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  • 旅游合同的類型

    時間:2020-10-04 17:52:59 合同法規 我要投稿

    旅游合同的類型

      旅游合同的類型有哪幾種?我們愛好旅游的朋友可以了解一下這方面的法律法規哦!權當增長法律知識吧!

    旅游合同的類型

      案例簡介

      胡先生和李先生分別外出旅游,也都通過同一家旅行社的服務完成了旅游行程。在旅游行程中,兩位旅游者在旅游期間都遇到了一些煩心事,向旅行社要求賠償時,得到的賠償結果卻是不同。胡先生參加了旅行社團隊旅游,地接社安排的飯店降低標準,組團社向胡先生做出了賠償,而李先生比較有旅游經驗,不愿意參團旅游,僅僅請旅行社代訂了機票,并指定飯店請旅行社預訂,飯店服務差強人意,交涉未果,李先生要求旅行社對飯店服務予以賠償被拒絕,向旅游主管部門投訴也未獲得支持,李先生就不明白,同樣的情況,同一家旅行社,為什么胡先生可以得到賠償,而自己卻是投訴無門。

      一、法律規定

      1、《旅游法》第一百一十一條 包價旅游合同,是指旅行社預先安排行程,提供或者通過履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導游或者領隊等兩項以上旅游服務,旅游者以總價支付旅游費用的合同。

      2、《合同法》第四百零六條規定,有償的委托合同,因受托人的過錯給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。無償的委托合同,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失

      3、《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第二十五條規定,旅游經營者事先設計,并以確定的總價提供交通、住宿、游覽等一項或者多項服務,不提供導游和領隊服務,由旅游者自行安排游覽行程的旅游過程中,旅游經營者提供的.服務不符合合同約定,侵害旅游者合法權益,旅游者請求旅游經營者承擔相應責任的,人民法院應予支持。

      4、《旅游法》第七十四條旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務,收取代辦費用的,應當親自處理委托事務。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的,旅行社應當承擔賠償責任。

      二、案例分析

      (一)旅游合同的類型。

      旅游合同的類型可以有幾種不同歸類,從旅游合同的形式上分,可以將旅游合同分為書面旅游合同形式和口頭旅游合同形式,從旅游合同的內容上分,在《旅游法》頒布實施之前,可以把旅游合同分為包價旅游合同、自由行旅游合同和代辦旅游合同。有關自由行旅游合同的規定可以參照《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第二十五條的規定。《旅游法》頒布實施之后,自由行旅游合同已經歸入包價旅游合同中,不再成為一種獨立的旅游合同類型,旅游合同分為包價旅游合同和代辦旅游合同。本文關注的是從內容上看旅游合同的分類。

      (二)傳統的自由行旅游合同已經消失。

      對照《旅游法》第一百一十一條規定可以看出,所謂的包價旅游合同,必須滿足三個因素,第一,旅游產品由旅行社事先設計,沒有旅游者的參與,旅游者根據自己的需求選擇旅游產品。第二,旅行社提供兩項以上服務,不論該服務是旅行社直接提供,還是由履行輔助人提供。第三,旅游者以總價支付給旅行社。只要滿足上述三個條件,該旅游合同就是包價旅游合同。而對照旅行社所提供的自由行旅游服務,與包價旅游合同的要求完全一致,因為旅行社目前所謂的自由行,也就是旅行社所稱的“機加酒”模式,實質上是小包價旅游合同,是瘦身版的包價旅游合同,旅行社事先設計產品,為旅游者提供了兩項服務,旅游者以總價形式支付給旅行社。

      (三)自由行旅游合同的復活之路。

      針對如此現狀,是否意味著自由行旅游服務就徹底退場了旅行社服務的歷史舞臺。回答是否定的。仔細研究包價旅游合同就不難發現,如果要打破現有自由行旅游服務的尷尬局面,唯一的切入點,就是旅行社調整自由行模式,必須從旅游產品設計入手,由旅游者參與設計,甚至是旅游者直接設計,旅行社真正按照旅游者的需求提供服務,也就是說,設計者為旅游者,服務者為旅行社,旅游者點菜,旅行社服務。至于服務是兩項還是多項,團款的支付方式是總價還單項,都不會成為旅行社經營自由行旅游服務的障礙。從這個意義上來說,只要旅行社經營模式改變,提供的服務符合真正自由行的含義,自由行旅游合同依然存在,而且會給旅行社帶來驚喜,成為旅行社新的經濟增長點。

      (四)不同旅游合同責任不同。

      區分旅游合同為包價旅游合同和代辦旅游合同,目的并不僅僅是為了區分合同本身,而是為了闡明旅行社和旅游者簽訂不同旅游合同,所承擔的責任不同;或者說,旅游者和旅行社簽訂不同類型的旅游合同,維權途徑也不完全一致。就包價旅游合同而言,只要旅行社及其履行輔助人服務有過錯,不論該過錯是違約還是侵權,組團社就是服務過錯的最終承擔者,當然,旅游者也可以直接向責任人主張權利,可以說,包價旅游合同就是組團社承擔合同范圍內的全部責任。在代辦旅游合同責任中,旅行社承擔的責任較輕,旅行社只要為代辦服務的過錯承擔責任,比如旅游者要求預訂四星級客房,旅行社卻為旅游者預定了三星級客房,旅行社就要承擔違約責任。又如旅行社按照旅游者的要求預訂了機票,但航班臨時取消,旅行社就不承擔責任。所以,上述案例中兩位旅游者都是客房服務權益受損,旅行社承擔的責任不同,原因就是旅行社和旅游者之間存在不同的合同關系。

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