交付專家崗位職責

時間：2023-02-25 19:20:21 崗位職責我要投稿

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交付專家崗位職責

　　在生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的交付專家崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

交付專家崗位職責

交付專家崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、熱情接待進店客戶，為客戶提供高品質的服務；

　　2、實現專業、高效、有品質的.車輛交付工作；

　　3、介紹交付流程，與客戶溝通金融、保險、充電樁及款項支付等業務；

　　4、預約客戶到店，確保客戶準時到店率；

　　5、現場辦理交付，引導并協助客戶完成資料登記、車輛檢驗、保險、臨牌及發票開具等業務的辦理；

　　6、車輛交付后的業務跟蹤，包括國補資料跟進等工作；

　　7、配合店長及交付主管，確保各項交付流程及政策的落地，及時將客戶意見反饋至店長及中央團隊，并根據實際情況適時提出改進建議；

　　8、協助店長及交付主管管理客戶關系及交付滿意度等工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、 1年以上工作經驗，優秀應屆畢業生可適當放寬條件；

　　3、有汽車直營品牌相關工作經驗者優先，對汽車行業抱有熱情、熟悉掌握汽車相關知識；

　　4、具備優秀的結果導向思維和客戶服務意識，能夠貫徹到日常工作中；

　　5、嚴謹細心，責任心強，目標使命感強；

　　6、出色的人際交往技能，及溝通、談判能力；

　　7、具有創造性思維，能獨立、迅速地解決關鍵問題；

交付專家崗位職責2

　　崗位職責

　　1、客戶交付管理，致力于為客戶打造便捷、有品質感及儀式感的'交付體驗；

　　2、交付前客戶溝通，包括交付流程介紹、金融、保險、充電樁及尾款支付溝通等；

　　3、客戶交付時間預約，確保高客戶準時到店率；

　　4、客戶交付辦理，引導并協助客戶完成資料搜集，車輛檢驗，保險，臨牌辦理等業務，讓客戶體驗品質與極致便捷的車輛交付；

　　5、交付后延展業務跟蹤，以及押金返還等工作；

　　6、車輛pdi抽檢，確保交付車輛質量；

　　7、配合店長及主管，確保各項交付流程及政策落地；將客戶意見及時反饋至店長及中央團隊，并適時根據實際操作提出改進建議；

　　8、達成交付核心目標。

　　任職條件

　　1、專科及以上學歷；

　　2、具備1年以上交付中心管理，或者豪華汽車品牌4s店銷售與售后管理，或者高端零售及服務行業工作經驗。條件優秀者可適當放寬年限；

　　3、具備優秀的結果導向和客戶服務意識，并貫徹到日常工作中；

　　4、嚴謹細心，責任心強；

　　5、出色的人際交往技能，樂于和溝通；

　　6、具有創造性思維，能獨立迅速地解決關鍵問題；

　　7、具備較強的項目管理和時間管理能力。

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