桑拿收銀崗位職責

桑拿收銀崗位職責

　　桑拿收銀崗位職責怎么寫？崗位，是組織為完成某項任務而確立的，由工種、職務、職稱和等級內容組成。職責，是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。以下是小編為您整理的桑拿收銀崗位職責相關資料，歡迎閱讀！

　　桑拿收銀員崗位職責(一)

　　1、熟悉前臺各項業務及企業各項消費價格，并掌握各服務項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準確的服務。

　　2、負責做好賓客的消費結算工作，為賓客提供優良的前臺結帳服務。

　　3、負責鑰匙牌的準確發放與回收，代售企業充值卡及其他用品。

　　4、愛護及正確操作使用的各種機器設備，如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設備，并做好清潔保養工作。

　　5、負責所在收銀臺的衛生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。

　　6、準確打印各種收費帳單、發票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽。對簽名結帳者必須有依據。

　　7、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，如實向領導匯報。

　　8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準備好足夠零鈔。

　　9、接收信用卡結帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。

　　10、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業報表的數字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，并及時準確的做好上下班的交接工作。

　　11、按照《遺留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。

　　12、負責辦理賓客寄存物品手續并保存物品。收銀員在辦理手續時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯領取。

　　13、負責接聽外線電話，代表企業做好外線咨詢等問題，讓浴所的.潛在賓客滿意。

　　14、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。

　　15、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優美，必須化淡妝。

　　16、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。

　　17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。

　　18、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發。

　　桑拿收銀員崗位職責(二)

　　一、掌握業務知識，作好客人的詢問工作，服務要快捷、周到，唱收唱付。

　　二、每班要填寫好報表，做到帳款清楚，嚴禁公私款混放和私換外幣。

　　三、做好收款臺的.安全及衛生工作，無關人員不得進入收款臺，人離要鎖抽屜。

　　四、密切與各娛樂室聯系，掌握好娛樂設施使用情況，準確及時登記，避免出現不必要的差錯。

　　五、 努力提高業務水平，更好地對客服務。

　　六、 嚴格遵守酒店的各項規章制度。

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