外貿業務員的崗位職責

時間：2024-02-23 10:20:37 曉麗崗位職責我要投稿

外貿業務員的崗位職責（通用17篇）

　　在發展不斷提速的社會中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的外貿業務員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

外貿業務員的崗位職責（通用17篇）

　　外貿業務員的崗位職責 1

　　崗位職責：

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護海外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業務的記錄，分析和總結。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業;

　　2、1年以上外貿業務相關領域工作經驗;

　　3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;

　　4、有很好開發尋找客戶的經驗;

　　5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環球資源的'操作，有參加香港，海外展會經驗;

　　6、優秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業務流程;

　　7、熟練使用各種辦公軟件;

　　8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;

　　9、具有良好的敬業精神和職業道德;

　　外貿業務員的崗位職責 2

　　1、負責海外客戶的.開發與維護；

　　2、負責個人銷售目標的計劃與實現；

　　3、負責公司品牌在海外的落地與發展；

　　4、市場調查，策劃出差，與客戶洽談合作；

　　5、參加國外展會；

　　6、與海外客戶面對面洽談業務。

　　外貿業務員的崗位職責 3

　　1、負責國際市場對外聯絡業務，向國外客商推廣公司，開發市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的'跟蹤；

　　3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據；

　　4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作；

　　5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單。

　　6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數據并錄入系統，交給工廠安排生產。

　　7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；

　　8、部門內部檔案的制作、整理、統計和歸檔；

　　9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售后服務、產品質量、新產品開發等提供參考

　　10、完成上級安排的其他工作。

　　11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。

　　外貿業務員的崗位職責 4

　　（1）充分了解產品

　　外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。

　　（2）追蹤客戶，滿足客戶需求

　　客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。

　　（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格

　　報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的`報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。

　　（4）主動出擊、獲取客戶

　　在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了下文，因此業務員在寄出樣品之后，應查詢客戶收到樣品的反饋，并且及時聯系，追蹤后續下單情況。

　　外貿業務員的崗位職責 5

　　一、外貿內勤員

　　1．日常辦公室事務處理：

　　部門的日常衛生打掃；電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作；日常郵件收發，及普通文檔管理；相關文件的打英復印等。

　　2．部門的費用支出和業績的管理

　　部門的費用開支和領樣、寄樣、業務記錄都應有相應的文檔管理，并備分，以防丟失。

　　3．配合經理收集包材及產品系列化、完善化等準備工作

　　二、外貿業務員

　　1．配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2．熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3．熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4．能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5．能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單

　　6．生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7．能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8．及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9．妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的`歸檔

　　10．退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11．提交季度業務匯總和年度總結

　　12．注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13．在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14．處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15．根據市場的變化，適時地開發新產品。

　　外貿業務員的崗位職責 6

　　1. 維護公司利益，對客戶負責，以較強的責任心和較高的積極性科學、合理地去完成本職工作，接受經理工作分配。

　　2. 根據客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的'制網費，輔料的染色費、開模費等。

　　3. 面、輔料的確認，注意品質樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。

　　4. 確認樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細打樣資料：包括面料要求，輔料規格、使用部位，水洗要求等等；同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等；準備打樣的面、輔料，注意數量要夠安排修正樣，以節約打修正樣再次準備的時間。特別強調樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司，確認無誤后方可寄給客戶。若發現問題來不及更改的情況下需經客戶同意方可寄出。

　　5. 面、輔料經確認后，及時與面、輔料商簽定好合同，寫明驗貨要求、測試要求、數量短溢要求、送貨時間、送貨地點、結款時間等等，面料要求寫明規格、紗支密度、門幅、克重、涂層或防水等特殊加工等，另需附上數量明細表，要求面、輔料商發貨前先寄大貨樣到公司確認，核對后做好面、輔料色卡一式三份，業務員、跟單員、加工廠各一份，注意色卡明細要求寫清規格、使用部位、單耗數量等。

　　6. 與服裝廠簽定加工合同，注意寫清加工費所含項目、驗貨標準、交貨時間、交貨地點、結算方法等，另需附上生產計劃。

　　7. 產前樣的安排，根據客戶的確認意見及時更改好指示書，蓋上大貨生產專用章，傳真或寄到工廠，注意產前樣的所有要求均同大貨一樣，寄樣前注意核對客戶的確認意見。

　　8. 大貨生產前，需核對好整套資料再給工廠及跟單組，資料包括面輔料色卡、完整的生產指示書、確認意見、正確的樣品，需要的情況下要與跟單員當面交接。

　　9. 生產計劃的安排，包括大貨和樣品的計劃，及時做好生產計劃表，在電腦上共享，以便跟單組合理安排工作，注意時間的準確性，及時催促面、輔料的進度并通知工廠。

　　10. 密切關注工廠生產進度，及時索要面料單耗給技術人員確認，經確認后做好面料臺帳給工廠裁剪，及時要求工廠將裁剪報告傳真到公司核對裁剪情況；大貨生產中要經常查看跟單員的驗貨報告，看到不合格的情況下要及時與跟單組和工廠聯系、解決，絕不允許對問題視而不見；根據日產量估算工廠交期，來不及的情況下及時通知工廠調整，確保大貨交期；及時將進倉通知單傳真到工廠，確認交期情況；出貨后，要求工廠及時將裝箱單傳真到公司，核對出貨情況。

　　11. 需要檢品的產品要及時聯系、合理安排好檢品計劃，認真檢查檢品報告，確保檢品效率和檢品質量。

　　12. 根據裁剪報告、裝箱單做好結算報告交給財務經理寫清面輔料實送、實用、結余明細，衣服數量的裁剪、出貨、b品明細，以及加工費、印繡花費、水洗費等等。

　　外貿業務員的崗位職責 7

　　崗位職責：

　　1、產品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發掘客戶需求

　　2、客戶維護：負責客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產品；

　　3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產品的售后跟蹤服務：跟進客戶訂單，安排發貨，為客戶提供專業相關數據及咨詢服務；

　　5、完成上級領導安排的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，國際貿易、外貿英語、醫藥類相關專業；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿工作經驗，熟悉外貿業務流程；具有良好的`口語表達能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨立談判和業務開拓能力，熟悉化工原料、醫藥中間體、食品添加劑等相關產品知識，有敏銳的環境和市場洞察力；準確把握市場動態，有一定客戶資源和銷售渠道者優先考慮。

　　4、熟悉訂單生產，收匯付款，單證儲運等相關環節，有風險意識和風險掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會關系者優先。

　　6、有同類行業工作經驗者，待遇可面談。

　　外貿業務員的崗位職責 8

　　1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關系；

　　2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展；

　　3、對于公司分配的詢盤給予專業回復，并對意向較強的'客戶持續跟進，引導成交；

　　4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助后勤備貨，安排具體發貨事宜，并在發貨后協助客戶清關；

　　5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發，并根據客戶實際情況報價等)；

　　6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的團隊工作任務。

　　外貿業務員的崗位職責 9

　　1、聯系和維護國外客戶，開發新的海外客戶。

　　2、進行外貿定單的洽談和簽約。

　　3、繕制外貿出口單據，審核出口單證，定單管理。

　　4、外貿訂單的跟蹤和管理。

　　5、外貿訂單的生產和貨源跟蹤和協調。

　　6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

　　7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

　　8、完成部門經理臨時交辦的.其它工作。

　　外貿業務員的崗位職責 10

　　崗位職責：

　　1、積極學習公司各產品系列及業務技巧，提高自身業務專業能力及素質。

　　2、開發并維護國際區域客戶，維護良好的客情關系，努力達成業績目標。

　　3、簽訂銷售合同，協調處理各類問題。

　　4、跟蹤客戶訂單的生產進度及完成情況。

　　5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。

　　任職要求：

　　1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業。

　　2、具備1年以上的銷售工作經驗。

　　3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的客戶服務意識。

　　4、具備良好的'語言表達能力，溝通協調能力和抗壓能力。

　　5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。

　　外貿業務員的崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、負責阿里巴巴國際平臺的賬號管理，確保賬號安全運營，給客戶提供售前、售中、售后服務;

　　2、發布產品并注意控制產品風險，按規則編輯、上傳產品，處理訂單，跟蹤產品的銷售情況，回復郵件等，確保賬號銷售目標的達成;

　　3、關注和查看公司產品在平臺上的銷售情與排名情況，及時作出相應調整;

　　4、對產品資料進行整理、編輯和檢查，根據需要優化產品描述、圖片及價格調整，提高產品的排名;

　　5、負責賬號安全穩定的`維護，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

　　6、銷售市場調查/分析、制定銷售策略，達成銷售業績;

　　7、完成團隊主管安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、熟悉阿里巴巴及其他外貿相關操作者優先，熟悉平臺以及相關政策;

　　2、英語四/六級或專業四級以上，讀說聽寫能力強;

　　3、工作靈活細致認真有耐心，有責任心，具有銷售意識、服務意識和團隊合作精神;

　　4、工作認真負責，有激情，有較好的團隊合作。

　　外貿業務員的崗位職責 12

　　崗位職責

　　1、跟蹤每張業務單的生產及定稿流程，收回應收回的款項;

　　2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關的.信息傳遞到公司的相關部門;

　　4、掌握、了解市場信息，開發新的客源。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，1年以上業務跟單工作經驗;

　　2、較好的人際關系，有較強的創新意識和開拓進取精神;

　　3、工作細心、認真負責、具備良好的溝通能力及團隊合作精神;

　　4、大學四級以上英語水平，熟練的電腦操作技巧。

　　外貿業務員的崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、及時跟進公司分配的客戶資源，快速了解客戶需求并促成合作；

　　2、負責項目訂單的洽談、跟進并促成合作；

　　3、負責老客戶的維護并促進老客戶返單；

　　4、負責海外市場信息的收集、整理、分析、建立客戶檔案；

　　5、分解銷售目標，制定銷售計劃，執行銷售任務；

　　職位要求：

　　1、有強烈的.企圖心，欲望，把職業當事業；

　　2、服從安排，執行力強；

　　3、有開發新客戶的能力，有一定的品牌意識；

　　4、大專或以上學歷，一年或以上外貿業務工作經驗；口語流利；

　　5、有展會參展經驗的優先考慮。

　　6、有較強的學習能力及上進心；

　　7、性格開朗樂觀，對生活充滿激情，有好的團隊合作精神。

　　外貿業務員的崗位職責 14

　　1、負責國外市場的開發與銷售、維護等，適合出差；

　　2、負責國外客戶關系的建立與維護，新客戶開發與老客戶的維護拓展；

　　3、通過各種媒介，搜集客戶信息，尋找潛在客戶及維護長期客戶；

　　4、負責與客戶的談判和溝通，銷售產品，促成業務的達成；

　　5、策劃、跟蹤銷售的`整個流程，努力實現優秀的業績。

　　外貿業務員的崗位職責 15

　　1、積極跟進并悉心維護公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關系；

　　2、通過網絡平臺及展會推廣公司產品、開發新客戶。主要貿易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網站，廣交會，汽配展；

　　3、對于公司分配的詢盤給予專業回復，并對意向較強的客戶持續跟進，引導成交；

　　4、跟進客戶，確定訂單細節，明晰出貨收款，協助后勤備貨，安排具體發貨事宜，并在發貨后協助客戶清關；

　　5、負責來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發，并根據客戶實際情況報價等)；

　　6、協助上級完成業務工作安排，完成公司分配的.團隊工作任務。

　　外貿業務員的崗位職責 16

　　1、利用實體展會平臺(國內，國外展會)，網絡營銷，開拓海外市場;

　　2、接待客戶，進行洽談，宣傳企業和產品，解決客戶的'疑問，促成訂單成交，達成銷售目標;

　　3、做好客戶的售前、售中、售后服務工作;

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　外貿業務員的崗位職責 17

　　崗位職責:

　　1、負責客戶日常聯系和關系維護，推薦新產品，開拓新市場和新客戶，協調客戶關系;

　　2、協助其他業務員處理訂單細節的'洽談、出運、收款等工作;

　　3、跟進訂單的生產，交期落實情況;

　　4、上級領導交付的其他工作

　　任職要求:

　　1、本科或以上學歷，英語聽說讀寫熟練，優秀應屆生亦可;

　　2、熟悉國際貿易知識與外貿進出口業務流程;

　　3、有運動、戶外用品行業從業經驗者優先;

　　4、性格開朗，工作富有激情，細心負責

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