<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 年度保險公司年終工作總結

    時間:2022-07-20 00:59:45 年度工作總結 我要投稿

    年度保險公司年終工作總結

      時光流逝,又在永安開心的過了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個熱情工作的人來說是承上啟下的,因此年終工作總結,現將這一年來的工作總結如下:

    年度保險公司年終工作總結

      1、在工作上

      今年也是忙碌充實的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門的一項工作,而是關系到溫州中支公司,所以每個月都要關注的一個問題。

      于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問客戶,問查勘員,問損失部位,問三者的車型等等,盡量問的全面,讓預估偏差盡量做到最小。

      在這過程當中,便會遇到各式各樣的客戶,有態度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80 件,就算全部錄入核價系統,也要一個個復制進去查。

      然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個電話要打,要是打了都知道也就罷了,關鍵的是連定損員都估不出來,因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情況,無法拆解,也就無法知曉,但預估工作并不是因為無法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數字,所以常常一個案件,我要打好幾個電話,所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來,20xx年我想我會做的更好。

      接下來是客戶的咨詢和投訴,面對客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶的疑問,同時也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸” ,當然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。

      在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學習和提升,特別在12月份,投訴只有1個,還是無效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說明我們在外工作人員在理論上,技術上,溝通上有了很好的提升,還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。

      最后是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下,在同事的相互幫助下,在自己平時的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個很好的位置,20xx年將做的更好。

      2、業務上

      完成了今年公司完分配的業務任務,實現了業績和效益雙豐收。為了配合公司業務發展的需要,管理部門人員分配了一定的業務任務,每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過自身的努力,順利的完成了全年任務,期間遇到的客戶多種多樣,通過耐心回答客戶的疑問,盡量系統解釋條款,最終讓客戶滿意買下我們的保險產品,中間雖然有很多小麻煩,但經歷這些讓我增加了業務方面的知識并更能體會業務員的辛勞。

      3、勞動紀律上

      今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時間不開小差,認真負責的工作。平時盡量不請假,遇到事情必須請假時,也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。

    【年度保險公司年終工作總結】相關文章:

    保險公司年終工作總結07-28

    保險公司年終工作總結06-05

    保險公司的年終的工作總結07-01

    保險公司的年終工作總結06-22

    保險公司年終工作總結09-10

    保險公司年終的工作總結09-30

    保險公司年終工作總結06-20

    保險公司的年終工作總結02-01

    保險公司年終的工作總結07-25

    保險公司的年終工作總結08-09

    主站蜘蛛池模板: 另类国产精品一区二区| 精品国产91久久久久久久| 区亚洲欧美一级久久精品亚洲精品成人网久久久久 | 亚洲国产成人一区二区精品区| 亚洲国产精品lv| 国产在线精品免费aaa片| 欧美精品一二区| 成人亚洲日韩精品免费视频| 国产美女精品一区二区三区| 一本一本久久a久久精品综合麻豆 一本色道久久88综合日韩精品 | 十八18禁国产精品www| 精品人妻一区二区三区毛片 | 久久国产精品-国产精品| 久久精品亚洲一区二区三区浴池| 亚洲AV成人精品日韩一区18p| 国产天天综合永久精品日| 四虎国产精品永久地址99新强| 国产99视频精品一区| 成人区人妻精品一区二区不卡视频 | 亚洲av无码成人精品区| 久久久久国产成人精品亚洲午夜 | 欧美一卡2卡3卡四卡海外精品| 久久精品国产亚洲av水果派| 亚洲视频在线精品| 日韩精品乱码AV一区二区| 欧美成人精品一区二区综合| AAA级久久久精品无码区| 欧美精品免费观看二区| www.亚洲精品| 国产精品高清一区二区三区不卡| 精品亚洲成a人片在线观看少妇 | 久久精品国产精品亚洲精品| 99久久精品国内| 国产一区二区精品久久| 国产成人亚洲合集青青草原精品| 99国产精品无码| 国产精品久久亚洲不卡动漫| 国产精品久久久久久久久鸭| 精品国产福利久久久| 亚洲国产综合91精品麻豆 | 99久久国产综合精品麻豆|