超市營運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)
在現(xiàn)在社會(huì)，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的超市營運(yùn)部長(zhǎng)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
直屬部門：營運(yùn)部
直屬上級(jí)：xx購物超市經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1．維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；
2．嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3．維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4．合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5．維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6．加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7．審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
１．全面負(fù)責(zé)賣場(chǎng)管理及運(yùn)作；
２．制訂賣場(chǎng)銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
３．組織主持各項(xiàng)會(huì)議，召開例會(huì)；傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的各項(xiàng)工作計(jì)劃；
４．負(fù)責(zé)與領(lǐng)導(dǎo)及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；
５．負(fù)責(zé)賣場(chǎng)各部門管理人員的選撥和考評(píng)；協(xié)調(diào)各崗位工作，合理安排崗位工作。
６．指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
７．解決顧客投訴問題，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；
８．負(fù)責(zé)商品報(bào)損損失的審核。嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；
９．進(jìn)行庫存管理，負(fù)責(zé)各部組補(bǔ)充商品、滯銷品淘汰的'審核。做好商品的定期盤點(diǎn)工作。保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
１０．督促賣場(chǎng)的促銷活動(dòng)，搞好經(jīng)營渲染促銷氛圍，組織實(shí)施各種市調(diào)，收集市場(chǎng)信息，提出合理化建議。
１１．保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
１２．負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)對(duì)超市管理人員、理貨人員、促銷人員、收貨人員的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)以及衛(wèi)生紀(jì)律考勤等考核。
１３．授權(quán)值班營運(yùn)主任處理店內(nèi)事務(wù)；
１４．負(fù)責(zé)處理店內(nèi)突發(fā)及其他日常事務(wù)。
輔助工作：
1．指導(dǎo)其它賣場(chǎng)人員的在職培訓(xùn)；
2．協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)公共事務(wù)的處理；
3．向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息
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