咨詢主管的崗位職責(zé)（通用6篇）
在發(fā)展不斷提速的社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家收集的咨詢主管的崗位職責(zé)（通用6篇），希望對大家有所幫助。
咨詢主管的崗位職責(zé)1
1、嚴格按照咨詢量的分配制度，負責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細信息及時準確的登記入表，并且負責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。
2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準，對所負責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進度以及交費記錄，及時準確的跟蹤學(xué)員進行續(xù)費，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進行我校其他科目的培訓(xùn)。
3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。
4、公開課或節(jié)日活動時，負責(zé)對家長和學(xué)員進行電話邀約。
5、遇大型戶外活動時，負責(zé)在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化。
6、負責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的'來訪渠道以及新生的報名量。
7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。
8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。
咨詢主管的崗位職責(zé)2
1、開發(fā)中小學(xué)校關(guān)系并對其進行維護；
2、與中小學(xué)校進行有效溝通，調(diào)研、整理培訓(xùn)需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢/培訓(xùn)服務(wù)；
3、按時按量完成指定的目標(biāo)任務(wù)；
4、負責(zé)培訓(xùn)的具體實施，定期、不定期提交培訓(xùn)效果評估報告，做好用戶的回訪。
咨詢主管的崗位職責(zé)3
1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量,為公司爭取更多客戶；
2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；
3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；
4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進行，并達成銷售目標(biāo)；
5、負責(zé)對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；
6、熟悉電話咨詢流程；
7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；
8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。
咨詢主管的崗位職責(zé)4
1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式。
2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細化。
4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作。
5、與合作網(wǎng)站負責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。
6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正。
8、每月召開部門例會，進行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排。
9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力。
10、密切關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。
咨詢主管的崗位職責(zé)5
1、負責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。
2、負責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。
3、負責(zé)網(wǎng)站信息日常維護，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。
4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。
5、負責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。
6、負責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。
7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。
8、負責(zé)收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。
9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。
10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護老客戶。
11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式
12、負責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)。
13、負責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。
14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
咨詢主管的崗位職責(zé)6
1、全面負責(zé)本校區(qū)的招生咨詢工作，設(shè)計并完善招生咨詢的流程；
2、組織對教育咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；
3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單；
4、參與市場開拓，根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場的需求變化，及時調(diào)整招生咨詢的工作流程；
5、咨詢部的人員管理及其它事務(wù)；
6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系，并為家長推薦適合孩子的課程；
7、與學(xué)生、家長、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況；
8、體驗課的組織、接待；
9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議；
10、完成簽約、并確保收款的及時性、準確性。
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