旅行社人員崗位職責

時間：2022-12-02 15:34:47 崗位職責我要投稿

旅行社人員崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的'旅行社人員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

旅行社人員崗位職責

旅行社人員崗位職責1

　　1、報價要及時準確，并且要有效益，行程標準要明確。

　　2、確認傳真要打印，叮囑對方要認真，特別要弄清接送時間，以防漏接。

　　3、送機票之前要認真核對姓名，票面內(nèi)容要看全，交通時刻要認準，交接手續(xù)要簽字。

　　4、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整，團款催收要及時，杜絕欠款團隊。

　　5、客戶的要求要及時反饋給導游，有突發(fā)事件要迅速解決，通信聯(lián)系要保持暢通。

　　崗位職責：我公司崗位職責描述崗位要求的導游人員主要負責我公司開發(fā)的井陘南橫口陶瓷水鎮(zhèn)項目，導游的主要職責是跟團介紹井陘南橫口古村落及古村落的陶瓷制作。目前崗位職責描述崗位要求兩名人員，一名負責旅行社的日常事宜，一名負責跟團事宜。

　　1、負責旅游團隊全程陪同及導游工作；

　　2、落實旅游團的衣食住行等；

　　3、處理團隊突發(fā)狀況或意外事件；

　　4、負責景點資料的收集及團隊反饋；

　　5、維護本公司良好形象和聲譽。

　　6、日常門市接待客戶咨詢，推薦旅游產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的旅游服務；

　　7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動，拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶；

　　崗位要求：

　　1、熟悉導游工作程序（男女不限）；

　　2、有較強的組織能力和應變能力及較強的服務意識；

　　3、吃苦耐勞、責任心強，工作細心有條理；

　　1、貫徹執(zhí)行旅行社的質(zhì)量方針、目標，采取有效措施確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行。

　　2、負責本部門所使用的質(zhì)量管理體系文件、資料和質(zhì)量記錄的現(xiàn)場管理和控制。

　　3、負責旅行社的環(huán)境衛(wèi)生、電、水及接待設施的維修和更新。

　　4、實施內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作。

　　5、配合接待部做好年度員工培訓工作。

　　6、主管文件控制程序、內(nèi)部審核控制程序。

　　7、負責票務工作。

【旅行社人員崗位職責】相關文章：