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  • 秩序維護部年終工作總結

    時間:2020-08-14 17:36:13 年終工作總結 我要投稿

    秩序維護部年終工作總結

      2x13年已經過去,我們將滿懷信心的迎來2x14年,回顧2x14的工作,在公司領導的正確指導下和全體秩序維護部員工的配合下,壹號公館秩序維護部順利的完成了公司賦予各項工作任務。得到了公司領導的一直認可,為更好地完成下一年度的工作任務,總結經驗,查找不足,特將2x13年秩序維護部的工作情況總結如下:

    秩序維護部年終工作總結

      一.嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,做好本部門的團隊建設工作。

      針對秩序維護部員工流動性較大,本部門經常組織員工開展談心工作,做好人員思想工作,大大的減少了人員的流失率,為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎。2x13年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人,大大的'增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍繞著“以業主為中心”的思想開展工作,嚴格貫徹落實公司的各項管理制度,認真做好對業主的服務工作,不斷提升了業主對本部門的滿意度。

      二.治安安全工作

      安全是物業服務之中的重中之重,也是物業服務的最基本的 保證。秩序維護部在日常工作中始終把安全放在首位,按照制度抓好每天的巡查工作,特別是重點部位、重點設備,加強治安的防范工作。2x13年壹號公館區域內未發生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。

      三.消防安全

      為做好消防工作,本部門始終貫徹以“預防為主,防消結合”的方針,堅持每周、每月對消防設施、設備的檢查工作,保證了消防設施、設備的的正常有效。做好對住戶的消防知識的宣傳工作,普及消防常識,增加大家的消防意識。2x13年度本區域內未發生1起重大的火災,保證了公司和廣大業主的財產遭受損害。

      四.車輛的管理

      針對壹號公館地面、地下停車場車位少,停車量遠遠大于車位數量,從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業主提供方便的停車服務,做好車位的合理安排,每天要對部分業主的車輛進行停泊。從而在停泊過程中也發生2起車輛擦掛事故,針對此事本部門召開幾次會議,對在泊車過程中可能發生的問題進行總結,加強泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求,做好車輛的管理工作。對臨時停車的必須核實方可進入,臨車費用的收取,嚴格按照公司制度收取,主管和值班隊長做好日常的監督工作,確保收費的正常開展。

      五.提升品質管理,加強員工的培訓工作,增長員工的自身素質。

      本部門按時完成公司每月的安全培訓計劃,秩序維護部參 照行業的規范對秩序維護員進行了26次以上的培訓工作,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件的處理及分析等,通過培訓使秩序維護員在思想上認識,在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,服務水平的提高,業主的滿意度也提高了,從而公司的品質也跟著提高。

      以上是2x13年度壹號公館秩序維護部的工作總結,不足之 處,請領導給予指導。

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