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物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé)（通用15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助部長(zhǎng)開展集團(tuán)工程管理體系的簡(jiǎn)歷、梳理完善及實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)或參與組織集團(tuán)下屬各業(yè)務(wù)單元工程工作的檢查、監(jiān)控、指導(dǎo)、支持工作；
3、參與工程的招標(biāo)組織及工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理、預(yù)決算工作；
4、參與集團(tuán)項(xiàng)目投標(biāo)涉及工程方面投標(biāo)文件的編寫、新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的`組織實(shí)施工作（包括承接查驗(yàn)體系文件的編制、梳理、完善、培訓(xùn)及新項(xiàng)目承接查驗(yàn)工作的開展）
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇2
1、對(duì)公司服務(wù)的項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、優(yōu)化工作流程、確保運(yùn)營(yíng)順暢；
2、針對(duì)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決、匯報(bào)調(diào)整等；
3、管轄項(xiàng)目的甲方對(duì)接工作、完成項(xiàng)目續(xù)約及方案制定；
4、協(xié)助制定推行、運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的`相關(guān)制度、協(xié)助支持新項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)籌備；
5、項(xiàng)目一線人員面試、報(bào)酬結(jié)算、以及其他日常事務(wù)；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇3
1、開拓開發(fā)租賃業(yè)務(wù)；
2、領(lǐng)導(dǎo)、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作；負(fù)責(zé)物業(yè)人員管理；
3、負(fù)責(zé)與其他公司、政府部門及相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的`驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和服務(wù)工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如會(huì)所、車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的管理、監(jiān)督、審查等與政府部門對(duì)接聯(lián)系；
10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案策劃及相關(guān)報(bào)告編制；
2、負(fù)責(zé)從物業(yè)運(yùn)營(yíng)的視角提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)要求或?qū)徍嗽O(shè)計(jì)圖紙；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理，巡視、監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的'正常運(yùn)作；
4、物業(yè)運(yùn)營(yíng)階段工程項(xiàng)目的跟進(jìn)
5、與工程配合能獨(dú)立完成物業(yè)年度預(yù)算。
任職要求：
1、5年以上從事物業(yè)管理工作，其中2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)工程方面略懂即可。
2、要求溝通能力強(qiáng)，能承受相應(yīng)的工作強(qiáng)度及壓力。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理；
2、參與區(qū)域公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施；
3、建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營(yíng)管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）；
4、指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的.年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見和建議，上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策；
5、指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)本部門及區(qū)域下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查；
6、對(duì)區(qū)域下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改；
7、負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作；
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷（特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬）；物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上；從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上；
3、熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識(shí)，、熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí)；
4、獨(dú)立進(jìn)行過(guò)年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé)：
1、搭建和維護(hù)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)體系；
2、根據(jù)年度指標(biāo)制定運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)市場(chǎng)及用戶研究，評(píng)估業(yè)戶需求，規(guī)劃和設(shè)計(jì)產(chǎn)品；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的對(duì)外商務(wù)開拓和合作，達(dá)成既定目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品孵化及項(xiàng)目管理，構(gòu)建產(chǎn)品體系，負(fù)責(zé)營(yíng)銷規(guī)劃，達(dá)成既定目標(biāo)；
6、統(tǒng)籌解決產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題；
7、組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，分析產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果，持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)提升運(yùn)營(yíng)效益。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷；5年以上物業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、資產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、了解家裝宅配業(yè)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、中介銷售或社區(qū)生活增值服務(wù)業(yè)務(wù)，至少精通一個(gè)版塊的.運(yùn)營(yíng)模式，有成功的操盤案例；
3、具備較好的策劃能力，能獨(dú)立策劃并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；
4、熟悉社區(qū)生活服務(wù)領(lǐng)域主流產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r，具備前瞻性的運(yùn)營(yíng)思維；
5、溝通協(xié)調(diào)能力佳，注重細(xì)節(jié)、善于協(xié)作，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和自我驅(qū)動(dòng)力；
6、有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)或用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇7
1、招商前期市場(chǎng)調(diào)查和資料搜集、整理為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；
2、負(fù)責(zé)招商工作的現(xiàn)場(chǎng)接待、洽談工作以及招商資料的`登記、建檔、歸檔、管理、及查詢的管理和檢查工作，四處搜羅商戶，傳達(dá)招商信息，完成目標(biāo)商戶的招商引進(jìn)，完成公司下達(dá)的個(gè)人招商指標(biāo)任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)查商戶的意見或信息的記錄及回訪工作；
4、定期向部門經(jīng)理匯報(bào)工作情況和商戶跟蹤情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，提高工作計(jì)劃性和有效性。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)梳理項(xiàng)目全生命周期的運(yùn)作流程，整理對(duì)接各職能、業(yè)務(wù)部門的標(biāo)準(zhǔn)化需求，并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)操，持續(xù)對(duì)節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化迭代，指導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)滿足業(yè)務(wù)、職能需求；
2、負(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域的節(jié)點(diǎn)達(dá)成情況進(jìn)行跟進(jìn)與考核，及時(shí)預(yù)警項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的`風(fēng)險(xiǎn)；
3、負(fù)責(zé)大運(yùn)營(yíng)軟件操作的培訓(xùn)、日常管理及維護(hù)。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)信息收集、整理、評(píng)估、并提出競(jìng)標(biāo)計(jì)劃；
2、跟進(jìn)投標(biāo)過(guò)程，與招標(biāo)單位做好溝通工作；
3、根據(jù)投標(biāo)文件的內(nèi)容和要求，準(zhǔn)備資質(zhì)材料，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行制作、排版、跟進(jìn)裝訂；
4、參與投標(biāo)項(xiàng)目的開標(biāo)工作。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營(yíng)策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場(chǎng)研究、經(jīng)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)方案的編制及執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項(xiàng)目和舊改項(xiàng)目前期策劃工作;
5.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)、招商、管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國(guó)有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的`寫作能力,具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請(qǐng)示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇11
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負(fù)責(zé)管理區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的.驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運(yùn)行情況；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；
9、負(fù)責(zé)租戶、業(yè)主各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作；
9、領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他指示。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇12
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
2、負(fù)責(zé)管理業(yè)戶維修、咨詢、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用情況。
4、負(fù)責(zé)發(fā)布房源、帶客戶看房、簽訂合同，按時(shí)催收各業(yè)戶應(yīng)收款等事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)制作業(yè)戶水電通知單。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇13
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好綜合物業(yè)管理服務(wù)工作，及時(shí)了解并受理客戶需求，妥善處理客戶投訴；
2、具備較強(qiáng)處理問(wèn)題的技巧，有團(tuán)隊(duì)精神；
3、具有處理突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)良好，溝通能力和人際交往能力反應(yīng)敏捷，有洞察力，注重細(xì)節(jié)；
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇14
1、協(xié)助物業(yè)管理處經(jīng)理工作，對(duì)所轄小區(qū)實(shí)施管理。
2、熟悉小區(qū)管理處的各項(xiàng)管理制度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、掌握業(yè)主、租戶的'基本情況、車位等各項(xiàng)基本情況，掌握小區(qū)基本概況。
3、根據(jù)公司制定的保安、保潔、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況制定具體實(shí)施措施。
4、遇有緊急事故，如水浸、火警等事項(xiàng)，全權(quán)負(fù)責(zé)處理善后工作；（協(xié)助管理處經(jīng)理處理善后工作）。
5、負(fù)責(zé)向業(yè)主或用戶發(fā)各種費(fèi)用的繳費(fèi)通知單，協(xié)助財(cái)務(wù)做好費(fèi)用的催繳工作，并妥當(dāng)解釋用戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)做好定期向業(yè)主公布房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、業(yè)委會(huì)公益性收入情況。
7、每天巡查各服務(wù)崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)不合格服務(wù)或不正常的情況及時(shí)處理并做好記錄，向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào)巡查結(jié)果。
8、熱情接待業(yè)主和來(lái)訪客人，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。
9、制定和執(zhí)行管理處各部門之培訓(xùn)計(jì)劃。
10、安排定期的客戶走訪和半年度的意見征詢工作。
物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理部崗位職責(zé) 篇15
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)會(huì)務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)食堂對(duì)接供應(yīng)商物品采購(gòu)、驗(yàn)收及對(duì)不合格品的處理工作，保證員工的`飲食健康;
3、監(jiān)督食堂衛(wèi)生，包括食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，組織做好食堂的食品安全以及食堂定期清掃工作;
4、食堂預(yù)算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人數(shù)以及食堂食品采購(gòu)數(shù)量、市場(chǎng)價(jià)格變化等進(jìn)行食堂預(yù)算，嚴(yán)格控制食堂伙食成本的支出;
5、監(jiān)督并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)食堂管理規(guī)章制度;
6、飯卡充值管理工作;
7、負(fù)責(zé)園區(qū)及567號(hào)樓宇保潔管理工作;
8、按上級(jí)要求管理垃圾分類工作;
9、樓宇綠化管理工作;
10、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
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