簡單售票員崗位職責(zé)

時(shí)間：2022-11-02 09:30:36 崗位職責(zé) 我要投稿

簡單售票員崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的簡單售票員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

簡單售票員崗位職責(zé)

簡單售票員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)需向顧客銷售物品的推銷售賣及現(xiàn)金收訖。

　　2、熟知店內(nèi)的各項(xiàng)銷售政策、促銷方案及即時(shí)活動(dòng)內(nèi)容。

　　3、主動(dòng)熱情的為進(jìn)場顧客服務(wù)，使用禮貌用語，唱收唱付。

　　4、負(fù)責(zé)所售物品及現(xiàn)金的管理，承擔(dān)結(jié)賬時(shí)長款、短款的`經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　5、負(fù)責(zé)店內(nèi)廣播。

　　6、完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　1、負(fù)責(zé)上門客戶和接聽客戶對機(jī)票、酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話，解答顧客對機(jī)票業(yè)務(wù)的咨詢，為顧客提供一流的訂票服務(wù)。

　　2、及時(shí)回復(fù)客戶詢價(jià)，選擇最合適的.航線。

　　3、迅速、妥善地解決一些需要改簽、退票等特殊問題。

　　4、定期對顧客進(jìn)行回訪，對回訪結(jié)果進(jìn)行整理。

　　1、按照影城規(guī)定進(jìn)行售票工作，負(fù)責(zé)為觀眾解答影片時(shí)間、票價(jià)、影城優(yōu)惠等疑問;

　　2、負(fù)責(zé)接待觀眾，并進(jìn)行相關(guān)上映影片的推薦，為觀眾介紹影城的促銷活動(dòng)并進(jìn)行銷售推薦;

　　3、負(fù)責(zé)票房部各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的保管及維護(hù)，按要求開關(guān)及正常合理使用;

　　4、負(fù)責(zé)售票區(qū)日常的`清潔及整理工作;

　　5、負(fù)責(zé)售票區(qū)的錢財(cái)、賬務(wù)及相關(guān)物品的登記、交接工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策和票據(jù)管理及營收報(bào)解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室;

　　2、根據(jù)不同旅客的特點(diǎn)，采用多種方式按時(shí)保質(zhì)保量地完成售票任務(wù);

　　3、注意觀察客流動(dòng)態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班;

　　4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺(tái)和工具的清潔衛(wèi)生;

　　5、按時(shí)填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺(tái)帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的'工作內(nèi)容。

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