客戶經(jīng)理崗位職責

時間：2021-09-27 09:25:43 崗位職責我要投稿

客戶經(jīng)理崗位職責（精選5篇）

　　在不斷進步的社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的'進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的客戶經(jīng)理崗位職責（精選5篇），希望能夠幫助到大家。

客戶經(jīng)理崗位職責（精選5篇）

　　客戶經(jīng)理崗位職責1

　　1、開發(fā)和評估所轄地區(qū)重點行業(yè)的潛在客戶；

　　2、制定大客戶銷售計劃，分派銷售任務(wù)，評估銷售業(yè)績；

　　3、制定可行的客戶維護和開拓方案，提高客戶滿意度，確保完成團隊既定目標；

　　4、參與重點客戶的開拓，關(guān)系維持；

　　5、支持市場部門在本地區(qū)舉辦的市場活動；

　　6、指導、培訓、監(jiān)督、考核下屬員工，激發(fā)團隊工作效率。

　　1、團隊管理：領(lǐng)導團隊成員按時保質(zhì)達成既定工作目標，形成學習型團隊，整體業(yè)務(wù)能力提升；

　　2、客戶管理：提供顧問型專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造客戶價值，建立互信、健康的客戶關(guān)系；

　　3、項目管理：審核日常公關(guān)活動計劃及活動管理方案，提供策略指導；

　　4、業(yè)務(wù)成長規(guī)劃：規(guī)劃部門成員工作計劃，規(guī)劃組內(nèi)（現(xiàn)有及潛在）客戶的業(yè)務(wù)方向，開發(fā)及深度挖掘業(yè)務(wù)增長。

　　1、負責公司產(chǎn)品推廣；

　　2、負責券商、銀行領(lǐng)域客戶需求收集與分析；

　　3、利用券商、銀行渠道促進公司銷售指標的完成；

　　4、管理、優(yōu)化現(xiàn)有渠道資源，并發(fā)展更多優(yōu)質(zhì)資源；

　　5、負責做好客戶咨詢、合同簽訂過程中的疑難問題的解答工作及合同簽訂后的客戶維護工作；

　　6、負責陪同客戶進行合同簽訂及審核工作，確保準確無誤。

　　1、負責小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關(guān)系維護，拓展資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù);

　　2、負責小微企業(yè)客戶授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

　　3、負責小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等;

　　4、負責小微企業(yè)客戶營銷計劃，具體參與營銷方案的推動實施;

　　5、認真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風險，確保客戶及我司的資金安全。

　　1、培訓輔導:負責轄區(qū)營銷員養(yǎng)老金產(chǎn)品、政策、銷售技能等內(nèi)容的培訓與輔導;

　　2、協(xié)同展業(yè):負責協(xié)助營銷員進行法人業(yè)務(wù)的開拓及技術(shù)支持;

　　3、業(yè)務(wù)推動:負責轄區(qū)法人業(yè)務(wù)推動,策劃和組織有關(guān)活動,達成公司下達的各項業(yè)務(wù)指標;

　　4、續(xù)期業(yè)務(wù)管理:督促轄區(qū)營銷員完成續(xù)期保費收取工作。

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