售后內(nèi)勤的主要職責
售后內(nèi)勤的主要職責1
職責：
1、負責售后服務(wù)部、運營部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術(shù)改進對接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級交個的其他工作
任職要求
1、大專及以上學歷，男女不限
2、具備較強的`服務(wù)意識和溝通表達能力，具備較強的協(xié)調(diào)組織能力
4、能適應(yīng)出差
5、有了解掛車者優(yōu)先考慮
售后內(nèi)勤的主要職責2
職責：
1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);
2、售后問題的匯總與分析：對反應(yīng)的售后問題進行記錄、匯總，并對問題進行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標記清楚，做到賬務(wù)相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項的處理。
職位要求：
1、電腦操作熟練
2、細心、誠實、穩(wěn)重，處事果斷、公正、靈活;
3、具有獨立的`溝通、協(xié)調(diào)能力，具親和力，善社交;
4、善于溝通，處理能力強。
售后內(nèi)勤的主要職責3
職責：
1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應(yīng)集團及廠家;
2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領(lǐng)導組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導制定的人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作。
任職要求：
1、完成售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，及時對應(yīng)集團及廠家;
2、對月度售后經(jīng)營數(shù)據(jù)的真實性負責，作為提交工資核算基礎(chǔ)依據(jù);
3、協(xié)助部門同事做好部門內(nèi)部行政后勤保障工作;
4、協(xié)助部門領(lǐng)導組織團隊建設(shè)，積極主動完成部門領(lǐng)導制定的.人才培養(yǎng)計劃;
5、完成上級領(lǐng)導交代的其他工作
售后內(nèi)勤的主要職責4
崗位職責：
1、提醒客戶續(xù)交職保費;
2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費賬號變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時間、提高理賠時效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù);
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
6、對客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對客戶提出合理化解決方案。
任職要求：
1、年齡20--45周歲之間，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、全日制大專以上學歷，男女不限;
3、性格開朗、自信，具備良好的'表達能力和溝通技巧;
4、身體健康、品行端正、思想成熟、有服務(wù)意識、有較強的工作責任心及事業(yè)心，具備良好的自我管理能力，善于挑戰(zhàn)，有團隊合作精神，具有一定的管理或團隊領(lǐng)導經(jīng)驗;
5、從事過金融、保險、管理、法律或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后內(nèi)勤的主要職責5
職責：
1.負責接待客戶，提供相關(guān)咨詢，收集故障報修、保養(yǎng)等服務(wù)信息，并詳細記錄，及時作出服務(wù)反映;
2.根據(jù)經(jīng)理的指示，及時、有效地做好派工工作;
3.跟蹤售后服務(wù)人員的工作情況，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，快速做出處理;
4.對三包配件的帳目管理，及時與廠家溝通、申報;
5.負責客戶檔案的匯總、分析及存檔，建立客戶維修記錄表冊，編制售后服務(wù)工作報告;
6.根據(jù)服務(wù)人員的服務(wù)效果協(xié)助經(jīng)理做好服務(wù)人員的考核;
7.負責客戶服務(wù)費用的結(jié)算，以及日常文件的`收集、整理、存檔工作，電子文檔的整理、儲存和管理等工作
任職資格：
1.學歷要求：大專以上學歷;
2.專業(yè)要求：文職類或機械相關(guān)專業(yè);
3.知識技能：具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)知識，熟練操作辦公軟件;
4.能力要求：工作認真負責，積極主動，思路清晰，待人和藹熱情，懂商務(wù)禮儀;
5.性別及年齡：，年齡22--35歲。
售后內(nèi)勤的主要職責6
職責：
1、按要求整理資料文件、接打電話和訂單報價將客戶訂單轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部并協(xié)助發(fā)貨
2、定期電話回訪、了解客戶及市場需求并對客戶的反饋意見進行上報處理。
3、負責解答客戶疑問。
4、負責協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員匯總銷售數(shù)據(jù);及時提供市場所需要的'各類文件資料及樣品，建立有效客戶信息檔案。
任職要求：
1、中專以上學歷，性格外向、語言溝通能力強、執(zhí)行力強、有責任心服從管理。
2、有銷售內(nèi)勤工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟練使用各種辦公軟件。
4、有基礎(chǔ)普通話能力。
售后內(nèi)勤的主要職責7
職責：
1.負責完成交模人員的考勤統(tǒng)計及相關(guān)成本費用的核算。
2.根據(jù)成本和項目安排，合理分配人員工作安排。
3.熟知交模大致流程，負責協(xié)調(diào)交模過程中出現(xiàn)異常問題。
4.按照領(lǐng)導工作計劃，及時準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。
任職條件：
1.大專2年以上制造型行業(yè)工作背景，有相關(guān)成本核算經(jīng)驗優(yōu)先。
2.具備良好的`溝通協(xié)調(diào)和組織能力，責任心強、勇于挑戰(zhàn)，能承受工作壓力。
3.熟練操作使用office辦公軟件。
售后內(nèi)勤的主要職責8
職責：
1、負責銷售部的配件收發(fā)工作，并做好記錄;
2、售后返修機送至售后維修部登記維修，修好填單發(fā)出;
3、機器配件型號對應(yīng)款式型號收集;
4、領(lǐng)導安排下來的.其他工作。
崗位要求：
1、吃苦耐勞，工作效率高;
2、熟練應(yīng)用基本辦公軟件;
3、自學能力強，善于溝通;
4、具備極強的團隊合作精神。
售后內(nèi)勤的主要職責9
職責：
1、負責收集、處理匯總售后部的日常數(shù)據(jù)，填報相關(guān)報表，保證數(shù)據(jù)的準確性、及時性;
2、對接和內(nèi)部售后數(shù)據(jù);
3、負責售后部的績效核算以及其他后勤工作事宜;
任職資格
1、本科及以上學歷，具有一定數(shù)據(jù)處理能力，邏輯思維強;
2、熟練使用辦公軟件;
3、工作仔細認真，有責任心，能承受較大的'工作壓力;
售后內(nèi)勤的主要職責10
職責
1、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;
2、客戶受理和客戶開通;
3、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
4、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
5、完成上級交給的'其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專以上學歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動。
售后內(nèi)勤的主要職責11
職責
1、負責400電話接聽，分流來電信息;
2、負責對接售后工作，故障統(tǒng)計上報;
3、配合區(qū)域經(jīng)理負責部門相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、報表制作;
4、完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時事項;
任職要求：
1、本科及以上學歷，能夠熟練操作excel等辦公軟件;
2.具備較強的`信息處理能力和人際溝通能力;
3.工作積極主動，認真負責;
4.有物流、汽車等相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可
售后內(nèi)勤的主要職責12
職責;
1.產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、整理、傳遞、跟蹤與督促，并對其進行歸檔分類
2.部門員工考勤記錄、行程追蹤
3.統(tǒng)計核算售后工程師工作任務(wù)單。
4.外包調(diào)壓設(shè)備維護招投標文件、合同文件、結(jié)算資料的歸檔整理
5.現(xiàn)場服務(wù)表編號統(tǒng)計。
6.質(zhì)量信息單和上門服務(wù)單的電話回訪
7.配件詢價、報價、合同簽署、制單、物流跟蹤。
8.產(chǎn)品退庫手續(xù)辦理3.售后工程師請款單、報銷單審核
9.有償服務(wù)的報價
10.配件與服務(wù)款項的開票與催收
要求：
1.熟悉招投標流程、標書制作流程及相關(guān)要求優(yōu)先;
2.掌握標書的制作方法，能熟練掌握word、excel、PS等辦公軟件;
3.具備一定的'閱讀理解能力，工作細心，責任感強。具有較強的應(yīng)變能力及溝通能力;
4.吃苦耐勞，抗壓能力強;
5.熟悉售后服務(wù)體系及規(guī)范操作程序，熟悉產(chǎn)品知識;
6.普通話標準，性格開朗。
售后內(nèi)勤的主要職責13
職責;
1、協(xié)助服務(wù)主管做好項目竣工驗收以及資料整理、存檔;
2、協(xié)助遠程處理客戶遇到的問題;
3、及時完成客戶滿意度意見登記反饋，部門間協(xié)調(diào)處理;
4、負責本部門差旅報銷整理;
5、部門內(nèi)領(lǐng)導交代的其他事項;
崗位要求：
1、中專以上學歷;
2、有耐心、細心，抗壓能力強;
售后內(nèi)勤的.主要職責14
崗位職責
1.售后安裝/維修等服務(wù)信息派工網(wǎng)點，并監(jiān)控處理完成;
2.售后系統(tǒng)信息處理及登記
3.全國售后網(wǎng)點監(jiān)督管理及考核;
4.公司近期主要工作的推進;
5.與其他部門協(xié)作推進提升服務(wù)質(zhì)量;
任職要求：
1.大專以上學歷，專業(yè)不限，電子商務(wù)、客服、管理類優(yōu)先;
2.對待工作積極主動，責任心強，踏實穩(wěn)重;
3.學習能力強，善于溝通，有一定的`邏輯思維和分析能力;
4.熟練使用office辦公軟件及日常辦公設(shè)備;
5.能獨立完成工作，并有團隊協(xié)作意識;
6.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
售后內(nèi)勤的主要職責15
職責：
1.負責維修客戶的服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù)
2.負責整理各客戶維修資料及客戶檔案;
3.組織售后服務(wù)培訓
4.售后服務(wù)信息支持
5.協(xié)助售后經(jīng)理工作及部門其他行政方面工作
任職資格：
1、主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車維修顧問的工作;
2、有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn);
3、良好的溝通和表達能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力，心理素質(zhì)佳;
4、良好的`團隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;
售后內(nèi)勤的主要職責16
職責：
1、高效完成上級交給的任務(wù)和工作
2、起草并矯正報告、文稿等;
3、管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱;
4、負責日常辦公用品采購發(fā)放管理，辦公室設(shè)備管理;
5、負責辦公室日常行政管理
6、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理
7、保證公司所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等)
任職資格：
1、形象氣質(zhì)佳，大專以上學歷;
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉辦公室行政管理知識及工作流程，熟悉公文寫作格式，具備基本商務(wù)信函寫作能力，熟練運用OFFICE等辦公軟件;
4、工作仔細認真、責任心強、為人正直，具備較強的`書面和口頭表達能力;
【售后內(nèi)勤的主要職責】相關(guān)文章：
售后內(nèi)勤的工作總結(jié)09-20
售后內(nèi)勤的主要工作職責09-15
售后內(nèi)勤崗位職責09-12
市場內(nèi)勤的主要職責-崗位職責01-22
售后技術(shù)支持工程師崗位的主要職責-崗位職責01-22
產(chǎn)品經(jīng)理主要職責09-13
商務(wù)專員的主要職責01-06
招聘經(jīng)理的主要職責01-04