客戶維護經理崗位職責

時間：2023-03-18 17:35:41 崗位職責我要投稿

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客戶維護經理崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的客戶維護經理崗位職責，歡迎大家分享。

客戶維護經理崗位職責

客戶維護經理崗位職責1

　　職位描述

　　一、負責公司APP的推廣工作，通過網絡和線下手段進行APP推廣，實現下載量、安裝量、活躍度目標，制定線上線下推廣方案，有效執行方案在線上線

　　1、下市場上的推廣及各類活動的執行;

　　2、積極拓展新的`推廣渠道,提高客戶端的用戶數量、撰寫文案，策劃活動,提高各大主流平臺的品牌曝光度，并追蹤效果；

　　3、收集反饋相關數據、收集用戶反饋與需求,提出解決和改進方案，不斷完善產品內容、功能，優化用戶體驗、用戶分析、對客戶滿意度提升負責,結合數據分析，分析潛在用戶需求;

　　4、研究市場和用戶需求，了解用戶可用性測試。

客戶維護經理崗位職責2

　　工作職責：

　　1、以企業顧問的形式，為客戶量身定做個性化用餐需求；

　　2、線上線下一站式服務，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時到達企業客戶；

　　3、指導分餐員現場分餐，解決突發事件及處理客訴等問題，協調好餐廳和企業客戶的關系；

　　4、客戶現場巡視，不斷提高客戶滿意度；

　　任職要求：

　　1、統招大專以上學歷；

　　2、 1—3年餐廳、酒店、物業管理、會所、售后等相關工作經驗；

　　3、踏實、勤奮，有良好的.服務意識和應變能力；

　　4、對互聯網感興趣，了解并認可餐飲020行業，愿意接受新的嘗試和挑戰。

　　5、形象氣質佳，溝通能力強。

客戶維護經理崗位職責3

　　崗位職責

　　1、承擔存量商戶維護及基礎業務疊加銷售工作；

　　2、根據公司服務要求，做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的`合作關系，提高客戶的黏度。

　　崗位要求

　　1、大專以上學歷；

　　2、熟悉pos機具使用，有pos機具維護相關工作經驗者優先；

　　3、有服務意識，責任心強，耐心細致，具有較強的發現問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力；

　　4、具備良好的溝通協調能力及團隊合作精神。

客戶維護經理崗位職責4

　　1、負責公司已有信息系統運維中的需求點分析及設計實現；

　　2、與公司內部需求部門及外部系統供應商進行溝通,成為良好的溝通橋梁；

　　3、及時有效的解答、解決公司內部信息系統相關的問題；

　　4、對公司已有的`信息化成果進行規范標準化管理。

　　職位要求：

　　1、兩年以上企業ERP系統和OA運維使用經驗，熟悉用友U8及通達OA優先；

　　2、有應用系統產品實施相關經驗者優先；

　　3、大學專科及以上學歷,計算機及相關專業；

　　4、責任心強,對工作認真負責，主觀能動性強，工作積極主動；

　　5、能夠主動的學習掌握新的技術及知識；

　　6、能夠接受領導安排的其他任務,有很好的團隊精神。

客戶維護經理崗位職責5

　　1、落實項目經理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營商需求確認。

　　2、負責工程項目全流程的進度把控,包括選址、施工、交付、交維等進度跟進,負責系統指標。

　　3、負責對接運營商并組織本地塔房、室分、傳輸動力配套維護實施相關工作,制定本地該專業維護作業計劃

　　4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動力配套疑難故障進行遠程指導和現場支持。

　　5、負責本地站點能耗管理,組織實施本地節能減排工作,制定本省電費包干方案。

　　6、完成領導交辦的.其他工作。

　　任職要求:

　　1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);

　　2、學歷條件：全日制大學本科及以上學歷。

　　3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。

　　4、專業要求：無線通信、動力配套等相關專業。

　　5、其他要求：品德優良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協調能力、執行力。

客戶維護經理崗位職責6

　　崗位職責：

　　1．進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進行方案規劃

　　2．建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員，并對相關人員進行培訓、激勵、評價和考核

　　3．發展維護良好的客戶關系

　　4．組織公司產品的售后服務和維修管理

　　5．建立售后服務信息管理系統（客戶服務檔案、質量跟蹤及反饋）

　　6．向領導和質量部門提供數據、產品質量信息，為解決問題提供建議

　　7、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作；

　　9、負責團隊的戰略合作伙伴的`建立、維護；

　　10、協助經理制定營銷策略及銷售政策，并負責進行貫徹、培訓、監督執行；

　　11、負責銷售團隊的組建，領導銷售團隊順利拓展客戶并進行客戶管理；

　　職位要求：

　　1、受過市場營銷、管理技能開發、服務管理、合同法等方面的培訓

　　2、有豐富的市場管理和客戶服務工作經驗對市場營銷工作有較深刻認知

　　3、熟悉業務策劃活動程序熟悉企業項目投標、競標流程及運作者優先考慮

　　4、熟練操作辦公軟件工作積極熱情，責任心強

　　5、具有較強的溝通、協調能力和公關能力，良好的團隊合作精神積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰

　　注：應屆畢業生公司提供帶薪培訓

　　工作時間：上午8：30—下午5：30

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

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