柜面崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-02-09 08:16:41 崗位職責(zé) 我要投稿

柜面經(jīng)理的崗位職責(zé) 推薦度：
相關(guān)推薦

柜面崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)？以下是小編幫大家整理的柜面崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

柜面崗位職責(zé)

柜面崗位職責(zé)1

　　工作職責(zé):

　　1.新契約、回執(zhí)、保全等資料的初審、錄入及掃描;

　　2.保單合同的接收、登記及發(fā)放;

　　3.問(wèn)題函件及各類通知書的打印、通知及下發(fā);

　　4.接待辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)、咨詢或投訴的親訪客戶;

　　5.解答理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)疑問(wèn),負(fù)責(zé)柜面及電話咨詢,提供專業(yè)服務(wù)指引;

　　6.定期對(duì)付費(fèi)類保全業(yè)務(wù)進(jìn)度進(jìn)行追蹤,及時(shí)報(bào)告異常情況;

　　7.各類業(yè)務(wù)報(bào)表的.編制;

　　8.其他柜面運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作。

　　任職資格:

　　1.學(xué)歷:全日制大學(xué)本科及以上;

　　2.專業(yè):金融、保險(xiǎn)類相關(guān)專業(yè);

　　3.行業(yè)經(jīng)驗(yàn):壽險(xiǎn)行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)1-3年從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

　　4.崗位經(jīng)驗(yàn):1-3年同類崗位工作經(jīng)驗(yàn);

　　5.專業(yè)能力:具備壽險(xiǎn)行業(yè)柜面運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程,熟練使用office辦公軟件;

　　6.通用能力:具備良好的溝通協(xié)調(diào)及抗壓能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

柜面崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1.遵守銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)及本行頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)解讀并傳達(dá)新政策,確保部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確、及時(shí)、合規(guī)。

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)接當(dāng)?shù)厝嗣胥y行、外匯管理局等監(jiān)管部門,做好結(jié)算類業(yè)務(wù)政策對(duì)接與落實(shí)。

　　3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)金大小庫(kù)、重要空白憑證管理。

　　4.負(fù)責(zé)合理劃分柜員的業(yè)務(wù)范圍和操作權(quán)限。通過(guò)劃分業(yè)務(wù)范圍、設(shè)置參數(shù)等手段,對(duì)柜員的操作行為進(jìn)行控制,使重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重要事項(xiàng)的處理置于嚴(yán)密的控制之下。對(duì)客戶服務(wù)部本外幣業(yè)務(wù)操作的.合規(guī)、及時(shí)、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

　　5.負(fù)責(zé)后臺(tái)大小額支付、同城交換和超限對(duì)外付匯的復(fù)核授權(quán)工作。

　　6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部各崗位的安排與窗口調(diào)整。督促或處理部門的單據(jù)糾紛、特殊業(yè)務(wù)等特殊情況的處理。

　　7.核實(shí)本部門報(bào)送的各類數(shù)據(jù)、報(bào)告及報(bào)表等,保證報(bào)送信息及時(shí)、準(zhǔn)確,并安排好資料的清整、編排和歸檔。

　　8.配合總行運(yùn)營(yíng)管理部,分行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)部的事務(wù)處理,完善部門管理制度,控管業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);協(xié)調(diào)分行各部門及支行的業(yè)務(wù)合作,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　9.防范臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),計(jì)劃并安排部門日常工作,培訓(xùn)和督導(dǎo)部門下屬員工,保證業(yè)務(wù)正常順利開(kāi)展,有效執(zhí)行各項(xiàng)內(nèi)容制度,

　　10.負(fù)責(zé)對(duì)下屬的禮儀培訓(xùn)及指導(dǎo)。加強(qiáng)柜臺(tái)金融產(chǎn)品的宣傳好營(yíng)銷。負(fù)責(zé)管理營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境的整潔優(yōu)美。

　　11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、熟悉相關(guān)的法律、法規(guī),精通銀行產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí);具有5年以上柜面工作經(jīng)驗(yàn),3年左右柜面主管管理經(jīng)驗(yàn)。

　　2、具備較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行能力;具備良好的組織管理協(xié)調(diào)能力,一定的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。