跟單文員崗位職責（精選13篇）
在生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的跟單文員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
跟單文員崗位職責 篇1
1、接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。
2、聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。
3、每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。
4、客戶樣品管理：
1）當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，
2）當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。
3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。
4）當工程送樣達成，參與新產品發(fā)布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。
5）將工程確認的樣品，按冊記錄發(fā)放給品質部門，作為量產的管制依據(jù)。
6）如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。
5、下單跟單工作：
1）追客戶下FORCOST或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。
2）依據(jù)客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發(fā)放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。
3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況
4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。
5）如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。
6）督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表，并依據(jù)生產狀況和客戶協(xié)商交期。
7）如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發(fā)供應商的，開立外協(xié)申請單給外協(xié)跟單員。
6、出貨追蹤管理工作：
1）將和客戶協(xié)商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。
2）如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協(xié)商；盡量滿足其合理的要求。
3）督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現(xiàn)備料不及時或無計劃的出貨。
4）當倉庫備好產品時，依據(jù)備料數(shù)量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。
5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。
7、其他工作：
1）按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。
2）召開新產品發(fā)布會時，要參加。
3）如客戶有變更交期的，積極與PC協(xié)商，修訂生產計劃，督促生產部門執(zhí)行之。
4）如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執(zhí)行。
5）如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間。
6）如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協(xié)商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協(xié)商讓步接受；如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。
7）如需要補單交貨的，與生產部門協(xié)商及時補單作業(yè)。
8）積極和倉庫一起與客戶協(xié)商包材回收問題，減少公司包材損失。
跟單文員崗位職責 篇2
跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：
1、全面準備并了解訂單資料（客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣），確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。
2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致！（最好要有文字證明）
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶（或客戶公司跟單員）有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài)，有問題及時請示公司決定。
5、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
6、訂單跟單員與訂單負責人（操作員）要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。
跟單文員崗位職責 篇3
協(xié)助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據(jù)；
1）負責日常訂單及投訴單的接收、審價及下單工作；
2）負責填寫【催款單】催促貨款進帳；
3）負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發(fā)貨及成品倉人員；
4）負責與各客戶之間進行溝通；
5）負責次日要出貨的送貨清單的制作根據(jù)倉庫出貨明細制作發(fā)票；
6）負責每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】；
7）負責每日和每月報表的統(tǒng)計、制作和呈遞；
8）負責跟進內部研發(fā)打樣、收支、往來賬核對等賬目處理；
9）各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作；
10）介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。
11）按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。
跟單文員崗位職責 篇4
1、負責外購文具采購業(yè)務相關工作：新品開發(fā)、訂單跟進、品質改善、投訴處理等；
2、跟進協(xié)調采購進度，與供應商溝通協(xié)調，確保產品按時、按量、保質交付；
3、供應商管理、年度績效評價，改善供貨商的產品質量、交付能力、產品開發(fā)能力、工藝技術能力等方面；
4、對產品進行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫，對供應商進行詢價、比價和議價，提升供應商的成本管控能力；
5、與供應商處理訂單異常、退換貨、補償/賠償事宜；
6、尋源與新供應商引進，負責現(xiàn)有品類新增供應商的尋源調研走訪，并組織相關部門進行評估審核引入；
7、新品類的尋源開發(fā)，解決從產品到供應的供應鏈尋源與開發(fā)；
8、參與市場調研，調整新品開發(fā)策略；
9、市場行情的調查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時調整采購策略；
跟單文員崗位職責 篇5
1、負責庫存預警備貨及相關信息；
2、負責樣品、快遞的登記及管理；
3、根據(jù)生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜；
4、根據(jù)生產進度安排下訂單，通知供應商發(fā)貨（在生產允許條件下盡量少積壓庫存）；
5、到貨簽收，做入庫；
6、催供應商開發(fā)票，配合財務及時抵扣發(fā)票；
7、供應商的評審、物料的及時采購；
8、與供應商對帳，并對分管的工作承擔責任；
9、 每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查；
10、協(xié)助處理來料異常、并對分管的.工作承擔責任；
11、負責本部門工作安排，督導其執(zhí)行效果；
12、本部以及與其相關部門的溝通協(xié)調工作。
跟單文員崗位職責 篇6
1、根據(jù)公司項目需求產品詢價、比價；負責與供應商談判價格、付款方式、交貨日期、交貨數(shù)量等；
2、負責采購訂單制作、確認、發(fā)貨及跟蹤到貨；
3、負責供應商的管理及供方關系維護，包括價格談判、合同管理、應付賬期等；
4、完善降低成本及控制方案；
5、完成領導安排的其他工作
跟單文員崗位職責 篇7
1、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務；
2、按照公司貿易業(yè)務的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿易業(yè)務；
3、協(xié)助實施公司貿易業(yè)務的工作目標、工作計劃；
4、完成上級交給的其它事務性工作。
跟單文員崗位職責 篇8
1、制作銷售合同和生產訂單，跟進訂單情況，及時反饋訂單交期及生產中遇到的問題并協(xié)調解決；
2、根據(jù)訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運輸情況；
3、管理并更新成品編碼庫信息；
4、管理外購產品清單；
5、上級安排的其他工作；
跟單文員崗位職責 篇9
1、與供應商緊密合作，核對交期，及時解決出現(xiàn)的問題，確保訂單準時出貨
2、與物流團隊同事合作，記錄訂單出貨狀態(tài)
3、記錄產品變更情況，并通知給相關人員知曉變更情況，以便他們可以進行相應動作
4、按訂單滿足條件做好供應商價格管理，并按時更新價格變動
5、按產品類目，包裝類型，記錄產品尺寸重量信息，確保資料的準確性
6、產品規(guī)格管理，與QC團隊合作，做好產品規(guī)格細節(jié)上的確認
7、跟進新品生產進度，記錄新品出貨狀態(tài)
跟單文員崗位職責 篇10
處理公司現(xiàn)有客戶的RFQ
密切跟進每個客戶了解每個RFQ的狀態(tài)以促成訂單
懂得談判技巧，知道如何與客戶議價、付款條件、運輸條款燈
溝通、協(xié)調客戶與公司內部之間的項目進程等事宜
處理出貨、聯(lián)系物流運輸
跟單文員崗位職責 篇11
1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。
2、制單，跟蹤樣品制作。
3、協(xié)助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。
4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調工廠與客戶之間事項。
5、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗，確保按期按質交貨。
跟單文員崗位職責 篇12
1、現(xiàn)有客戶外貿跟單和外貿客戶資源開發(fā)；
2、參加廣交會或國外展；
3、回復客戶郵件，接待客戶；
4、外貿單據(jù)制作、訂艙、安排貨物出運；
5、產品包裝材料訂購；
6、樣品跟進、整理客戶資料；
7、在工廠跟進訂單事宜。
跟單文員崗位職責 篇13
1、負責與生產部門溝通，了解訂單的生產進度及問題，及時反饋給外貿員；
2、負責及時提供船務所需材料；
3、負責將出貨明細錄入U8系統(tǒng)；
4、負責外貿員所需其他要求。
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