物業品質管理經理崗位職責

時間：2023-02-13 14:15:31 崗位職責我要投稿

物業品質管理經理崗位職責

　　在當下社會，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的物業品質管理經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業品質管理經理崗位職責

物業品質管理經理崗位職責1

　　職責描述:

　　1、進行服務質量的日常檢查，參加部門組織的月檢，獨立進行日常抽檢。

　　2、對不合格項進行控制，對潛在不合格進行預防。

　　3、參與內部質量審核，跟蹤內審后的糾正預防工作。

　　4、參與組織實施顧客滿意度、需求調查活動及獨立跟蹤問題的處理。

　　5、對項目經理負責，協助公司領導和部門經理做好管理體系的.日常運行和完善工作。

　　6、收集、協調、組織管理體系文件的修改和控制發放;公司相關品質檢查工作的組織與實施工作。

　　7、負責上級交辦的其它工作。

　　任職要求:

　　1、大學本科以上學歷，相關工作經驗三年以上，有大型寫字樓品質管理經驗者優先;

　　2、熟悉質量(環境)管理體系;

　　3、具有一定的溝通、協調能力，有一定的文字組織能力;

　　4、較強的工作責任心和抗壓能力。

　　崗位職責:

　　1、負責公司品質管理體系的建立、實施、優化和貫徹執行工作。

　　2、負責各下屬事業部、項目的品質管理工作的監督、考核、指導及培訓工作;

　　3、負責組織實施標準體系所覆蓋范圍內的內部審核及相關整改驗證、外部評審等工作;

　　4、負責對基礎物業運營數據進行統計分析,對檢查中發現的'不合格服務項進行跟蹤檢查,并提出糾正預防措施;

　　5、負責通過各種數據識別存在管理風險的項目,并有針對性地制定改善方案;

　　6、負責組織對客戶滿意度調查結果進行分析,并針對性提出滿意度提升方案和措施。

　　任職要求:

　　1、25-35歲,本科以上(含)學歷,物業管理等相關專業優先;

　　2、具備3年以上物業管理經驗,1年以上同等職務管理工作經驗;熟悉物業管理各項業務流程,具有豐富的住宅物業現場管理經驗,擔任過項目主任者優先考慮;

　　3、具有良好的分析判斷能力,邏輯思維能力強,善于溝通,能夠承擔壓力;

　　4、熟悉物業管理相關法律法規,有豐富的質量體系運行經驗;

　　5、具有較強的文字處理能力,熟悉辦公軟件的使用。

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