旅游景區(qū)檢票員的崗位職責(zé)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編為大家整理的旅游景區(qū)檢票員的崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
旅游景區(qū)檢票員的崗位職責(zé)1
第一條：遵守單位各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格檢票程序，忠于職責(zé)，不玩忽職守，徇私舞弊。
第二條：班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。
第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對(duì)游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切。
第四條：服務(wù)使用禮貌用語(yǔ)，要來有迎語(yǔ)，去有送聲，語(yǔ)言清晰準(zhǔn)確，聲音動(dòng)聽。要熟練使用禮貌用語(yǔ)十字（您好，謝謝，請(qǐng)，再見，對(duì)不起）。
第五條：熱情主動(dòng)服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時(shí)，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時(shí)，要彬彬有禮，主動(dòng)招呼，親切問候，如：“您好，請(qǐng)問您幾位？”等。
第六條：檢票時(shí)，要雙手接過客人遞過來的`票，驗(yàn)后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請(qǐng)保管好您的票據(jù)等敬語(yǔ)。
第七條：積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。
第八條：檢票時(shí)要認(rèn)真、細(xì)致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進(jìn)入。
第九條：遵守景區(qū)上下崗時(shí)間，不擅離職守。
旅游景區(qū)檢票員的崗位職責(zé)2
1、做好游客問詢解答工作。
2、認(rèn)真清點(diǎn)核實(shí)游客人數(shù)與所購(gòu)票數(shù)，避免出現(xiàn)漏檢、錯(cuò)檢現(xiàn)象。
3、做好游客迎送服務(wù)工作。
4、認(rèn)真記錄游客來源登記臺(tái)帳，為公司進(jìn)行客源市場(chǎng)預(yù)測(cè)、分析提供準(zhǔn)確的第一手資料。
5、配合部門其它員工完成大型接待前的準(zhǔn)備工作。
6、接待高峰，負(fù)責(zé)做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。
7、和旅行社導(dǎo)游建立良好的客際關(guān)系，主動(dòng)營(yíng)銷景區(qū)的各類項(xiàng)目。
8、做好閘機(jī)、游客通道的維護(hù)、保潔工作。
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
【旅游景區(qū)檢票員的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
檢票員簡(jiǎn)歷范文11-10
旅游景區(qū)口號(hào)12-24
旅游景區(qū)接待論文10-15
吉林熱門旅游景區(qū)10-16
旅游景區(qū)的質(zhì)量管理09-24
臺(tái)州仙居旅游景區(qū)推薦10-29