裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2022-01-21 11:23:24 崗位職責(zé) 我要投稿

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9篇

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1.有較高的專業(yè)知識，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，建立建全合格廠家臺帳。

　　3.積極開展市場調(diào)查、分析預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋。

　　4.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效的調(diào)整業(yè)務(wù)渠道，嚴(yán)禁采購“三無”產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品。

　　5.材料采購必須憑領(lǐng)導(dǎo)簽字的采購單進(jìn)行采購，作到保質(zhì)保量，準(zhǔn)時到位，無權(quán)擅自變更采購材料的品牌、規(guī)格、數(shù)量及交貨時間。

　　6.負(fù)責(zé)做好維修后服務(wù)工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽。

　　7.按時完成經(jīng)理與公司交辦的其他工作。善于放手讓部下去工作，鼓勵他們樂于協(xié)作的精神。

　　8.十分注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作。

　　9.妥善處理工作中的失敗和臨時追加的工作任務(wù)。

　　10.正確理解工作指示和方針，制訂適當(dāng)?shù)膶嵤┯媱潯?/p>

　　11.按照部下的能力和個性合理分配工作。

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)裝修業(yè)務(wù)的銷售及推廣，通過各種渠道獲得有潛在裝修裝飾需求的客戶信息;

　　2、通過電話、上門拜訪等多種方式與客戶建立良好的關(guān)系，并實現(xiàn)銷售;

　　3、樓盤拓展裝修意向客戶;

　　4、協(xié)助設(shè)計師談單;

　　5、跟進(jìn)工程進(jìn)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗;

　　6、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶的業(yè)務(wù);

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可;

　　2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力;

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　1、認(rèn)真遵守執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定及制度。

　　2、保持良好的職業(yè)道德，努力維護(hù)公司形象，保護(hù)萬工裝飾這個品牌。

　　3、站好萬工對外宣傳的`第一把崗，積極對外發(fā)放萬工宣傳資料，提高萬工裝飾的知名度與影響力。

　　4、熟悉江陰市場上各新樓盤的基本信息，包括小區(qū)位置、小區(qū)規(guī)模、戶型特點、交房時間。

　　5、努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，做好設(shè)計師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。

　　6、積極完成公司下達(dá)的各項業(yè)績指標(biāo)。

　　7、充分利用好現(xiàn)有客戶資源，依靠小區(qū)樣板房展示進(jìn)行口碑營銷。

　　8、準(zhǔn)確定位萬工的客戶群體，鎖定目標(biāo)市場，通過售樓員、物業(yè)、開發(fā)商等多種渠道開拓和建立新的客戶信息。

　　9、及時了解客戶需求、行業(yè)趨勢，并積極做出合理的回應(yīng)。

　　10、積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，并且及時匯報結(jié)果。

裝修業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　一、售后

　　售后客戶跟進(jìn)，了解客戶對產(chǎn)品的滿意情況，及后續(xù)訂單等的跟蹤。公司新信息，促銷等信息發(fā)給客戶。

　　二、客訴

　　收到客人對于大貨產(chǎn)品品質(zhì)，數(shù)量或者相關(guān)出貨問題的投訴以后，業(yè)務(wù)人員必須填寫客戶投訴表，上面需列明客人投訴的原始郵件和日期，如是外語的話，需在客人的原始郵件下面翻譯成中文，并附上客戶圖片或是產(chǎn)品圖片，提出自己的處理建議。業(yè)務(wù)人員必須在一個工作日內(nèi)把客戶投訴表完成并直接發(fā)給工廠張經(jīng)理，并附本給杜總，銷售經(jīng)理，工廠張經(jīng)理，生產(chǎn)跟單和QC人員工廠方面必須在兩個工作日內(nèi)填寫并解釋導(dǎo)致客訴的相關(guān)原因，并且告知解決辦法以及以后避免再次發(fā)生的方法和注意事項。

　　三、客戶資料更新