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  • 年終總結

    時間:2024-11-11 07:58:44 年終工作總結 我要投稿

    通用年終總結

      總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?下面是小編精心整理的通用年終總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    通用年終總結

      喧雜不斷,這正是我們xxxKTV生意紅火的表現!隨著這份喧鬧,我們在工作迎來了新的一年的降臨。

      在這一年來,作為xxxKTV的主管,我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上,我盡可能的加強了自己的熱情和積極性,以的態度和最嚴格的管理,應對著這一年的工作。如今,在結束了的20xx年里,我們在領導的正確指揮,以及自我的不斷努力下,取得了非常出色的成績和收獲!

      如今,反思從年初至年末的工作,我也有很多的改變和努力。現將一年來的工作情況總結如下:

      一、積極的加強自我

      作為一名管理者,我甚至自己的決策和工作會給手下的員工帶來不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更加積極的強化自己的工作能力,我趁著空閑的時間積極的去參加了學習和培養,并且自休息時間還通過閱讀管理和思想類的書籍來提升自己。

      通過學習,我開始認識到自己過去的管理模式的不足和問題。但不僅僅與想,我更是在領導的幫助下,積極的行動了起來。在這一年來,我不僅更新了員工的管理,也開始在自己不足的方面開始加強自身的要求和管理。甚至還在服務上進一步加強了自己!

      總的來說,這一年,我通過學習和了解,發現了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xxxKTV的管理任務。

      二、人員的管理上

      KTV服務人員的工作,其實工作并不麻煩。從客人來到KTV,選擇包廂以及最后給客人上拼盤上酒,除非客人非常多,一會唱的聽不下來,其實來來回回不過十幾分鐘的接觸時間!但這并不是我們的優勢,正是因為只有十幾分鐘的接觸時間,所以我們能給顧客帶來的服務才非常的有限。并且KTV的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此,這十幾分鐘不到的服務時間就顯得非常重要了。

      在這一年來,我積極的加強員工的管理,加強員工的服務能力,甚至自己也深入去學習,并以身作則的要求員工積極的加強自我的能力。

      在培訓的努力下,我們每位員工都取得了非常出色的成長!并且,在這一年里收獲了新老顧客許多的好評。

      如今,一年下來,我們xxxKTV的名氣在附近也更加的響亮,而且我們有著非常出色的服務,和設備,相信在20xx年里,我們也能通過團隊的努力給xxxKTV帶來更好的成績!

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