理布局，適宜幼兒進(jìn)行分區(qū)、集中、游戲等活動(dòng)，設(shè)置適合小班幼兒年齡特點(diǎn)的娃娃家、建構(gòu)區(qū)、操作區(qū)等區(qū)角，吸引幼兒參與活動(dòng)，喜歡上幼兒園。

　　2、教師制定班級(jí)、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃及周逐日活動(dòng)計(jì)劃；

　　3、教師、保育員共同探討有關(guān)配合、分工事宜，逐步培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐、午睡、盥洗等生活常規(guī)。

　　4、學(xué)習(xí)新早操，充分利用場(chǎng)地及運(yùn)動(dòng)器械開展體育活動(dòng)及游戲。

　　5、開展“高高興興上幼兒園”等豐富的主題活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒愿意上幼兒園，并在活動(dòng)中熟悉同伴，遵守活動(dòng)常規(guī)。

　　6、帶領(lǐng)幼兒觀看中大班幼兒做早操，激發(fā)幼兒參與體育活動(dòng)的興趣。

個(gè)人下周工作計(jì)劃7

　　1）每天帶著最飽滿的工作熱情和自信的態(tài)度上班去，并帶著微笑去迎接一天中碰到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以積極高效的態(tài)度去處理好每一件事！

　　2）每天早上第一時(shí)間帶領(lǐng)員工和促銷員仔細(xì)檢查好商品價(jià)格標(biāo)價(jià)簽，并及時(shí)更換好變價(jià)標(biāo)簽和保證每物一價(jià)，方便顧客選購(gòu)和避免客訴。

　　3）安排好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必須按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對(duì)碰到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。

　　4）每天查看和分析營(yíng)業(yè)報(bào)表和昨天銷售明細(xì)清單，并對(duì)某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價(jià)讓利活動(dòng)，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理反應(yīng)情況，dm生效當(dāng)天安排好人員和時(shí)間以的.陳列效果和的商品陳列在每位顧客眼前，并及時(shí)清退過(guò)檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫(kù)存。

　　5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生工作，并合理安排衛(wèi)生區(qū)域，輪流安排員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。

　　6）每個(gè)星期固定有一天要分批對(duì)員工和促銷員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)和服務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，并分享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問(wèn)題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱情和自信。

個(gè)人下周工作計(jì)劃8

　　本周，我的工作

　　一是圍繞xx和xx兩個(gè)渠道的開發(fā)和xx銀保通的測(cè)試和簽署xx為促進(jìn)銀保通協(xié)議。xx制定了業(yè)務(wù)發(fā)展xx專項(xiàng)方案，發(fā)文至全轄。

　　二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)xx中支部提出表?yè)P(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)布。

　　三是對(duì)xx、xx和xx市場(chǎng)部提供業(yè)務(wù)支持，每天下午花半天時(shí)間xx市場(chǎng)部參加晚會(huì)，了解相關(guān)情況，解決相關(guān)問(wèn)題。

　　本周的問(wèn)題是xx渠道問(wèn)題，xx銀保通過(guò)測(cè)試后，各機(jī)構(gòu)仍未實(shí)現(xiàn)xx出單。xx市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題與各機(jī)構(gòu)相似，即渠道網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)重缺乏，現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低，屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取更好的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。xx渠道延遲開放也有歷史原因。負(fù)面影響一直存在xx渠道有陰影，還有其他原因，合作難度大。

　　下周的'工作安排

　　一是支持各機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)xx渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)。xx第一單和重點(diǎn)推出xx爭(zhēng)取專項(xiàng)方案xx銀保通各機(jī)構(gòu)均有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

　　二是全力推進(jìn)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部規(guī)劃方案和x個(gè)渠道規(guī)劃方案為出發(fā)點(diǎn)，找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支持。

　　第三，日本戰(zhàn)爭(zhēng)日?qǐng)?bào)需要增加新內(nèi)容，包括業(yè)務(wù)評(píng)論，每周一統(tǒng)計(jì)上周的數(shù)據(jù)，并進(jìn)行KPI指標(biāo)分析。

　　第四，協(xié)助同事做第四季度人員考核表。完成總部和領(lǐng)導(dǎo)分配的日常事務(wù)。

　　五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)。

個(gè)人下周工作計(jì)劃9

　　下周工作：

　　1.能夠快樂(lè)地上幼兒園，了解和熟悉幼兒園的生活。

　　2.不怕健康檢查和各種健康接種。

　　3.引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)上身直立，一個(gè)接一個(gè)地走，聽信號(hào)進(jìn)入圓圈。

　　4.對(duì)體育活動(dòng)感興趣，可以參加運(yùn)動(dòng)、游戲等體育活動(dòng)。

　　社會(huì)領(lǐng)域：

　　喜歡幼兒園，能適應(yīng)幼兒園的集體生活。

　　2.了解幼兒園的人和同伴，了解幼兒園的環(huán)境。

　　3.了解自己，感受身邊成年人的關(guān)心和愛(ài)，愛(ài)父母、老師、家庭和幼兒園。

　　享受與同伴分享的樂(lè)趣。

　　語(yǔ)言領(lǐng)域：

　　1.引導(dǎo)孩子注意傾聽他人，了解談話的基本內(nèi)容，初步養(yǎng)成良好的.傾聽習(xí)慣。

　　2.能理解成年人和同伴的話，愿意說(shuō)話，用短句初步表達(dá)自己的意思。

　　3.引導(dǎo)孩子說(shuō)普通話，用普通話交流。

　　科學(xué)領(lǐng)域：

　　1.引導(dǎo)孩子觀察常見的事物和現(xiàn)象，并對(duì)他們感興趣。

　　2、鼓勵(lì)兒童利用各種感官進(jìn)行感知和探索活動(dòng)，引導(dǎo)兒童了解感官的作用。

　　藝術(shù)領(lǐng)域：

　　1.引導(dǎo)孩子在唱歌時(shí)學(xué)會(huì)聽前奏，逐漸對(duì)歌曲的開始和結(jié)束做出正確的反應(yīng)。

　　2.支持和鼓勵(lì)孩子參加藝術(shù)活動(dòng)，引導(dǎo)孩子初步感受形狀簡(jiǎn)單、色彩鮮艷的藝術(shù)作品。

　　保教工作：

　　1、創(chuàng)造新的班級(jí)環(huán)境，布局合理，適合兒童開展分區(qū)、集中、游戲等活動(dòng)，設(shè)置娃娃家、建筑區(qū)、操作區(qū)等角落，適合小班兒童的年齡特點(diǎn)，吸引兒童參與活動(dòng)，如幼兒園。

　　2、教師制定班級(jí)、主題活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和周日活動(dòng)計(jì)劃；

　　3.教師和護(hù)士共同探討相關(guān)合作和分工，逐步培養(yǎng)孩子良好的飲食、午睡、洗漱等生活規(guī)則。

　　4.學(xué)習(xí)新的早操，充分利用場(chǎng)地和運(yùn)動(dòng)器材開展體育活動(dòng)和游戲。

　　5.開展快樂(lè)幼兒園等豐富的主題活動(dòng)，鼓勵(lì)孩子愿意上幼兒園，熟悉同伴，遵守活動(dòng)常規(guī)。

　　6.帶領(lǐng)孩子看中大班的孩子做早操，激發(fā)孩子參加體育活動(dòng)的興趣。

個(gè)人下周工作計(jì)劃10

　　1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)新入職人員及在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí)，方式偏向模擬操作培訓(xùn)

　　2、協(xié)助營(yíng)銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關(guān)活動(dòng)推銷及接待工作。合理安排員工休假。

　　3、xx月中旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性

　　4、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象。

　　5、x月中旬根據(jù)x月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，綜合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理

　　6、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切合作，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造效益。

　　7、提高前臺(tái)員工的'售房技巧，增加散客的入住率，力爭(zhēng)完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。為酒店新的一年開一個(gè)好局。

個(gè)人下周工作計(jì)劃11

　　一、前廳部：

　　1、維護(hù)前廳整體形象，安排保潔對(duì)大廳內(nèi)外玻璃擦拭清掃，(需要田經(jīng)理配合，周二開始)。

　　2、前臺(tái)更衣柜跟進(jìn)，本周到位。更衣柜到位后將更衣室整體規(guī)范化，制定衛(wèi)生管理制度并落實(shí)(更衣柜到位后，進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查，每天如此)。

　　3、前臺(tái)儀容儀表規(guī)范化，要求工裝、頭花工鞋規(guī)范化、化淡妝(周二開始發(fā)夏裝)。

　　4、強(qiáng)化對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范化、簡(jiǎn)練化、業(yè)務(wù)培訓(xùn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)熟練度。

　　5、培訓(xùn)前臺(tái)積極與各部門配合，減少摩擦，做好與各部門中轉(zhuǎn)調(diào)度工作(中層管理對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，各部門加強(qiáng)溝通)。

　　6、做好前臺(tái)銷售計(jì)劃，將前臺(tái)銷售知識(shí)，貫徹下去，落實(shí)到每個(gè)人(將之前所定銷售技巧貫徹執(zhí)行每天督促檢測(cè))。

　　7、賬務(wù)跟進(jìn)，配合財(cái)務(wù)將團(tuán)購(gòu)賬務(wù)結(jié)算!股東簽單賬務(wù)、結(jié)算流程更加規(guī)范化!

　　8、出租車提成跟進(jìn)。

　　9、周四增加前臺(tái)新規(guī)章制度，規(guī)定制定后報(bào)徐店審批。

　　10、周例會(huì)再次進(jìn)行突發(fā)事件案例處理培訓(xùn)。

　　二、銷售部：

　　1、當(dāng)月營(yíng)業(yè)額任務(wù)為xx萬(wàn)，截止xx號(hào)目前僅完成當(dāng)月任務(wù)xx%。x萬(wàn)x千元。

　　2、與銷售部經(jīng)理共同制定本周銷售計(jì)劃，銷售量。

　　3、宣傳單頁(yè)已經(jīng)發(fā)完，需要印發(fā)單頁(yè)，印發(fā)銷售名片。

　　4、網(wǎng)絡(luò)銷售再次跟進(jìn)，協(xié)商團(tuán)購(gòu)價(jià)格。

　　5、原有客戶進(jìn)行電話拜訪每天下午15:00至16:00。

　　6、銷售部提成核算、及提成標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)銷規(guī)定落實(shí)(需要徐店指導(dǎo))。

　　三、安防部

　　1、增加保安對(duì)消防認(rèn)識(shí)，本周開始每天對(duì)消防器材巡查檢驗(yàn)。(逐步完善、預(yù)計(jì)六月份消防安全整體培訓(xùn))

　　2、加強(qiáng)保安安防意識(shí)、夜間巡查樓層，停車場(chǎng)，有異常情況即可匯報(bào)。(加強(qiáng)培訓(xùn)，不能間斷)

　　3、停車場(chǎng)衛(wèi)生。(下月1號(hào)開始統(tǒng)一清理，因本周只有兩名保安都是夜班，停車場(chǎng)光線不足)

　　4、本周停車場(chǎng)畫停車線(工程部、保安部合作)需要徐店指導(dǎo)(預(yù)計(jì)周四)四、本周先規(guī)范各部門基本流程，相互配合，六月份制定酒店各部門詳細(xì)工作計(jì)劃!不足之處請(qǐng)徐店指示。目前尚欠缺正規(guī)化服務(wù)理念，欠缺品牌形象認(rèn)識(shí)，對(duì)客服務(wù)規(guī)范性不到位!

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