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客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家整理的客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)1
職位描述
一、負(fù)責(zé)公司APP的推廣工作，通過網(wǎng)絡(luò)和線下手段進(jìn)行APP推廣，實現(xiàn)下載量、安裝量、活躍度目標(biāo)，制定線上線下推廣方案，有效執(zhí)行方案在線上線
1、下市場上的推廣及各類活動的執(zhí)行;
2、積極拓展新的`推廣渠道,提高客戶端的用戶數(shù)量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；
3、收集反饋相關(guān)數(shù)據(jù)、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進(jìn)方案，不斷完善產(chǎn)品內(nèi)容、功能，優(yōu)化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負(fù)責(zé),結(jié)合數(shù)據(jù)分析，分析潛在用戶需求;
4、研究市場和用戶需求，了解用戶可用性測試。
客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)2
工作職責(zé)：
1、以企業(yè)顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；
2、線上線下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達(dá)企業(yè)客戶；
3、指導(dǎo)分餐員現(xiàn)場分餐，解決突發(fā)事件及處理客訴等問題，協(xié)調(diào)好餐廳和企業(yè)客戶的關(guān)系；
4、客戶現(xiàn)場巡視，不斷提高客戶滿意度；
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷；
2、 1—3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會所、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、踏實、勤奮，有良好的.服務(wù)意識和應(yīng)變能力；
4、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，了解并認(rèn)可餐飲020行業(yè)，愿意接受新的嘗試和挑戰(zhàn)。
5、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。
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崗位職責(zé)
1、承擔(dān)存量商戶維護(hù)及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作；
2、根據(jù)公司服務(wù)要求，做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的`合作關(guān)系，提高客戶的黏度。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷；
2、熟悉pos機具使用，有pos機具維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有服務(wù)意識，責(zé)任心強，耐心細(xì)致，具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力；
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。
客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司已有信息系統(tǒng)運維中的需求點分析及設(shè)計實現(xiàn)；
2、與公司內(nèi)部需求部門及外部系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行溝通,成為良好的溝通橋梁；
3、及時有效的解答、解決公司內(nèi)部信息系統(tǒng)相關(guān)的問題；
4、對公司已有的`信息化成果進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化管理。
職位要求：
1、兩年以上企業(yè)ERP系統(tǒng)和OA運維使用經(jīng)驗，熟悉用友U8及通達(dá)OA優(yōu)先；
2、有應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品實施相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè)；
4、責(zé)任心強,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主觀能動性強，工作積極主動；
5、能夠主動的學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)及知識；
6、能夠接受領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),有很好的團隊精神。
客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、落實項目經(jīng)理責(zé)任制,制定項目整體目標(biāo),負(fù)責(zé)對接運營商需求確認(rèn)。
2、負(fù)責(zé)工程項目全流程的進(jìn)度把控,包括選址、施工、交付、交維等進(jìn)度跟進(jìn),負(fù)責(zé)系統(tǒng)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)對接運營商并組織本地塔房、室分、傳輸動力配套維護(hù)實施相關(guān)工作,制定本地該專業(yè)維護(hù)作業(yè)計劃
4、負(fù)責(zé)對本地塔房、室分、傳輸、動力配套疑難故障進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)和現(xiàn)場支持。
5、負(fù)責(zé)本地站點能耗管理,組織實施本地節(jié)能減排工作,制定本省電費包干方案。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
任職要求:
1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);
2、學(xué)歷條件：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。
4、專業(yè)要求：無線通信、動力配套等相關(guān)專業(yè)。
5、其他要求：品德優(yōu)良,身體健康,能夠承擔(dān)繁重工作，較強的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力。
客戶維護(hù)經(jīng)理崗位職責(zé)6
崗位職責(zé)：
1．進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃
2．建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)、激勵、評價和考核
3．發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
4．組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維修管理
5．建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案、質(zhì)量跟蹤及反饋）
6．向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為解決問題提供建議
7、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣、銷售工作；
9、負(fù)責(zé)團隊的戰(zhàn)略合作伙伴的`建立、維護(hù)；
10、協(xié)助經(jīng)理制定營銷策略及銷售政策，并負(fù)責(zé)進(jìn)行貫徹、培訓(xùn)、監(jiān)督執(zhí)行；
11、負(fù)責(zé)銷售團隊的組建，領(lǐng)導(dǎo)銷售團隊順利拓展客戶并進(jìn)行客戶管理；
職位要求：
1、受過市場營銷、管理技能開發(fā)、服務(wù)管理、合同法等方面的培訓(xùn)
2、有豐富的市場管理和客戶服務(wù)工作經(jīng)驗對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知
3、熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮
4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責(zé)任心強
5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)
注：應(yīng)屆畢業(yè)生公司提供帶薪培訓(xùn)
工作時間：上午8：30—下午5：30
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
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