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前臺(tái)員工崗位職責(zé)15篇
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的前臺(tái)員工崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。（填寫(xiě)《來(lái)訪客戶(hù)登記表》）
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢(xún)裝修的客戶(hù)，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶(hù)介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。
3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等）
4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢(xún)客戶(hù)進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向客戶(hù)溝通記錄表》。
5、對(duì)已與我公司簽單的客戶(hù)，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶(hù)對(duì)施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）。
6、對(duì)已竣工的客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶(hù)售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶(hù)反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的'工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司后勤管理處（制度職責(zé)大全后勤管理）處。
7、為非裝修客戶(hù)提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
8、接聽(tīng)電話(huà)，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)2
1、為客人辦理登記入住和退房結(jié)賬手續(xù)。輸入到店客人的資料信息，并為新到店客人建立客史檔案。
2、為即將到店的團(tuán)隊(duì)和散客制作房卡，確保準(zhǔn)確。
3、核對(duì)并處理房間的差異，夜班核對(duì)房租。
4、與餐飲科和客房科聯(lián)系，及時(shí)派發(fā)水果通知單和團(tuán)隊(duì)分房表。
5、按時(shí)參加各種培訓(xùn)活動(dòng)，積極推銷(xiāo)，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
6、保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的整潔，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保持良好的工作狀態(tài)。
7、根據(jù)當(dāng)天的賓客入住情況受理賓客推遲結(jié)帳或延期離店的.手續(xù)。
8、根據(jù)住店客人登記資料，錄入公安傳輸系統(tǒng)。作到準(zhǔn)確，無(wú)遺漏。資料錄入完畢，及時(shí)復(fù)查并向進(jìn)行傳輸。
9、執(zhí)行完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)3
1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢(xún)工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；
2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的`咨詢(xún)與服務(wù)；
3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的情況；
4、通過(guò)電話(huà)溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢(xún)。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)4
1、日常的公司前臺(tái)工作;
2、與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);
3、公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;
4、部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級(jí)做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的`管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;
7、每個(gè)月協(xié)助出納整理報(bào)銷(xiāo)等票據(jù);
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)5
1、接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪人員。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4、做好會(huì)議紀(jì)要。
5、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7、負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
8、做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的.收納、保管。
11、每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16、接受其他臨時(shí)工作。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)臺(tái)面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺(tái)電腦、電話(huà)及傳真機(jī)的清潔及正常使用。保持前臺(tái)干凈、整潔。
2、負(fù)責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話(huà)的轉(zhuǎn)接。
3、負(fù)責(zé)檢查安裝復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的每日用紙。
4、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待。并保持辦公區(qū)域(除開(kāi)放辦公區(qū))的整潔。
5、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車(chē)票。
6、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問(wèn)題。
7、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用。
8、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購(gòu)。
9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定，接收、發(fā)送文件。
10、統(tǒng)計(jì)辦公用品的需求，月底向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理提供公司購(gòu)買(mǎi)辦公用品清單。并完成采購(gòu)工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。
11、負(fù)責(zé)公司打卡機(jī)的.使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計(jì)公司員工考勤情況并報(bào)送運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤，交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理。
12、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系，按要求印制公司及員工名片。
13、定期查看公司信箱，相關(guān)文件的分發(fā)，及負(fù)責(zé)文件的分類(lèi)、歸檔。
14、負(fù)責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。
15、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)報(bào)表的報(bào)送及開(kāi)具相關(guān)發(fā)票事宜。
16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財(cái)務(wù)。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)7
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)接聽(tīng)、日常接待等(如來(lái)訪者、面試者、貴賓等人員的接待);
2.負(fù)責(zé)公司大環(huán)境維護(hù)，包括辦公區(qū)保持清潔、綠植護(hù)理、日用品采辦;
3.負(fù)責(zé)日常辦公用品、員工福利采買(mǎi)與發(fā)放;
4.負(fù)責(zé)處理前臺(tái)的.快遞收發(fā)處理，通知相關(guān)人員領(lǐng)取;
5.負(fù)責(zé)公司群的的通知工作;
6.負(fù)責(zé)員工考勤、請(qǐng)假手續(xù)等管理
7.其他行政日常事宜的協(xié)助。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)8
1、根據(jù)銷(xiāo)售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶(hù)的'樣品；
2、每天給客戶(hù)發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶(hù)；
3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話(huà)，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來(lái)訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門(mén)；；
5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；
前臺(tái)員工崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話(huà)接轉(zhuǎn)；
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系信息；
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；
5、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)10
1、接聽(tīng)電話(huà)，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話(huà)或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確；
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3、司設(shè)備維護(hù)，辦公室環(huán)境維護(hù)，日常辦公用品采購(gòu)，資料整理；
4、負(fù)責(zé)辦公用品的.盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記；
5、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作；
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)、接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
7、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)為客人提供接待、預(yù)定、問(wèn)詢(xún)等服務(wù)。
2、核對(duì)所有入住藝術(shù)家以及客人的接送機(jī)信息并安排落實(shí)。
3、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、介紹，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外。
4、負(fù)責(zé)電話(huà)、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔。認(rèn)真做好交接班工作，保證工作的.延續(xù)性。
5、了解和收集客人的各種需要及反饋意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
前臺(tái)員工崗位職責(zé)12
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。
2、提供咨詢(xún)服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問(wèn)、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫(xiě)交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺(tái)物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門(mén)，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。
8、完成上級(jí)交付的其他工作。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)13
1負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的各項(xiàng)管理工作：打印公司文件，并負(fù)責(zé)前臺(tái)電話(huà)的接聽(tīng)、傳真、復(fù)印機(jī)、碎紙機(jī)等設(shè)備的.日常維護(hù)管理；
2、負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、包裹的發(fā)放、寄送工作；
3、保證各部門(mén)聯(lián)絡(luò)暢通，并大概了解各部門(mén)工作內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)考勤登記工作；
5、登記公司員工外出內(nèi)容；
6、布置公司會(huì)議的會(huì)場(chǎng)，負(fù)責(zé)通知參會(huì)人員會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)；
7、熱情接待來(lái)訪人員，做好信訪工作；
8、負(fù)責(zé)訪客的接待工作，包括為客戶(hù)讓座、遞上茶水，咨詢(xún)客
戶(hù)來(lái)訪意圖，對(duì)客戶(hù)來(lái)訪進(jìn)行登記。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)14
1、總機(jī)電話(huà)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接及記錄重要來(lái)電；
2、來(lái)賓引見(jiàn)、接待、通報(bào)等；
3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；
4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車(chē)票、酒店預(yù)定等；
5、辦公室的日常辦公品的采購(gòu)、入庫(kù)、登記和按規(guī)定發(fā)放；
6、辦公室鑰匙、門(mén)卡的.登記管理；
7、日常文書(shū)、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；
8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；
9、從各部門(mén)收集意見(jiàn)及建議反饋給部門(mén)經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；
10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；
11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。
前臺(tái)員工崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接聽(tīng)及快遞收發(fā)，購(gòu)買(mǎi)辦公室用品；
2、負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；
3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的.整潔有序；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
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