銀行助理崗位職責13篇
在當下社會，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的銀行助理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
銀行助理崗位職責1
應聘條件:
1、年齡在45周歲及以下;
2、六年及以上銀行業(yè)相關工作經(jīng)驗;具備較豐富的市場營銷管理經(jīng)驗;
3、具有一定的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、市場應變能力;
4、有豐富的負債業(yè)務資源者優(yōu)先。
銀行助理崗位職責2
崗位職責：
（1）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境工作前準備的自查，營業(yè)期間衛(wèi)生及服務設備的維護。
�。�2）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業(yè)務解釋等工作。
�。�3）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理引導客戶到自助設備辦理業(yè)務，指導客戶使用自助設備，配合網(wǎng)點人員做好清機。
�。�4）輔助網(wǎng)點大堂經(jīng)理維持營業(yè)秩序，必要時幫助叫號。做好等候區(qū)客戶的柜前輔導，協(xié)助柜員完成柜面交易。
任職要求：
�。�1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好
�。�2）大專及以上學歷，18周歲以上
（3）有良好的溝通表達能力及服務知識
銀行助理崗位職責3
�。ㄒ唬┓⻊展芾�。嚴格按照相關規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點負責人對本網(wǎng)點的優(yōu)質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象。
（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網(wǎng)點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經(jīng)理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業(yè)務引導。
�。ㄈI(yè)務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業(yè)務咨詢。
（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優(yōu)質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
�。ㄎ澹┊a品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
�。┑凸穹⻊�。有條件的營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務。
�。ㄆ撸┦占畔�。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當?shù)姆?/p>
式與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系。
�。ò耍┱{解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在相關規(guī)定時間內及時回復。
�。ň牛┚S持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負責對網(wǎng)點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊現(xiàn)象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
�。ㄊ┕ぷ饕�。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
�。ㄊ唬┒ㄆ趫蟾�。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產品營銷、優(yōu)質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點負責人報告一次。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領導和網(wǎng)點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
銀行助理崗位職責4
銀行行政部行政助理主要工作內容如下：
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；
2、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行；
3、協(xié)助行政部經(jīng)理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；
4、負責公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞；
5、負責公司各部門辦公用品的領用和分發(fā)工作；
6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作；
7、對外相關部門聯(lián)絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；
8、協(xié)助辦理會議、培訓、集體活動組織與安排，節(jié)假日慰問等；
9、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調工作；
10、完成領導交辦其它的工作內容。
銀行行政部行政助理崗位要求如下：
1、大專以上學歷、本科以上學歷優(yōu)先；
2、年齡24~35歲，金融專業(yè)優(yōu)先；
3、1年及以上文秘或行政類等工作經(jīng)驗；
4、踏實肯干、工作細心；
5、有良好的溝通能力、普通話標準；
6、形象氣質良好，五官端正。
行政助理的教育：
初級職位的最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。
很多職業(yè)技術機構和社區(qū)學院都提供一到二年的能對申請人有利的辦公管理課程。
公司可能提供現(xiàn)場培訓，尤其針對那些醫(yī)學或法學領域的專業(yè)職位。
行政助理的前景：
該職業(yè)的就業(yè)前景預計會以中等增長速度持續(xù)增長過20xx年。
1、協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務管理；
2、參與公司績效管理、考勤等工作；
3、參與公司行政、采購事務管理．
具體：
在各種行政事務方面幫助和服務于公司員工，例如負責訂機(車)票，聯(lián)系各種培訓事宜，聯(lián)系和管理公司交通班車服務，食堂餐飲服務館管理，與外部物業(yè)管理聯(lián)絡督促其更好的服務于公司，聯(lián)系和協(xié)調各種集體活動例如集體外出旅游，受訓，公司運動會，年會，晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應，辦公設施的管理等。
公司考勤主要包括：
1，記載員工出勤情況；
2，記載工作時間和加班時間；
3，考核計算扣假工資和加班工資等
銀行助理崗位職責5
1、協(xié)助銀行大堂經(jīng)理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象；
2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；
3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網(wǎng)上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網(wǎng)點自助設備的使用管理及故障報修；
4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；
5、協(xié)助大堂經(jīng)理做好其它突發(fā)事件，積極維護網(wǎng)點形象和大堂秩序，共同確保網(wǎng)點正常運營。
銀行助理崗位職責6
崗位職責:
1、審核業(yè)務標的數(shù)據(jù)準確性,結算、解付金融標的;
2、計算核對支付手續(xù)費,并進行賬務處理;
3、監(jiān)控支付成功率,跟進支付成功率穩(wěn)定、提高;
4、集團旗下金融業(yè)務相關分析工作;
5、跟進業(yè)務服務費的核對、回收;
6、其他相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,工作經(jīng)驗不限
2、工作細致認真,責任心強,
3、具備良好的職業(yè)道德和抗壓能力
銀行助理崗位職責7
要求A
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新數(shù)據(jù)記錄，制作報表；
3. 催收、跟進客戶回執(zhí)函；
3. 相關資料文件的整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業(yè)務專用章、相關簽字、文檔歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數(shù)應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優(yōu)先；
5. 注重細節(jié)、對數(shù)字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；
6. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求B
崗位職責:
1. 通過BPO形式在著名外資銀行運營部工作；
2. 以高速、準確的服務質量及時更新數(shù)據(jù)記錄，制作報表；
3. 催收、跟進客戶回執(zhí)函；
4. 相關資料文件的整理分類及歸檔，例如：審核支持性文檔、相關業(yè)務專用章、相關簽字、文檔歸檔；
任職資格:
1. 大專及以上學歷，經(jīng)濟管理類專業(yè)優(yōu)先；
2. 良好的PC和EXCEL使用技能，如報表制作、函數(shù)應用；
3. 良好的英語讀寫能力，CET-4水平優(yōu)先；
4. 注重細節(jié)、對數(shù)字敏感度高, 能夠獨立工作, 并能夠接受加班；
5. 良好的溝通技巧及團隊合作精神。
工作時間:
周末雙休、朝九晚六
要求C
崗位職責：
1.陪同銀行工作人員完成有關工作；
2.完成安排的其他工作。
任職要求：
1.吃苦耐勞，品行端正；
2.熟悉Word、Excel等辦公軟件，并能熟悉操作。
銀行助理崗位職責8
1、接受客戶咨詢、疏導客戶：
熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業(yè)務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業(yè)務；當拆遷戶來辦理轉存業(yè)務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
2、協(xié)助主管調解爭議：
按照銀行文明服務規(guī)范協(xié)助對網(wǎng)點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業(yè)務與柜員發(fā)生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
3、協(xié)助發(fā)放及收回銀企對賬單：
當結算戶來辦理業(yè)務時發(fā)放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
4、負責現(xiàn)金調劑及柜員領用憑證：
履行101柜員職責負責柜員的現(xiàn)金調劑工作、發(fā)放柜員使用的重要空白憑證，按照所在行規(guī)定做到賬賬、賬實相符。
5、 其他：
關注營業(yè)廳內衛(wèi)生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網(wǎng)點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網(wǎng)點營業(yè)場所安全。負責領用和發(fā)放辦公用品的工作，當柜面業(yè)務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
工作內容呢就是一個助理的工作，像經(jīng)理需要的資料，文件等需要幫忙整理，歸檔。還有就是有時需要幫經(jīng)理跑腿，送資料，與客戶溝通等，細節(jié)的工作。業(yè)務要求當然是有的'，你需要了解貴行的業(yè)務情況，還需要十分掌握，還有就是你的人際能力，等等。
如果是一個對客戶經(jīng)理完全沒有接觸過的人，而你去應聘的單位又是銀行，就算你的口才有多好，那么你還是需要從助理開始學起，一步一步，穩(wěn)扎穩(wěn)打的工作。那么對于你個人能力的提升是相當大的。
我相信如果你有挖掘的空間和足夠的自信，那么銀行的客戶經(jīng)理相信很適合你�？蛻艚�(jīng)理的工作不僅僅的開發(fā)新客戶，你學過二八法則嗎？如果你知道，那么相信你對維護老客戶就有充分的認識，也懂得它的重要性。
而銀行這個金融機構，它的客戶量是十分巨大的，你需要在巨大的客戶量里面尋找到適合自己的客戶，并維護它。那需要做的工作是相當?shù)木薮蟮�。就舉簡單的客戶資料整理歸檔，還有客戶資料的跟蹤調查與服務等等這些工作。
如果你已經(jīng)準備好了，那么就勇敢前進。學是肯定能學到的。如果你有能力，那么前途是無可限量的。當然你不行那么銀行會很快打擊你的自信心，把你刷掉的。
銀行助理崗位職責9
客戶關系支援助理景鴻環(huán)球集團EKINTERNATIONAL廣州粵深景鴻教育技術有限公司,粵深景鴻職責描述:
1、負責系統(tǒng)資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶,保持定期溝通,及時將最新辦理項目的資訊反饋給客人。
3、負責配合部門內部的工作。
任職要求:
1、工作積極主動,認真細心。
2、有高度責任感,工作穩(wěn)定性強。
3、有溝通能力,協(xié)調能力,解決問題的能力和抗壓能力。
4、有計劃地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件(Word/Excel/PowerPoint等)。
銀行助理崗位職責10
1.協(xié)助項目負責人為客戶單位提供企業(yè)改制、上市輔導、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務顧問等投行業(yè)務服務;
2.協(xié)助客戶單位與相關中介機構的聯(lián)系、溝通、協(xié)調,及對相關中介機構的分析、篩選和比較;
3.協(xié)助完成項目的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實施及后期監(jiān)督工作;
4.協(xié)助起草與項目相關的文件和報告。
任職資格:
1.重點院校本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟、財務、會計等相關專業(yè);
2.具備優(yōu)秀的會計專業(yè)知識;
3.對經(jīng)驗無特別要求,歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;
4.吃苦耐勞、愿意長期從事投資銀行工作。
銀行助理崗位職責11
職業(yè)概述
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經(jīng)理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業(yè)改善金融服務、提高服務質量的一個重要環(huán)節(jié)。銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。
工作內容：
協(xié)助管理和督導銀行事務，糾正違反規(guī)范化服務標準的現(xiàn)象;
收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩(wěn)定的關系;
迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業(yè)務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴;
推介銀行金融產品，提供理財建議;
保持衛(wèi)生環(huán)境，維持營業(yè)秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全;
記載工作日志和客戶資源信息簿(重點客戶情況)，安排人員。
銀行助理崗位職責12
助理客戶總監(jiān)德高廣告(上海)有限公司北京分公司德高廣告(上海)有限公司北京分公司,德高中國,德高工作職責:
1、利用現(xiàn)有或新資源開發(fā)客戶。
2、按時完成公司分配的銷售指標。
3、確保所轄客戶的賬款在賬期內正�；乜�。
4、整合客戶需求,為客戶制定媒體方案,處理好媒體投放過程中與各部門的協(xié)調關系。
5、完成業(yè)績評估及考核。
6、與上級主管及團隊成員緊密協(xié)作,溝通制定下一階段的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃。
任職資格:
1、具備豐富的渠道及直接客戶銷售經(jīng)驗,或者團購、電商廣告銷售經(jīng)驗,有客戶資源者尤佳。
2、具備優(yōu)秀的銷售能力及銷售技巧,能夠按時完成或者超額完成銷售指標。
3、能夠充分利用公司的資源和平臺,與銷售體系密切協(xié)作。
4、積極主動、堅定執(zhí)著,具備創(chuàng)造力。
5、誠實守信、勤奮努力。
銀行助理崗位職責13
職責：
中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職
1、協(xié)助確保銀行營業(yè)大廳日常運作，維護秩序
2、給于客戶適當指引與幫助
3、應對銀行營業(yè)大廳內突發(fā)事件的處理
4、處理領導交付的其他任務
上班地點——各大支行，就近分配
上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班
福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業(yè)保險（意外死亡險）
要求：
1、大專以上學歷，專業(yè)不限，有金融、財務等相關專業(yè)背景優(yōu)先考慮
2、一年以上工作經(jīng)驗
3、性格穩(wěn)重，有親和力，態(tài)度積極，吃苦耐勞
4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準
5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳
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