運營督導崗位職責

時間：2023-03-30 08:46:32 崗位職責我要投稿

運營督導崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的運營督導崗位職責，歡迎大家分享。

運營督導崗位職責

運營督導崗位職責1

　　1.協(xié)助門店經(jīng)理督導執(zhí)行餐廳運營規(guī)劃，保證餐廳運營體系的完善和順暢運行

　　2.負責吧臺的管理

　　3.客戶關(guān)系管理

　　4.負責協(xié)助門店經(jīng)理對餐廳的.財物進行管理

　　5.嚴格執(zhí)行餐廳運營管理制度及業(yè)務流程，保證餐廳運營工作的規(guī)范化管理

　　6.負責餐廳的安全管理

　　7.負責協(xié)助門店經(jīng)理對門店員工進行管理

運營督導崗位職責2

　　職責

　　1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執(zhí)行;

　　2、檢查監(jiān)督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執(zhí)行;

　　3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區(qū)域經(jīng)理的領(lǐng)導下，制定并實施相關(guān)制度及政策;

　　4、負責本區(qū)域店鋪形象維護，并為加盟商提供完善的管理支持;

　　5、適時安排巡店，在巡店過程中發(fā)現(xiàn)問題要及時解決;

　　6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計劃并實施;

　　7、定期和不定期檢查區(qū)域內(nèi)各店鋪，監(jiān)督管理各店鋪按照公司管理規(guī)范的執(zhí)行情況;

　　任職資格

　　1、市場營銷、管理類、等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷;

　　2、經(jīng)常參與營銷及等方面的專業(yè)知識培訓及學習經(jīng)歷;

　　3、具有女裝行業(yè)的從業(yè)背景，在相關(guān)大型企業(yè)有品牌管理經(jīng)驗三年以上;

　　4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關(guān)能力;

　　5、具有較強的'溝通和協(xié)調(diào)能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強;

　　6、掌握市場營銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識;

　　7、熟練操作辦公軟件、優(yōu)秀的口頭及書面表達能力。

運營督導崗位職責3

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的.培訓并評估執(zhí)行的結(jié)果;

　　4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

　　8、營業(yè)時間進行現(xiàn)場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導;

運營督導崗位職責4

　　1。負責建設和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展的需要；

　　2。負責所轄區(qū)域的.整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；

　　3。制訂部門戰(zhàn)略目標，負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行；

　　4。負責公司營運部門的制度規(guī)范，以及關(guān)于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃、服務產(chǎn)品開發(fā)等相關(guān)工作的落實。

運營督導崗位職責5

　　1、對餐廳經(jīng)理負責，根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計劃實施工作，并在平時的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。

　　2、督導本班組員工的服務質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)高效地完成對客服務。

　　3、及時解決賓客提出的問題并適當處理賓客投訴，與客人建立良好的關(guān)系。

　　4、負責對本班組員工業(yè)務培訓，定期與員工交流思想，最大限度地調(diào)動本班組員工的'積極性。

　　5、嚴格管理本班次中的餐廳設備、物資、用具等，做到財物相符，保持完好率，做好交班記錄。

運營督導崗位職責6

　　1。協(xié)助部門經(jīng)理完善運營標準化體系的.建設與實施方案；

　　2。加盟商店面的開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導；

　　3。通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋；

　　4。嚴格執(zhí)行公司營運標準，協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系。

運營督導崗位職責7

　　1、每周四、周五對直營店和回龍觀、四季青、星河苑店進行巡視，了解店內(nèi)商品需求及顧客反饋并上報。

　　2、每周一次直營店店長會議(每周二上午9點)

　　3、按照購物吧運營手冊監(jiān)督店內(nèi)各項工作(商品陳列、價簽、人員管理等日常工作)，并用營運巡檢表到各店檢查工作執(zhí)行情況，合理打分。(直營店)

　　4、每月月底安排各店開展盤點工作，及損耗工作的統(tǒng)計匯報。

　　5、對營運部下發(fā)的各項工作進行跟進，直至將結(jié)果反饋給營運經(jīng)理。

運營督導崗位職責8

　　職責：

　　1、規(guī)劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉(zhuǎn);

　　2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

　　3、執(zhí)行與管理門店QSC標準及原物料損耗控制;

　　4、負責門店資產(chǎn)管理;

　　5、計劃、執(zhí)行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結(jié)果;

　　6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;

　　2、 KFC、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

　　3、具有優(yōu)秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

　　4、勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執(zhí)行力強。

運營督導崗位職責9

　　1、檢查、指導連鎖門店運營，落實公司運營管理要求，監(jiān)督門店規(guī)范運營。

　　2、協(xié)助解決門店運營問題，提出具體改進方案，確保提質(zhì)增效工作，達到最大利潤指標，最高客戶滿意度；

　　3、執(zhí)行與管理門市QSC標準及原物料損耗控制；

　　4、新開店鋪的業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌。

　　5、及時解決門店及顧客的投訴，按照公司制度規(guī)范操作，確保顧客滿意。

運營督導崗位職責10

　　一、具備吃苦耐勞的'精神，有餐飲店長經(jīng)驗優(yōu)先；

　　二、能具備長期出差的條件；

　　三、協(xié)助或輔導加盟商門店運營；

　　四、負責各加盟門店運營升級與流程梳理等工作；

　　五、及時跟蹤、檢查店面出現(xiàn)的問題，對不合格的地方進行指正、改正；

　　六、督導員工認真落實店內(nèi)與部門規(guī)章制度；

　　七、處理好各部門之間的協(xié)調(diào)與組織工作；

　　八、負責店內(nèi)人才培養(yǎng)、團隊打造等工作。

運營督導崗位職責11

　　1、在部門業(yè)務發(fā)展政策指導下，協(xié)助修訂和完善業(yè)務管理制度相關(guān)細則；

　　2、組織區(qū)域內(nèi)各級業(yè)務部門編制業(yè)務發(fā)展計劃、提供業(yè)務人員管理建議，并在區(qū)域內(nèi)監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　3、協(xié)助進行區(qū)域內(nèi)的日常業(yè)務追蹤與評價、業(yè)務分析與建議，并組織分享相關(guān)經(jīng)驗和教訓、推進落實；

　　4、提出區(qū)域內(nèi)業(yè)務推動方案，協(xié)助業(yè)務激勵方案制訂，并推進落實執(zhí)行；

　　5、負責區(qū)域數(shù)據(jù)主管、區(qū)域培訓主管的區(qū)域管理相關(guān)工作；

　　6、協(xié)同城市經(jīng)理，組織城市業(yè)務支持經(jīng)理開展分中心管理相關(guān)工作，并監(jiān)督落實執(zhí)行；

　　7、其他業(yè)務支持相關(guān)工作。

運營督導崗位職責12

　　1.定期組織店員培訓、召開或參加例會。

　　2.根據(jù)具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，并對具體活動進行跟蹤。

　　3.收集競爭情報，進行市場資料整理、分析、定期作出綜述性匯報。

　　4.定期巡店,做好日常監(jiān)督工作。

運營督導崗位職責13

　　1、各分管門店日常營運的指導、檢查、上傳下達，反映各分管門店在營運中出現(xiàn)的問題，并在上級指導下協(xié)助解決;

　　2、各分管門店日常規(guī)章制度檢查考核、巡店，不斷提交門店經(jīng)營管理水平，完成上級下達的各項指標;

　　3、督導門店嚴格執(zhí)行國家藥品經(jīng)營法律、法規(guī);

　　4、督導各門店促銷、宣傳等活動的開展;

　　5、反映并在上級指導下協(xié)助處理門店突發(fā)事件、重大事件;

　　6、新開店鋪的.業(yè)務協(xié)助與指導，幫助新店盡快熟悉各種規(guī)定工作流程，步入正軌;

　　7、完成上級領(lǐng)導交給的其它任務。

運營督導崗位職責14

　　崗位職責:

　　1、服務意識強，工作踏實、認真，有較強的事業(yè)心和責任感。

　　3、熟悉單店門店的`運作及經(jīng)營，有餐飲行業(yè)經(jīng)驗者佳，熟悉接待禮儀者優(yōu)先。

　　4、良好的溝通、執(zhí)行能力及獨立的工作能力，較強的團隊組建能力。

　　5、掌握電腦一些基本操作。

　　任職資格:

　　1、有餐飲連鎖業(yè)門店管理經(jīng)驗；

　　2、具有指導與培訓下屬的能力，堅持質(zhì)量和標準，確保業(yè)務的正常運作能力；

　　3、具有較強的時間管理能力；具備解決突發(fā)事件能力；

　　4、較好的溝通協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導力和統(tǒng)籌能力；

　　5、工作細致認真，謹慎細心，責任心強；

運營督導崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助區(qū)域副總督促和指導各城市分校完成業(yè)績指標；

　　2、負責組織、督導各城市的教學管理、教學服務、活動舉行員工培訓工作；

　　3、對各城市校區(qū)的教學場所巡檢、檢查評估各校區(qū)的標準化管理；

　　4、落地情況針對所發(fā)現(xiàn)問題制定改進方案并推動執(zhí)行；

　　5、協(xié)助區(qū)域副總開展對各城市的.管理工作。

　　任職要求：

　　1、�？茖W歷及以上學歷，企業(yè)管理、教育相關(guān)專業(yè)和市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、要求具有優(yōu)秀的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，有高度的責任心，能夠適應經(jīng)常出差；

　　3、有1年及以上教育、連鎖服務行業(yè)管理、培訓及督導工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　4、有1年及以上大中型教育機構(gòu)的校長經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

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