網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理助理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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運(yùn)營(yíng)助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制作運(yùn)營(yíng)方案。
在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)、保量地制作運(yùn)營(yíng)方案的`PPT，使其不僅內(nèi)容充足而且美觀，給人以較好的視覺(jué)效果。
2、文檔整理。
分門(mén)別類(lèi)的歸檔好各類(lèi)文書(shū)，并熟練掌握電腦基本的操作技能，能根據(jù)上級(jí)的要求，制作一些文檔、表格，回復(fù)一些信件等。
3、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。
上級(jí)不在時(shí)，應(yīng)隨時(shí)與上級(jí)保持電話(huà)聯(lián)系，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。與項(xiàng)目點(diǎn)相關(guān)人員保持聯(lián)絡(luò)，以便核實(shí)相關(guān)問(wèn)題。
4、項(xiàng)目點(diǎn)督導(dǎo)工作。
所有項(xiàng)目點(diǎn)存在的改善措施須監(jiān)督到位，限期整改項(xiàng)目須竭盡完成或達(dá)標(biāo)。未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)執(zhí)行措施，保證各項(xiàng)目點(diǎn)按標(biāo)準(zhǔn)程序正常運(yùn)營(yíng)。 5、協(xié)調(diào)處理客戶(hù)投訴。當(dāng)公司總部接到客戶(hù)單位的投訴電話(huà)后，近距離在12小時(shí)中一定處理或給予回復(fù)，遠(yuǎn)距離應(yīng)在48小時(shí)給予緊急處理。妥善處理，維護(hù)公司利益。
6、項(xiàng)目點(diǎn)人員培訓(xùn)。
每月必須按計(jì)劃參與及督導(dǎo)項(xiàng)目點(diǎn)員工進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理、操作程序、客訴技巧處理的培訓(xùn)，提高項(xiàng)目店員工的技能水平和職業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)員工之間的配合、協(xié)作力。
7、完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)安排的其他運(yùn)營(yíng)工作，積極配合并有效的執(zhí)行。
運(yùn)營(yíng)助理試用期工作考核標(biāo)準(zhǔn)
1、一個(gè)月內(nèi)須對(duì)各直營(yíng)店及外包店運(yùn)營(yíng)情況，做到熟悉及了解（經(jīng)營(yíng)狀況、成本控制、衛(wèi)生安全、出品質(zhì)量、客戶(hù)投訴、滿(mǎn)意度調(diào)查、相關(guān)負(fù)責(zé)人及聯(lián)絡(luò)方式）
2、制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容；
3、針對(duì)各項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際情況提出合理化建議，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后并保障實(shí)施完成；
4、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化程序，結(jié)合項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際情況，督促落實(shí)到位；
5、制定項(xiàng)目點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程序獎(jiǎng)懲制度，以事實(shí)為依據(jù)，公平公正公開(kāi)執(zhí)行到位；
6、跟進(jìn)各項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)理周/月計(jì)劃與總結(jié)，檢查并評(píng)估工作完成情況；
7、參與組織部門(mén)例會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要；
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1、根據(jù)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)要求，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做好運(yùn)營(yíng)策劃工作；
2、了解市場(chǎng)需求，聯(lián)系和維護(hù)好重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系；
3、了解客戶(hù)的需求及行內(nèi)變化，及時(shí)制定相應(yīng)的措施；
4、協(xié)調(diào)部門(mén)工作，做好目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施的跟進(jìn)和執(zhí)行督促工作；
5、熟悉公司系統(tǒng)后臺(tái)，協(xié)助同事正確使用系統(tǒng)；
6、負(fù)責(zé)接收客戶(hù)投訴及回答客戶(hù)咨詢(xún)；
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)做好其他事項(xiàng)；
崗位要求：
1）大專(zhuān)或本科以上學(xué)歷；
2）用心、勤奮，會(huì)獨(dú)立思考，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，想有所成就的欲望；
3）擅長(zhǎng)獨(dú)立開(kāi)拓業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和文案組織能力；
4）善于溝通，為人踏實(shí)，細(xì)致耐心，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)；
5）有一定的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)知識(shí)，熟悉辦公和PS軟件使用；
6）有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)取精神，責(zé)任心強(qiáng)，職業(yè)道德觀念強(qiáng)；
職責(zé)描述
1、負(fù)責(zé)公司移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品的研發(fā)工作；
2、不斷優(yōu)化和改進(jìn)移動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)；
3、移動(dòng)產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)、程序編寫(xiě)及實(shí)現(xiàn)文檔；
4、完成公司交給的開(kāi)發(fā)、調(diào)試相關(guān)IOS/Android應(yīng)用程序；
5、在IOS或Android移動(dòng)平臺(tái)下的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與維護(hù)；
6、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，具有極強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力崗位要求；
7、有開(kāi)發(fā)移動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用作品及豐富工作經(jīng)驗(yàn)者經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。
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