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  • 酒店集團運營總監崗位職責

    時間:2022-11-02 08:19:16 崗位職責 我要投稿

    酒店集團運營總監崗位職責

      隨著社會一步步向前發展,崗位職責在生活中的使用越來越廣泛,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。我們該怎么制定崗位職責呢?以下是小編幫大家整理的酒店集團運營總監崗位職責,歡迎大家分享。

    酒店集團運營總監崗位職責

    酒店集團運營總監崗位職責1

      權利

      1、對公司的生產經營有計劃權、建議權、否決權、調度權;

      2、對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權;

      3、對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權;

      4、對總經理決策有建議權。

      其責任范圍主要是:

      1、對公司年度生產經營計劃的完成負組織與協調責任;

      2、對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任;

      3、因調研信息嚴重失真,影響公司重大決策給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任。崗位職責

      1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

      2、負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。

      3、管理協調市場部和技術部工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

      4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

      5、主持公司經營系統總體設計方案,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

      6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

      7、負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。

      8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

      9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;

      10、負責組織對公司人員的業務培訓;

      11、完成總經理臨時交辦的工作。

      崗位要求

      1、管理規范、尊重下屬。

      2、嚴格遵守公司作息制度。

      3、工作積極,責任心強。

      4、進取心強,每月制定出自己的工作計劃。

      5、關心體恤員工生活、工作。

      6、注重個人儀表、言談舉止,全力維護公司及個人形象。

      7、團結、上進、創新、合作,不拉幫結派。

      8、上傳下達、準確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

      9、善于溝通,及時解決員工消極心態,并能協助其它部門工作。

      10、保守公司秘密。

    酒店集團運營總監崗位職責2

      1、貫徹執行總經理的工作指令,完成公司下達的各項任務和工作指標,對公司的經營和管理負有重要責任。

      2、留意本地經濟及政府政策上之變化,收集行業經濟整體形式信息,從而對會所營運上的影響而向總經理提出意見,使其可相應地制定適當之經營方針與應變措施。

      3、擬定公司每年、月的預算方案和營業指標,審閱每天的`營業報表,進行營業分析,按月組織開好經營分析會,制定和調整經營決策。

      4、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯系,并同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關系。研究并掌握本地旅游市場動態和客戶的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告。

      5、定期分析酒店管理狀況,有計劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序,工作標準的執行情況,根據運營部門的總查、暗訪質量報告,督導、培訓下屬積極整改,有效實現酒店、部門管理目標,協調好各部門的工作關系,確保正常的經營運轉。

      6、制訂下屬各級崗位職責及工作流程,并嚴格督促下屬各級按此責任執行。

      7、根據市場及運營需要,制定酒店各階段營銷活動方案,并按公司要求組織實施。

      8、根據所既定的消費群,制訂所售商品的品種與檔次及價格,并隨行就市進行調整,確保營業額穩步上升。

      9、督促并帶領營銷經理做好客戶維護工作,建立客戶檔案。及時了解酒店現金流情況,監督應收款的回收。

      10、掌控每天的營業狀況,及時對出現的問題做出必要的調整和解決。根據實踐經驗及各項財務數據制定月營業額預算,并帶動所有員工積極努力的完成。

      11、定期分析顧客意見及顧客滿意度指標,提出改進顧客意見的措施和提升顧客滿意度的方法,重視酒店服務質量,利用資源積極創新酒店服務內容,將完善、提升酒店服務質量作為每日工作重點,并以此影響下屬,創導優質新穎服務的整體酒店氛圍。

      12、做好每月的成本管控,降低公司的各項成本開支,并督促所屬員工從小事做起,達成費用控制指標。

      13、主持營運部主管級管理人員例會,并就提出的問題進行研究討論,最終做出解決方案。

      14、定期考核直屬下級的業務能力、管理能力、工作能力。為員工培訓和晉升創造良好機制,搭建良好的平臺。

      15、協助公司總經理協調當地政府職能部門的關系。

      16、完成公司領導交給的臨時性工作。揮的職能作用,也是品牌優勢和潮流導向的作用。

    酒店集團運營總監崗位職責3

      1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

      2、負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。

      3、管理協調各個部門之間的工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

      4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

      5、主持公司經營系統總體設計方案,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

      6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

      7、負責審查評估工作效率并對存在的問題加以處理,并做出工作評定。

      8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

      9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。

      10、媒介推廣管理(網站推廣、媒體策略的制定)。

      11、負責組織對公司人員的業務培訓。

      12、完成總經理臨時交辦的工作。

    酒店集團運營總監崗位職責4

      一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。

      二、協助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的工作方針、路線。

      三、定期策劃營銷推廣活動、協調各部門組織實施。

      四、制定公司CI戰略,協調各部門全方位打造企業形象。

      五、確定部門的組織體系,人員編制。核定各部門專業提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。

      六、熟悉廣告市場,了解各種媒體的效應及費用,評估調整公司的市場滲透方案。以最低的成本創造最大的廣告效應。

      七、檢查各項技術工作效果,節目制作效果及現場氣氛及時作出指導調整方案,以達到預期目標。

      八、嚴格控制節目費用,策劃費用開支,監督各種費用及物料的合理使用。

      九、依據公司的發展戰略,積極參與公司改造方案的制定。

      十、制定公司的品牌戰略計劃,報總經理審批后組織各部門實施。

      十一、督促各部門不斷營造,更新環境靚點和娛樂賣點。

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