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  • 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)

    時(shí)間:2023-08-10 16:35:02 澤濱 崗位職責(zé) 我要投稿

    物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用21篇)

      隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)(通用21篇)

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 1

      1、負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運(yùn)作體系;

      2、制定年度物業(yè)管理和項(xiàng)目預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;

      3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

      4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

      5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用的.收繳情況,保證管理費(fèi)收繳指標(biāo)按時(shí)完成;

      6、負(fù)責(zé)員工的激勵(lì)、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)罰,并配合公司部門(mén)相應(yīng)工作。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 2

      1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn);

      2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等;

      3、經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);

      4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確保客戶滿意度的提升;

      5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理;

      6、品牌運(yùn)營(yíng):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的'客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類(lèi)投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系;

      7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等;

      8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 3

      1、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展所轄物業(yè)服務(wù)中心管理工作。

      2、負(fù)責(zé)編制、修改項(xiàng)目物業(yè)管理方案,擬定管理目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

      3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的日常業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)處理并進(jìn)行結(jié)果反饋、回訪。

      4、負(fù)責(zé)接待并處理業(yè)戶重大投訴,定期組織業(yè)戶滿意度調(diào)查,不斷提高服務(wù)品質(zhì)。

      5、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部客服、安防、保潔和工程板塊工作,形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制,快速反應(yīng)并處理所轄區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)和突發(fā)事件。

      6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),定期組織各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)技能。

      7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 4

      1、負(fù)責(zé)制定公司高端住宅項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃

      2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作,以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

      3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評(píng)審、評(píng)價(jià)與監(jiān)管工作

      4、負(fù)責(zé)定期組織召開(kāi)中心例會(huì),聽(tīng)取意見(jiàn)和匯報(bào),及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作

      5、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期和不定期的巡視抽查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理

      6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)接管前后及過(guò)程中,與開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)供方等的'協(xié)調(diào)、配合工作

      7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 5

      1、對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

      2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處的整體工作。

      3、對(duì)項(xiàng)目管理處的下屬部門(mén)指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的具體工作。

      4、制定項(xiàng)目管理處的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作。

      5、處理項(xiàng)目管理處的業(yè)主投訴問(wèn)題物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)。

      6、嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造品牌效應(yīng)。

      7、建立健全項(xiàng)目管理處的規(guī)章制度。

      8、按ISO―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰項(xiàng)目管理處的體系文件。

      9、組織對(duì)項(xiàng)目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。

      10、對(duì)業(yè)主二次裝修的管理負(fù)直接責(zé)任,嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項(xiàng)目管理處無(wú)違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。

      11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報(bào)真實(shí)的'調(diào)查情況。

      12、對(duì)項(xiàng)目管理處物業(yè)管理費(fèi)用的收繳率負(fù)直接責(zé)任

      13、親自抓好項(xiàng)目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對(duì)項(xiàng)目管理處的能源費(fèi)用負(fù)直接責(zé)任。

      14、有權(quán)建議公司人事部門(mén)調(diào)整崗位人員。

      15、有權(quán)處理項(xiàng)目管理處的各類(lèi)突發(fā)事件。

      16、審核項(xiàng)目管理處物品采買(mǎi)的申請(qǐng),上報(bào)物業(yè)總經(jīng)理審批。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 6

      1、全面負(fù)責(zé)小區(qū)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運(yùn)營(yíng)工作,確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行服務(wù)等達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

      2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求,合理調(diào)配項(xiàng)目人員,在前期介入和交付階段,支援新項(xiàng)目的各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

      3、制定項(xiàng)目年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。

      4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

      5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目申購(gòu)物資進(jìn)行審核;負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目資金運(yùn)作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。

      6、通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議,了解項(xiàng)目情況,分析項(xiàng)目信息,每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。

      7、參加物業(yè)管理中心的例會(huì),匯報(bào)項(xiàng)目的'運(yùn)營(yíng)情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題。

      8、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與業(yè)主的關(guān)系,按標(biāo)準(zhǔn)要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。

      9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項(xiàng)目員工的對(duì)客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護(hù)以及項(xiàng)目各系統(tǒng)設(shè)備實(shí)施運(yùn)行維護(hù)和維修等各項(xiàng)工作。

      10、處理客戶各類(lèi)投訴事件,定期將收集的用戶意見(jiàn)和建議反饋至項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作,必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

      11、各政府職能部門(mén)的對(duì)外溝通聯(lián)系以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 7

      1.負(fù)責(zé)擬定/不斷完善和修訂物業(yè)的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程并組織實(shí)施。熟悉國(guó)家/當(dāng)?shù)氐募肮究偛康南嚓P(guān)管理規(guī)定和流程,并據(jù)此制定/及時(shí)調(diào)整部門(mén)管理。

      2.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫(xiě)字樓的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)法律、法令,建立、健全、各項(xiàng)安全管理制度;組織對(duì)全體員工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故等和培訓(xùn)。負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目保潔管理工作,建立健全相關(guān)制度流程,確保能為客戶提供干凈整潔的工作環(huán)境。

      3.負(fù)責(zé)公建項(xiàng)目、寫(xiě)字樓年度/月度計(jì)劃、預(yù)算的制定、申報(bào)和執(zhí)行。負(fù)責(zé)物業(yè)部員工考核,部門(mén)日常事務(wù)的管控。

      4.負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理工作,服務(wù)中心重大接待工作。

      5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理外委項(xiàng)目服務(wù)商的篩選、的'申報(bào)、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。

      6.負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門(mén)/協(xié)作單位的關(guān)系維護(hù)、日常溝通和協(xié)調(diào)。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 8

      1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程等,組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的`管理工作,保證物業(yè)項(xiàng)目的有效運(yùn)作,不斷提升業(yè)主滿意度;

      2、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作負(fù)責(zé);

      3、根據(jù)項(xiàng)目本年度工作目標(biāo),組織指導(dǎo)部門(mén)員工制定階段工作計(jì)劃,并督促執(zhí)行

      4、對(duì)潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和分級(jí),并制定調(diào)整計(jì)劃和應(yīng)急策略。

      5、起草項(xiàng)目撥款申請(qǐng),進(jìn)行項(xiàng)目成本控制,定期跟蹤成本及利潤(rùn)狀態(tài),并向公司匯報(bào)。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 9

      1,負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

      2,根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

      3,擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié);

      4,對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類(lèi)安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議;

      5,指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程;

      6,負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

      7,對(duì)所管理的'物業(yè)進(jìn)行巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

      8,負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核;

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 10

      1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作,完成項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo),對(duì)項(xiàng)目整理運(yùn)營(yíng)情況負(fù)責(zé);

      2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理秩序,客服,工程,保潔,環(huán)境等工作,完成總部物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評(píng)審;

      3、制定項(xiàng)目的年度計(jì)劃、年度預(yù)算、制定月、周計(jì)劃和;

      4、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各類(lèi),決議與檢查事項(xiàng),并按規(guī)定向公司反饋過(guò)程與結(jié)果;

      5、支持、激勵(lì)、培訓(xùn)、發(fā)展、管理各下屬職員,做好團(tuán)隊(duì)建設(shè);

      6、開(kāi)源節(jié)源,嚴(yán)格控制區(qū)域成本,順利完成各項(xiàng)收支預(yù)算;

      7、組織開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)和書(shū)面的滿意度調(diào)查活動(dòng),收集業(yè)主寶貴意見(jiàn),并建立良好關(guān)系;

      8、指導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展日常工作,確保小區(qū)安全、舒適,為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境。

      9、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)配合,參與處理政府部門(mén)的公關(guān)等事務(wù)性工作,建設(shè)企業(yè)品牌形象;

      10、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì),營(yíng)造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境,提升客戶滿意度;

      11、市場(chǎng)拓展,配合區(qū)域公司的市場(chǎng)拓展工作,包括項(xiàng)目參觀,標(biāo)書(shū)制作,收集市場(chǎng)信息等;

      12、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)資料體系的建立和存檔;

      13、按合同要求做好對(duì)外委單位的監(jiān)管和考核工作;

      14、對(duì)各部門(mén)的`投訴,及時(shí)做好安排及解決;協(xié)調(diào)、處理客戶投訴關(guān)于房屋質(zhì)量問(wèn)題的跟進(jìn);

      15、組織物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作,完成項(xiàng)目規(guī)定管理費(fèi)收繳指標(biāo);

      16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 11

      1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理某醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)(營(yíng)運(yùn)點(diǎn))的后勤服務(wù)項(xiàng)目,貫徹公司營(yíng)運(yùn)質(zhì)量要求;

      2、接受院方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的考核監(jiān)督,不斷提升客戶滿意度;

      3、負(fù)責(zé)所屬營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì);

      4、對(duì)營(yíng)運(yùn)點(diǎn)的預(yù)算執(zhí)行和成本控制負(fù)責(zé);

      5、與客戶保持友好、有效溝通,完成公司要求的.各項(xiàng)任務(wù)。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 12

      職責(zé):

      1、落實(shí)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)及安全責(zé)任目標(biāo);

      2、安排各項(xiàng)工作,對(duì)本管理處員工進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、考核,制定工作計(jì)劃和預(yù)算,確保計(jì)劃按時(shí)保質(zhì)完成;

      3、落實(shí)各項(xiàng)檢查制度,定期按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查或抽查和監(jiān)督整改,對(duì)內(nèi)審及外審負(fù)責(zé);

      4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)營(yíng)模式,業(yè)務(wù)流程等,組織開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目的管理工作;

      5、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程,組織監(jiān)督日常服務(wù)、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理,客戶滿意度調(diào)查等客戶服務(wù)工作,并對(duì)物業(yè)管理費(fèi)以及其他收費(fèi)的征收、催繳工作。

      任職要求:

      1、年齡45歲以下,大專(zhuān)以上學(xué)歷;

      2、5年以上物業(yè)同崗位管理經(jīng)驗(yàn);

      3、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);

      4、具有較強(qiáng)的.組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力;

      5、具有良好的服務(wù)意識(shí),有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 13

      1、負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境專(zhuān)業(yè)線的工作,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)及管理指標(biāo)負(fù)責(zé)。

      2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃,持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)及客戶滿意度。

      3、負(fù)責(zé)合理做好本項(xiàng)目人員配置,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵(lì)、考核下屬員工,幫助下屬實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度。

      4、負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)、街道辦事處、派出所、政府單位等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù)。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的'崗位職責(zé) 14

      1、以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo);

      2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì);

      3、審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開(kāi)支;

      4、積極組織、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng),充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;

      5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估,并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理,做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建;

      6、組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營(yíng)造項(xiàng)目和諧氛圍,有利于加強(qiáng)日常管理;

      7、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的'收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成;

      8、負(fù)責(zé)政府職能部門(mén)的關(guān)系維護(hù),公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維;

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 15

      崗位職責(zé):

      1、根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo)確保完成年度銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)指標(biāo);

      2、做好項(xiàng)目的收費(fèi)管理,確保各項(xiàng)應(yīng)收帳款的及時(shí)回收;

      3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項(xiàng)目各項(xiàng)服務(wù)工作,確保完成年度客戶滿意率目標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo);

      4、貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)管理制度,確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo);

      5、全面組織、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的員工管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

      6、建立健全項(xiàng)目?jī)?nèi)部各項(xiàng)品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度;

      7、全面組織、協(xié)調(diào),做好項(xiàng)目的內(nèi)部管理工作;

      8、做好對(duì)外委單位的監(jiān)管工作;

      9、完成董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議定事項(xiàng)及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他工作。

      任職條件:

      1、年齡45歲以下,身體健康;

      2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷,兩年以上8萬(wàn)㎡以上非住宅項(xiàng)目或50萬(wàn)㎡以上住宅項(xiàng)目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

      3、熟悉物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)流程,了解本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),具有先進(jìn)的管理理念;

      4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī);具有一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí),熟悉項(xiàng)目的預(yù)算管理和成本管控;

      5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行能力、分析和解決問(wèn)題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力,考慮問(wèn)題全面細(xì)致;

      6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作主動(dòng)性,結(jié)果導(dǎo)向;

      7、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),持續(xù)學(xué)習(xí),有較強(qiáng)的承壓能力。

      8、善于與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。

      崗位要求:

      學(xué)歷要求:不限

      語(yǔ)言要求:不限

      年齡要求:不限

      工作年限:無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 16

      1)負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。

      2)每月二次向公司提交工作報(bào)告。

      3)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理處的運(yùn)作手冊(cè)。

      4)物業(yè)接管時(shí),會(huì)同開(kāi)發(fā)商、運(yùn)作部工程處、項(xiàng)目管理處員工一起做好檢查驗(yàn)收工作。

      5)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理處年度工作計(jì)劃,社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施,定期檢查落實(shí)情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

      6)組織全項(xiàng)目管理處人員學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識(shí),懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。

      7)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的工作落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

      8)負(fù)責(zé)定期籌集召開(kāi)業(yè)主管委員會(huì),準(zhǔn)備好匯報(bào)資料:每周組織召開(kāi)一次項(xiàng)目管理處員工例會(huì),聽(tīng)取員工的匯報(bào),及時(shí)檢查總結(jié)和布置工作。

      9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

      10)會(huì)同運(yùn)作部工程處及工程主管審核分承包各項(xiàng)目的'報(bào)價(jià),組織有關(guān)人員監(jiān)管。

      11)施工過(guò)程中,確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開(kāi)展走訪業(yè)主活動(dòng),了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn),與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系,不斷提高物業(yè)管理水平。

      12)對(duì)小區(qū)做到每天上、下班巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

      13)確保項(xiàng)目運(yùn)作按手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到該目標(biāo)。

      14)如該物業(yè)項(xiàng)目無(wú)項(xiàng)目經(jīng)理助理,由項(xiàng)目經(jīng)理完成此崗位工作。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 17

      1、以身作則,調(diào)動(dòng)員工積極性,保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)工作。

      2、檢查、監(jiān)督負(fù)責(zé)轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。

      3、熱情對(duì)待客戶,及時(shí)處理顧客對(duì)服務(wù)投訴,并做好記錄。

      4、定期對(duì)本項(xiàng)目員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

      5、協(xié)調(diào)本項(xiàng)目與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系,合理安排人力和物力資源。

      6、負(fù)責(zé)清潔用品采購(gòu)計(jì)劃的編制和進(jìn)貨物品的`驗(yàn)收工作,并控制其合理使用,協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理員合理儲(chǔ)存和使用保管。

      7、負(fù)責(zé)客戶的租金及物業(yè)管理費(fèi)用的催收工作。

      8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)任務(wù)。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 18

      1、貫徹執(zhí)行總經(jīng)理室下達(dá)的各項(xiàng)指令,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,對(duì)管轄項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)負(fù)責(zé);

      2、配合公司的服務(wù)質(zhì)量要求,制定管轄項(xiàng)目的工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算方案,負(fù)責(zé)控制物業(yè)管理成本支出。每月提交有關(guān)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作報(bào)告,做出分析、改善建議;

      3、監(jiān)督公司各類(lèi)規(guī)章制度、決議與檢查事項(xiàng)的落實(shí)情況,并按規(guī)定向上級(jí)反饋;

      4、對(duì)所管理項(xiàng)目的安全品質(zhì)承擔(dān)全部責(zé)任,積極與上級(jí)和政府相關(guān)部門(mén)處理好關(guān)系,維護(hù)公司社會(huì)品牌形象,為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障;

      5、負(fù)責(zé)物業(yè)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)招募及規(guī)范內(nèi)部管理,指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對(duì)各項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量。

      6、主持過(guò)大型物業(yè)管理項(xiàng)目整體運(yùn)作,有知名樓宇管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)物業(yè)的.前期籌備和后期物業(yè)管理等方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。具備獨(dú)立編制大型物業(yè)項(xiàng)目的前期物業(yè)管理方案的能力;具備搭建新項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)和物業(yè)管理服務(wù)體系的建設(shè)能力;

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 19

      1、8年以上物業(yè)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn);

      2、物業(yè)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè),持有物業(yè)管理相關(guān)資格證優(yōu)先;

      3、熟悉物業(yè)管理項(xiàng)目運(yùn)作流程,具有較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

      4、熟悉國(guó)家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策;熟悉商業(yè)物業(yè)管理模式;

      5、具備較強(qiáng)的.計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力;具備較強(qiáng)的分析、判斷與決策能力。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 20

      1、領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

      2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'收支情況負(fù)責(zé)。

      3、對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。

      4、制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。

      5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,對(duì)業(yè)主進(jìn)行書(shū)面回訪滿意度調(diào)查,對(duì)業(yè)主投訴情況進(jìn)行跟進(jìn)處理。

      6、督導(dǎo)各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。

      7、組織管理人員做好日檢,周檢,月評(píng)工作并存檔。

      8、帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。

      9、其他小區(qū)相關(guān)事務(wù)的處理。

      物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé) 21

      1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)客服中心的行政、財(cái)務(wù)、服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)、規(guī)劃、發(fā)展和組織領(lǐng)導(dǎo)工作;

      2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司制定的決議和決定,帶領(lǐng)部門(mén)員工全面完成事業(yè)部下達(dá)的BSC(經(jīng)營(yíng)及管理)和工作任務(wù);

      3、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)完成部門(mén)年度工作計(jì)劃;

      4、組織召開(kāi)物業(yè)客服中心每周工作例會(huì),掌握和了解項(xiàng)目的服務(wù)情況,適時(shí)做出正確的判斷和決策,確保計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成;

      5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心的員工調(diào)配、培訓(xùn)、考核、培養(yǎng)等工作;

      6、加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo),并組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作;

      7、及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)的`各種突發(fā)事件及客戶投訴工作;

      8、按照年計(jì)劃開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的社區(qū)文化活動(dòng);

      9、負(fù)責(zé)客服中心與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)及政府部門(mén)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作;

      10、傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其

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