物業主管崗位職責細則

時間：2021-08-29 14:29:47 崗位職責我要投稿

物業主管崗位職責細則

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編為大家收集的物業主管崗位職責細則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業主管崗位職責細則

物業主管崗位職責細則1

　　職責：

　　⑴在公司總經理、區域總監的領導下，對所管區域行使管理、監督、協調、服務的職能；

　　⑵根據公司的總體目標，制訂所管區域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務

　　⑶負責所管區域的整體經營，制訂年度預算，并遵照執行；

　　⑷認真貫徹物業管理和服務的各項法規、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件；

　　⑸依據管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業主大會和上級主管部門的監督檢查；

　　⑹及時協調處理所管區域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；

　　任職條件

　　⑴大專及以上學歷，工民建等相關專業畢業

　　⑵具有3年以上中、高檔物業項目管理經理經驗優先，具備工程設備管理經驗優先

　　⑶熟悉、掌握國家有關物業管理方面的法律、法規及地方政策。

物業主管崗位職責細則2

　　職責：

　　1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　2、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　3、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　5、負責處理客戶投訴，保持服務范圍環境衛生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷；

　　2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規；

　　3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力；

　　4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風；

　　5、持有物業管理經理上崗證或注冊物業管理師證等證書；

物業主管崗位職責細則3

　　職責：

　　1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防；

　　2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；

　　3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，并健全預案；

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業月度結算并及時審核；

　　5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅游等相關專業畢業；

　　2、五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗；

　　3、熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理；

　　4、具有良好的`溝通協調能力和服務意識。

物業主管崗位職責細則4

　　職責：

　　1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源；

　　2、管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象；

　　3、配合營銷活動，統籌協調銷售等各方關系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題；

　　4、處理案場發生的重大投訴和突發事件；

　　5、負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓；

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先；

　　2、熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識；

　　3、 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗；

　　4、具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。

物業主管崗位職責細則5

　　1、負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動；

【物業主管崗位職責細則】相關文章：

小區物業工程部主管崗位職責（精選5篇）12-24

物業工程部主管的崗位職責（通用6篇）12-17