客戶經理崗位職責

時間：2024-03-04 13:33:47 王娟崗位職責我要投稿

客戶經理崗位職責（精選22篇）

　　在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的客戶經理崗位職責，希望對大家有所幫助。

客戶經理崗位職責（精選22篇）

　　客戶經理崗位職責 1

　　1.與團隊經理共同承擔本團隊省級項目的發展計劃及收入計劃。

　　2.在團隊經理的指導下，執行實施本團隊項目的'開發計劃及項目評估。

　　3.負責組織集團產品和行業應用產品省級項目的銷售推廣工作。

　　4.負責本團隊集團客戶的維系管理工作。

　　5.負責收集反饋競爭對手關于集團市場、開發目標群的情報和信息。

　　6.負責組織集團產品和行業應用產品開發工作。

　　7.協助與其他業務及技術部門的溝通和協調工作。

　　8.完成領導交辦的其他事宜。

　　客戶經理崗位職責 2

　　1、負責公司產品的宣傳、介紹、銷售，完成銷售指標;

　　2、開拓新市場，發展新客戶，推廣公司營銷活動;

　　3、負責對提出貸款申請的個人財務狀況及貸款能力進行評估;

　　4、負責維護客戶，為客戶提供優質的貸前、貸中和貸后服務;

　　5、完成上級領導安排的'其他工作。

　　客戶經理崗位職責 3

　　1.搜集市場信息，開發客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的'反饋信息或個性化服務要求。

　　3.在規定時間內完成上級領導分配的業績任務。

　　4.協助市場管理部營銷活動的組織。

　　客戶經理崗位職責 4

　　1、負責證券客戶的開發，基金，個股期權理財產品的銷售。

　　2、營銷渠道的維護，參與營業部們組織的各種營銷活動；

　　3、負責財富管理部的宣傳品擺放及派發，收集、整理市場信息并及時反饋；

　　4、向客戶傳遞由公司統一提供的研究報告及與證券投資有關的`信息和向客戶傳遞由公司統一提供的證券類金融產品宣傳推介材料及有關信息；

　　5、分析客戶需求，維護與尋求機會發展新的業務。

　　客戶經理崗位職責 5

　　1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業;

　　2、熟悉powerbuilder、.net相關開發工具，.net要求兩年以上工作經驗;

　　3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統;

　　4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強;

　　5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的`能力;

　　6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。

　　客戶經理崗位職責 6

　　1、負責按照分級管理規定定期對所服務的客戶進行訪問。

　　2、負責卷煙促銷客戶的推薦及促銷品、促銷資料的發放。

　　3、負責所轄區域客戶的入網、退網工作的具體實施。

　　4、負責每月對所服務客戶的.銷售情況進行匯總和分析。

　　5、負責按市局（公司）有關要求對所服務的客戶進行客戶信息維護。

　　6、負責對客戶有關產品質量投訴與意見處理結果的反饋。

　　7、負責收集所轄區域內的卷煙無證經營信息。

　　8、負責所轄區域內的客戶滿意度指數不斷提高。

　　客戶經理崗位職責 7

　　1、與業務區域內銀行各層級進行溝通、協調及保證銀保業務順暢;

　　2、對業務區域內銀行各層級人員進行集中式培訓及日常輔導;

　　3、投保單的初審、投保資料及保單的`遞送及相關保全服務;

　　4、參與策劃對銀行的各項宣傳及激勵活動、及時落實公司各項政策;

　　5、配合網點進行產品宣傳布置并及時補充資料;

　　6、協助公司發放業務區域的銀行手續費并回收簽收回執;

　　7、協助公司做好續期保費的收取和保全等售后服務;

　　8、按照公司要求填寫活動管理手冊，做好業務分析和總結，建立及更新網點檔案;

　　9、參加公司安排的各種會議及活動等。

　　客戶經理崗位職責 8

　　1、根據公司的資源優勢及發展目標，完成客戶信息資源收集及對重點目標客戶進行開發，完成規定的`推廣計劃和銷售任務;

　　2、將公司的資源優勢及服務內容對目標客戶進行信息的準確傳遞;

　　3、充分了解客戶的產品和市場相關情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習慣;

　　4、結合客戶需求，準確有效的完成提案;

　　5、保持、建立客戶關系，負責挖掘客戶潛在需求及延展需求。

　　客戶經理崗位職責 9

　　1、面向物流、新零售行業，做商用顯示/智能快遞柜/智能終端產品的客戶維護;

　　2、參與客戶招投標工作，完成大項目標書的制作和編寫;

　　3、跟蹤、維護、協調已經合作的'客戶，建立良好穩定的客戶關系;

　　4、負責商務交流、項目跟進、商務談判;

　　5、搜集競爭對手信息，做到知己知彼;

　　6、完成銷售任務，達成銷售指標

　　客戶經理崗位職責 10

　　1、負責為個人客戶提供定制化的家庭理財方案、資產配置計劃、家庭風險規避計劃、家庭財產保全計劃、醫療保障計劃、子女教育計劃、養老規劃、避債避稅、財富傳承方案等服務;

　　2、負責向公司分發的客戶資源提供各項針對性服務、向客戶提供售后服務、定期回訪客戶、處理客戶意見、管理客戶資料檔案、辦理各項手續;

　　3、負責邀約客戶參與公司和部門的.營銷服務活動，向客戶介紹公司產品和服務、銷售車險、完成客戶簽約流程;

　　4、負責向企業客戶提供定制化的風險管理方案，員工意外、醫療、養老、企業年金福利保障方案、企業財產資產保全方案。

　　客戶經理崗位職責 11

　　1、獨立開拓集團或市場業務，完成EB部門下達的各項業績指標和任務;

　　2、獨立制作EB方案，組織進行招投標業務洽談，并進行客戶現場的講解服務;

　　3、定期向客戶提供服務和理賠報告。針對重大案件及時跟進客戶和保險公司做好理賠溝通談判工作;

　　4、協助EB部門開發及推廣電子商務系統;

　　5、向分公司客戶經理傳授EB專業技術(組織培訓)，協助客戶經理擬定EB方案，針對大項目，要協助分公司客戶經理進行業務洽淡。

　　客戶經理崗位職責 12

　　1、負責收集目標渠道網點相關信息，進行良好的渠道維護及開拓;

　　2、負責每月按要求完成公司分配的既定新增業務任務;

　　3、負責落實和執行風險管理與合規要求;

　　4、負責公司品牌、業務政策宣傳;

　　5、完成領導交辦的.其他任務。

　　客戶經理崗位職責 13

　　1、通過對高端私人客戶的的'綜合理財需求分析(財稅規劃)，有效把握客戶實際需求，有效協調相應資源，配合產品或咨詢專家，幫助客戶制訂全方位資產配置方案，并向客戶提供高端理財產品，使資產保值、增值;

　　2、有效整合公司互聯網端線上資源，并通過各類渠道，接觸、發展、開拓并篩選、轉化有效客戶;

　　3、持續跟進與服務，為客戶不斷提供專業的理財咨詢與服務，持續維護客戶;

　　4、通過參與組織的理財沙龍和理財講座等高端市場活動，提升客戶轉化率;

　　5、完成部門經理交代的其他日常工作。

　　客戶經理崗位職責 14

　　1、協助私募機構參與交易所、銀行間等債券市場的詢價、談判、交易等工作；

　　2、協助私募機構完成一級半、二級市場債券的銷售交易和撮合；

　　3、分析市場行情，及時反饋市場變化情況并提出投資建議；

　　4、建立穩定的`客戶資源，與交易對手方保持經常性聯系，維護良好的同業關系。

　　客戶經理崗位職責 15

　　1.搜集市場信息，開發客戶資源，維護已有客戶，做好客戶服務工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息，并收集客戶的反饋信息或個性化服務要求。

　　3.在規定時間內完成上級領導分配的'業績任務。

　　4.協助市場管理部營銷活動的組織。

　　客戶經理崗位職責 16

　　1.聯系客戶

　　客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2.開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

　　3.營銷產品

　　根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的`營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的新需求，要及時向有關部門報告。

　　4.內部協調

　　客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調

　　(2)各部門之間的協調

　　(3)上下級之間的協調

　　(4)經營資源分配協調

　　部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　客戶經理崗位職責 17

　　1、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；

　　2、熟悉powerbuilder、net相關開發工具，、net要求兩年以上工作經驗；

　　3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統；

　　4、有積極主動的.工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；

　　5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；

　　6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。

　　客戶經理崗位職責 18

　　1.在銷售支持經理的領導及相關部門的支持配合下，負責日常客戶接待及項目?合談，并組織開展市場分析與研究，提供業務發展及市場策略建議，為公司管理層提供決策參考。

　　2.為區域銷售一線提供高效、優質的`業務支持和服務，協助區域業務目標的順利完成。

　　3.根據區域需要，參與銷售項目的銷售策劃、項目洽談、投標支持等工作。

　　4.協助各區域開展銷售培訓，為區域及分支機構培養銷售管理人員。

　　5.組織建立并不斷完善銷售支持的管理體系，推進區域銷售工作的建立和完善。

　　客戶經理崗位職責 19

　　1、負責與客戶日常溝通，關系維護。

　　2、協助項目經理選寫項目建議書，并進行系統演示。

　　3、配合銷售總監進行項目談判。

　　4、負責現有客戶和潛在客戶的信息搜索，每周提交客戶信息追蹤報告。

　　5、配合市場部門，搜集相關競爭產品，競爭公司的情報。

　　客戶經理崗位職責 20

　　1、負責轄區渠道建設、維護、管理，與渠道一同開發挖掘最終客戶。

　　2、獨立跟蹤標桿項目、重點行業客戶，發掘并拿下最終項目。

　　3、負責轄區渠道的廠商培訓，策劃組織轄區市場活動。

　　4、調動自身一切能力完成公司下達的銷售目標并完成收款任務。

　　5、收集本區域市場信息，挖掘培育客戶需求。

　　客戶經理崗位職責 21

　　1.負責客戶關系維護;

　　2.配合業務拓展部門對客戶進行N次開發;

　　3.配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作;

　　4.與客戶保持密切業務溝通，并及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況;

　　5.負責勞動糾紛的前期處理工作;

　　6.領導交辦的.人力資源相關的其他工作。

　　客戶經理崗位職責 22

　　1、通過各渠道開發廣告項目新客戶，挖掘、開拓廣告代理商;收集并整理廣告主相關資料信息;

　　2、分析客戶需求，講解公司產品，洽談公司廣告位招商相關規則，制定合作方案;

　　3、引入、對接、投放、維護廣告業務;完成APP各廣告位招商指標;

　　4、較強的經營意識，具備優秀的.團隊管理能力。及時反饋和處理工作中出現的問題

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