醫(yī)院藥劑科工作總結
醫(yī)院藥劑科工作總結(1)
藥劑科在院領導的正確領導和支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的當前醫(yī)院工作的個重點，藥劑科全體人員以團結協(xié)作、求真務實、認真負責的精神狀態(tài)積極開展工作，各方面均取得階段性成果，但也存在不足，現(xiàn)將工作情況總結如下：
一、取得的主要成績
總體指標完成情況：止12月31日共調劑處方數(shù)46，0983張，調劑金額：7058，0505.94元，不良反應上報41例。處方合格率》90%，調配差錯率《0.02%，無重大差錯事故發(fā)生。始終“以銷定存”的原則，使藥品積存總金額平均都能維持在1.8個月左右的水平，達到了周轉快，積壓少。
一是重績效，提效率，強素質，使績效管理成為科室管理提升的催化劑。
重新對績效分配進行了兩方面改進，針對業(yè)務技能獎項予以適當進行傾斜，增強員工學習的自覺性和主動性，強化了藥學綜合能力，不斷提升員工素質;針對工作質量的考評，重新完善科室各部門考核實施細則，對各部門存在的突出問題加大分值考核，并進行動態(tài)調整，實時衡量員工的工作狀態(tài)，在面對當前人員緊、任務重局面下提高了工作效率，保質保量完成了上半年工作任務。
二是以“等級醫(yī)院復評”與“抗菌藥物專項整治活動”兩項工作為突破口來夯實藥事管理的基礎工作。
以“等級醫(yī)院復評”工作為契機，重新梳理藥事管理相關制度、流程、預案，并以持續(xù)改進藥事管理進行時時跟蹤，強化藥劑科各部門流程化、細節(jié)化管理，并抓住我院等級醫(yī)院復評工作的難點即“抗菌藥物專項整治工作”，每月定期開展抗菌藥物應用調查，落實分級管理制度，提出合理化建議，使兩項工作有機結合來夯實藥事管理的基礎管理工作。
三是以守規(guī)范、重安全，確保全年各項工作順利完成。
遵循藥品管理管理規(guī)范，強化藥品質量意識，加強藥品在庫養(yǎng)護管理，進貨驗收，調劑發(fā)放，做好藥品質量管理的環(huán)節(jié)控制;遵循藥事管理管理規(guī)范，強化處方點評工作，出院病歷評審，強化運行病歷用藥監(jiān)控，正確履行藥事管理職能;遵循醫(yī)院相關管理規(guī)范，半年內(nèi)無服務相關投訴，提升了藥學服務能力;強化用藥安全意識，加強特殊藥品管理，做好藥品臨床應用監(jiān)控，積極上報不良反應，定期下臨床，使醫(yī)與藥有效互動，確保用藥安全。
四是以強管理，重考核，不斷持續(xù)提升藥事管理水平。
一是堅持每月對科內(nèi)人員工作質量時時測評，每月科內(nèi)進行通報，將突出問題、共性問題時時跟蹤，將個性問題予以單獨溝通，減少頻次，將工作質量與績效有機結合，夯實藥劑科基礎管理水平;二是堅持每月對臨床科室中層藥事管理考核，重點以處方合理率、抗菌藥物專項整治完成指標、不良反應上報完成情況、日常合理用藥監(jiān)控等多個維度考核中層藥事管理執(zhí)行能力，及時解決各階段具體問題，達到宏觀管理與精細化管理有機結合;三是以二甲醫(yī)院復評工作為契機來夯實基礎管理工作，以追蹤檢查法來推動藥事和藥物使用管理與持續(xù)改進;通過強化藥事職能，做實、做細藥學服務工作，延伸藥事服務深度與廣度，拓寬服務領域，豐富藥事服務內(nèi)涵，使藥事管理工作更上一個嶄新的高度。
五是圍繞醫(yī)院“兩個結構調整”的工作中心開展工作，添錯施，想辦法，使藥比控制工作取得初步成效。促進醫(yī)院健康快速發(fā)展。
首先通過對現(xiàn)有占藥比科室進行分析，找準藥占比超標種種可能的原因，并與相關責任人進行溝通，達成降藥比共識;其次根據(jù)醫(yī)院實際出臺藥比控制管理辦法，從經(jīng)濟考核到行政考核，層層加碼，從暫停處方權到永停處方權，從處方點評到醫(yī)保督查，從業(yè)務查房到病案評審，使過程控制到考核過程不留真空;最后讓藥比管理辦法成為制度，強調執(zhí)行力建設，讓制度成為合理用藥的保障，真正時時管好醫(yī)生這支筆，使醫(yī)生成為合理用藥的主角。
2016年主要工作計劃：
一、以藥劑科為主體、協(xié)同各部門開展好各項藥事具體工作
1.協(xié)同醫(yī)教科加強教育培訓，強化醫(yī)務人員合理用藥意識，管住醫(yī)生的“心”。
加強業(yè)務知識的學習更新，加強法律法規(guī)的學習。醫(yī)院把合理用藥知識、《抗菌藥物臨床應用指導原則》《處方管理辦法》等列為重要內(nèi)容，進行全員培訓學習;藥劑科臨床藥師定期出藥學通訊，發(fā)布新藥介紹、藥品不良反應監(jiān)測報告分析、藥學動態(tài)及典型藥害事件報道等，進行合理用藥引導。強化合理用藥意識，提高了藥物使用的專業(yè)知識水平并深入貫徹落實到日常工作中，為提高醫(yī)療質量內(nèi)涵、保證醫(yī)療安全奠定了堅實的基礎。
2.加強處方點評、臨床藥師查房、醫(yī)囑點評、大處方分析、出院病歷抽查，積極開展臨床藥學工作。
重點推進臨床藥學工作，可加強醫(yī)師與藥師間的聯(lián)系、溝通。針對不同問題采取相應措施，保證用藥安全。加強不良反應監(jiān)測工作，開展好大處方點評、探索控制處方用藥的長效機制，改變以往控制大處方時松時緊，波浪起伏的不穩(wěn)定狀況。
3.加強抗菌藥物臨床應用管理，以國家2012年抗菌藥物臨床應用專項整治方案為標準，對照標準，細化方案，分解指標，力爭抗菌藥物專項整治活動取得新進展。
二、正確履行藥事管理與藥物治療學委員會職能，促進藥事管理工作不斷提高。
1.加強對藥政法規(guī)的宣傳，使全院醫(yī)務人員自覺遵守相關藥政法規(guī)。
2.履行藥事職能，建立健全相關藥事管理制度，及時解決藥事管理方面存在的問題。
3.藥劑科每季度按單品種用藥金額進行統(tǒng)計排序，定期分析醫(yī)院臨床各科室用藥情況，重點是藥點比與抗菌藥物專項整治活動推進情況。對不合理用藥及時予以干預。
4.強化藥占比管控工作，嚴格考核，協(xié)同考核委員會為為主體對不合理用藥干預，真正管住醫(yī)生的筆，加強考核監(jiān)管，促進臨床合理用藥。
三、夯實藥劑科基礎管理工作，提升藥劑科管理水平，促進科室快速發(fā)展。
1.加強科內(nèi)人員繼續(xù)培訓，結合工作實際，堅持各部門每月一次定期考試，提高藥學人員實際技能。
2.繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應用管理，與多部門協(xié)同使抗菌藥物應用各項指標合格。制定抗菌藥物獎懲管理制度，I類切口抗菌藥物應用流程，重新簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，明確責任人，促進合理應用抗菌藥物。
3.建立臨床藥師制，2016年引起臨床藥師一名，逐步完善我院臨床藥師配備，必要時派人進修臨床藥學，從真正意義上開展好臨床藥學，拓寬臨床藥學服務面。
4.加強日常管理，保證臨床用藥質量安全，重點加強藥品在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的質量控制，保證藥品質量。
醫(yī)院藥劑科工作總結(2)
藥劑科工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現(xiàn)將工作總結如下：
一、經(jīng)濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情況上報財務，給院里減少了損失。
二、服務方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情況安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質。從而，以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務方面：
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.
5、提高了麻醉的藥品、精神的藥品的管理工作，每天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉的藥品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。
2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。認真學習院有關會議文件精神，積極參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自己，不斷向上。總而言之，藥劑科在 的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。
醫(yī)院藥劑科工作總結(2)
進入倒計時，藥劑科在院長高度重視和分管院長的直接領導下，認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)。在全院臨床科室和藥劑科全體同仁的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務實的精神狀態(tài)，順利圓滿完成了院里交給的各項工作任務和目標。回首這一年我們藥劑科的日日夜夜，細細揣摩在這一年中所獲得的千般感受，欣慰是過去一年的第一感覺。
現(xiàn)將藥劑科工作情況總結如下：
政治思想方面
加強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認真學習貫徹上級及院里各個文件精神并積極落實到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室實際情況開展學習和討論，鼓勵科室人員積極參與推進醫(yī)院各項改革措施的落實和實施。通過系統(tǒng)學習教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè)不正之風，以提高窗口服務為己任，以質量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務，做好一線窗口藥劑科服務工作。
業(yè)務管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹立醫(yī)院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。保證住院病人及急診病人24小時的藥品供應。通過完善工作流程，合理設置窗口，充分調動全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。
藥品采購
嚴格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標采購，保證臨床患者用藥供應及時。
做到采購透明、質量透明，臨床用藥透明，及時將藥品供應信息發(fā)布通知到臨床科室，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意度。
儲備藥品
加強藥品儲備管理，成立了藥品質量監(jiān)控小組，質控小組成員每月不定期對科內(nèi)工作流程及個崗位的工作質量進行抽查，并督促科室人員認真執(zhí)行各項管理制度，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理，每月進行藥品儲備質量、效期盤點，召開質控會議，將檢查結果匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時妥善處理，保障患者用藥安全。嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，制定出我院《藥品驗收質量管理制度》、《藥品儲備養(yǎng)護質量管理制度》等一系列管理措施并相繼實施，杜絕醫(yī)院出現(xiàn)藥品過期現(xiàn)象。
臨床用藥管理
在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床意見，隨時了解臨床對藥劑科供應藥品使用情況，對滯銷、近效期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對藥劑人員定期進行業(yè)務培訓、學習，不斷提高自身理論水平和業(yè)務能力，對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
服務方面
服務質量不斷提高，樹立“以病人為中心”的指導思想，端正服務態(tài)度，不斷提高服務質量，贏得了患者的信任與滿意。門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著急診綠色通道的開通，我科采取一系列措施，保證了住院病人及急診病人24小時的藥品供應，保障了急診流程的正常運作。
總之，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新的一年的工作中努力改進，逐步改善，提高完善服務質量，全心全意為臨床服務，為我院的社會效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，爭做排頭兵。
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