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  • 年終總結(jié)

    時(shí)間:2024-11-11 07:58:44 年終工作總結(jié) 我要投稿

    通用年終總結(jié)

      總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編精心整理的通用年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

    通用年終總結(jié)

      喧雜不斷,這正是我們xxxKTV生意紅火的表現(xiàn)!隨著這份喧鬧,我們?cè)诠ぷ饔瓉砹诵碌囊荒甑慕蹬R。

      在這一年來,作為xxxKTV的主管,我在工作中也好好的拼搏了一把!在工作上,我盡可能的加強(qiáng)了自己的熱情和積極性,以的態(tài)度和最嚴(yán)格的管理,應(yīng)對(duì)著這一年的工作。如今,在結(jié)束了的20xx年里,我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指揮,以及自我的不斷努力下,取得了非常出色的成績(jī)和收獲!

      如今,反思從年初至年末的工作,我也有很多的改變和努力。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

      一、積極的加強(qiáng)自我

      作為一名管理者,我甚至自己的決策和工作會(huì)給手下的員工帶來不同的影響!為此,在今年的工作中,為了更加積極的強(qiáng)化自己的工作能力,我趁著空閑的時(shí)間積極的去參加了學(xué)習(xí)和培養(yǎng),并且自休息時(shí)間還通過閱讀管理和思想類的書籍來提升自己。

      通過學(xué)習(xí),我開始認(rèn)識(shí)到自己過去的管理模式的不足和問題。但不僅僅與想,我更是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,積極的行動(dòng)了起來。在這一年來,我不僅更新了員工的管理,也開始在自己不足的方面開始加強(qiáng)自身的要求和管理。甚至還在服務(wù)上進(jìn)一步加強(qiáng)了自己!

      總的來說,這一年,我通過學(xué)習(xí)和了解,發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足,但也因此,有了很多的進(jìn)步!這也正是所謂的“站得更高,看的更遠(yuǎn)”,有了這些提升,我才能在工作中更好的完善xxxKTV的管理任務(wù)。

      二、人員的管理上

      KTV服務(wù)人員的工作,其實(shí)工作并不麻煩。從客人來到KTV,選擇包廂以及最后給客人上拼盤上酒,除非客人非常多,一會(huì)唱的聽不下來,其實(shí)來來回回不過十幾分鐘的接觸時(shí)間!但這并不是我們的優(yōu)勢(shì),正是因?yàn)橹挥惺畮追昼姷慕佑|時(shí)間,所以我們能給顧客帶來的服務(wù)才非常的有限。并且KTV的配置和裝潢也不是能隨便改變和提升的事情。為此,這十幾分鐘不到的服務(wù)時(shí)間就顯得非常重要了。

      在這一年來,我積極的加強(qiáng)員工的管理,加強(qiáng)員工的服務(wù)能力,甚至自己也深入去學(xué)習(xí),并以身作則的要求員工積極的加強(qiáng)自我的能力。

      在培訓(xùn)的努力下,我們每位員工都取得了非常出色的成長(zhǎng)!并且,在這一年里收獲了新老顧客許多的好評(píng)。

      如今,一年下來,我們xxxKTV的名氣在附近也更加的響亮,而且我們有著非常出色的服務(wù),和設(shè)備,相信在20xx年里,我們也能通過團(tuán)隊(duì)的努力給xxxKTV帶來更好的成績(jī)!

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