店長的崗位職責

店長的崗位職責匯編15篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的店長的崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店長的崗位職責1

　　1、制度審批后，負責向下發(fā)門店解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

　　2、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導；

　　3、制定各門店量化工作指標，追蹤各門店報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

　　4、協助店長監(jiān)督檢查各門店執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；

　　5、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；

　　6、對店內人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　7、起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；

　　8、協助店長助理店內其他日常事務。

　　9、協助店長做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

　　10、審查各門店員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

店長的`崗位職責2

　　1、根據展廳目標及規(guī)定，積極熱情接待每位到店客戶，全力超額完成任務；

　　2、負責客戶合同簽定，全力增加合同金額；并確保貨款回籠；

　　3、負責店面導購及設計師日常工作的安排；

　　4、協調解決銷售過程中的問題；

　　5、負責收集同行、市場銷售信息及客戶意見，為公司提供信息；

　　6、負責定單登記、跟蹤及客戶回訪，提升回頭率；

　　7、負責庫存物品的銷售，注意開源節(jié)流；

　　8、完成主管領導臨時交辦的`其他工作。

店長的崗位職責3

　　1、帶頭遵守公司各項規(guī)章制度，依照各項管理制度對員工進行管理，了解公司的經營方針，依照上級的指示制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。依據貨品的特點和風格執(zhí)行銷售策略。

　　2、負責管理店內的日常工作，搞好衛(wèi)生、做好員工出勤管理，本著一視同仁的原則公正考勤，做好店內工作分配，密切有效有序，充分調動員工的`積極性，保持熱情積極活躍的賣場氣氛。

　　3、監(jiān)督考核導購的工作表現，及時反映員工動態(tài)，并對導購進行培訓。

　　4、負責監(jiān)督填寫日銷售報表、明細帳簿、盤點單據，商品銷售依據及工資核算表并妥善保管及保密、

　　5、負責店內貨品調配、做好補貨、調貨、退貨及商品陳列、定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。

　　6、及時處理店鋪出現的相關問題，不能處理的及時上報。

　　7、每周一次心得會，根據上周報表單據總結上周銷售及存在的問題，并有針對性提出建議解決下階段的整理措施、

　　8、每月月底提交盤點明細、考勤、報表、工作總結和制定的下月計劃及目標，反饋相關問題。

　　9、工作積極，樹立良好的榜樣，工作失職不找任何借口。

店長的崗位職責4

　　1、執(zhí)行上級下達的銷售計劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計劃，并分解到班組、個人及時段并監(jiān)督完成；

　　2、根據活動方案，策劃書店的促銷活動與執(zhí)行，協助上級領導落實產品促銷和效果追蹤，活動結束后組織店員進行總結分析；

　　3、及時了解市場動態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動態(tài)，及時調整貨架商品陳列比例，調整庫存比例，定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表；

　　4、負責員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負責員工日常考勤監(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風貌；

　　5、負責員工服務規(guī)范進行監(jiān)督，對店面進行不定時巡查，及時發(fā)現員工疏忽漏洞，做出補救措施，維護書店服務形象；

　　6、負責監(jiān)督員工目標完成進度，協助店鋪同事推銷，服務客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負責對員工人事考核、職工提升、降低和調動的建議，激勵團隊，保持昂揚向上的.精神風貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時根據銷售狀況進行調整；

　　9，隨時監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時分析產品進銷存狀況，報采購部門進行貨源補充；

　　10、負責監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陣列、商品質量，庫存盤點，對賬等相關工作，對暢滯銷款及時補貨和促銷措施，確保店內商品庫存合理；

　　11、負責店鋪收銀人員分工和調班分工，保證店鋪每日收銀現金的正確；

　　12、負責監(jiān)督和檢查營業(yè)部會計、收銀的報表制作、賬務處理等工作，做到賬目日清日結，協調總公司、同級營業(yè)部、財會的工作負責；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計進貨、銷售、滯銷、庫存分析報表，按月上交總部財務；

　　14、負責日常維修申請及處理，負責店內防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負責店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經營中出現的例外事件；

店長的崗位職責5

　　1、全面主持xx店面的管理工作，配合總部各項營銷策略的實施;

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務，做好門店各個環(huán)節(jié)的分工管理工作;

　　3、監(jiān)督商品的上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè);

　　4、掌握門店各種設備的'維護保養(yǎng)知識;

　　5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　6、負責對員工的培訓教育。

店長的崗位職責6

　　職責描述:

　　1.店內日常事物、人員的管理。

　　2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達的銷售任務。

　　3.完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作。

　　3.監(jiān)督考核銷售代表的工作表現,及時反映員工動態(tài),并作出有效調整。

　　4.負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作。

　　任職要求:

　　1.大專及以上學歷,有珠寶工作經驗者優(yōu)先考慮;

　　2.具有較強的`溝通能力和協調能力;

　　3.工作認真負責,具有較強的服務意識和團隊合作意識。

店長的崗位職責7

　　1、及時收集行業(yè)內相關信息，并制定相應的競爭策略和促銷策略；

　　2、負責天貓店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責基于淘寶網站的.網絡營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標；

　　3、每日、周、月監(jiān)控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理；

　　4、進行淘寶店日常維護、產品更新、以增強店鋪吸引力、產品銷量；

　　5、領導客服團隊完成銷售目標，把銷售任務轉變?yōu)殇N售成果。

店長的崗位職責8

　　職位描述：

　　【需要你負責——】

　　1、全面負責盒馬鮮生店餐飲部的經營，包括中式，海鮮，烘焙，聯營等；

　　2、建立和跟蹤執(zhí)行服務sop，提升顧客體驗；

　　3、協助總部餐飲研發(fā)部門負責新品執(zhí)行和落地，保證生產質量；

　　4、協助app運營部門及市場部門的促銷和市場推廣，完成本品類主題活動的設立和執(zhí)行；

　　5、領導餐飲部并貫徹執(zhí)行門店的經營程序，達成公司部門內各項指標；

　　6、定期分析改進所轄部門的毛利水平，優(yōu)化所轄部門的庫存結構；

　　7、部門盤點，損耗管理，資產設備的維護；

　　8、領導團隊，負責下屬員工的崗位職責描述崗位要求和培訓，貫徹盒馬企業(yè)文化，營造良好的工作氛圍，激發(fā)員工積極性；

　　9、負責所轄員工的工作評估和職業(yè)發(fā)展，優(yōu)化所負責部門的人事結構，提高團隊效率；

　　10、與物流和客服部門保持良好的溝通，保證本部門各項后勤服務；

　　11、與app運營部門及營銷部門保持良好的合作；

　　12、處理與顧客，消協，物價，食藥監(jiān)、餐飲協會等部門之間的關系。

　　【需要你具備——】

　　1、大專以上學歷，5年以上餐飲服務/酒店管理經驗，3年及以上餐飲店長經驗；

　　2、精通專業(yè)提升顧客體驗，有一定的餐飲生產管理經驗；

　　3、具備良好管理素質，能有效率地安排員工的`工作；

　　4、具備較強的溝通能力，組織協調能力，能共同為實現經營目標而努力；

　　5、具備強烈的責任心，自我驅動，能適應互聯網企業(yè)的快速學習能力；

　　6、具有較強的數據分析能力，具備提前發(fā)現問題并解決問題的能力；

　　7、知名餐飲服務/星級酒店經驗者優(yōu)先；

店長的崗位職責9

　　1、執(zhí)行公司下達的各項工作計劃,并按會所的各項規(guī)章制度,做好店內員工的日常管理工作;

　　2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃;

　　3、督導門店各個環(huán)節(jié)按規(guī)范運行,注意協調各班組之間的工作銜接;

　　4、定期開展質量分析活動,對各班組服務、衛(wèi)生及設施設備的.維修保養(yǎng)進行檢查;

　　5、做好處理突發(fā)事件和顧客投訴;

　　6、認真完成上級交辦的其他工作。

店長的崗位職責10

　　1、完成公司制定的銷售任務及各項經營指標，并能有效的控制運營成本;

　　2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的`服務水準，制度相關的計劃，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。

　　4、負責門店安排與聯系房間維修和保養(yǎng)維護;

　　5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

　　6、能夠根據公司需求拓展相關業(yè)務等。

店長的崗位職責11

　　（1）任務達成：負責根據公司下達的門店經營管理指標及銷售任務，結合周邊競爭對手的情況和動態(tài)，制定相應的每月、每周、每日銷售計劃、主推計劃、延保計劃和促銷計劃，不折不扣的完成銷售額、綜合貢獻額，主推任務、賬面毛利、費用控制、庫存周轉天數等各項經營管理指標。

　　（2）考核：以公平、公正、公開為原則負責對本門店員工進行考核，有效的貫徹公司的.激勵機制，以保證團隊的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵機制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（3）人員培養(yǎng)：店長對核心骨干員工予以充分的關注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級的機會，確保門店核心團隊的穩(wěn)定和發(fā)展。作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對店內出現的問題及時整改。

　　（4）培訓：追蹤主任對員工的管理行為，如發(fā)現違紀員工直接開罰單，簽字后交給培訓主管；追蹤指導培訓主管的培訓組織及培訓管理工作，重點追蹤脫崗培訓效果。

　　（5）盤點：負責按照公司的盤點制度組織門店員工進行商品盤點，確保公司財產不受損失。

　　（6）樣機：負責門店樣機管理的整體工作，監(jiān)督、落實樣機在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時性，確保樣機政策在門店的執(zhí)行，加強對門店空柜的管理，組織督促并指導主任、營業(yè)員加強樣機管理，同時必須及時將空柜情況反饋分部，并對解決情況給予跟蹤。

　　（7）賣場資源：負責對門店賣場資源合理挖掘，按公司標準收取費用，提高門店的收益，確保場地資源的有效使用。

　　（8）售后服務：負責監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務問題。

　　（9）管控：嚴格執(zhí)行公司的財務制度，杜絕門店不合理的費用開支。

　　（10）傳達：負責組織晨檢及各種門店管理層會議，正確、全面?zhèn)鬟_公司精神及政策，了解店內促銷/推廣/供貨/及競爭對手情況，及時提出建議，并將解決方案向上匯報。

　　（11）對賣場周邊的宣傳效果進行抽查，保障提升單店知名度。全面負責門店自主營銷方案的策劃和實施，并有效管控費用。

店長的崗位職責12

　　作為一個經營者，店長不僅對店面經營風格有著深刻的理解，發(fā)展的前景有清醒的認識，另外也要求對經營的各個環(huán)節(jié)了如指掌。

　　同時店長還應具有相應的知識儲備，這樣才能在經營中做到厚積薄發(fā)，游刃有余，概括起來有以下十點：

　　①具有能觀察出消費者變化的知識。

　　②具有關于零售業(yè)的變化及今演變的知識。

　　③具有關于零售業(yè)的經營技術及管理技術的知識。

　　④具有關于公司的歷史、制度組織、理念的知識。

　　⑤具有關于業(yè)界的變化及今后演變的知識。

　　⑥具有關于交易商，進貨商有來往公司等的知識。

　　⑦具有關于教育的方法，技術之知識。

　　⑧具有關于店鋪的計劃策定方法的知識。

　　⑨具有計劃及理解店內所統(tǒng)計的數值之知識。

　　⑩具有關于零售業(yè)的法律之知識。

　　此外，一個人的行為特征，無論是優(yōu)點還是缺點，都是其從過去至現在的人生經驗的積累，也就是說在每個行為特征的背后，存在著許多成功與不成功的體驗。而對成功的體驗中表現出的優(yōu)良行為特征加以確認，則將衍生出“自信”，而同時帶動“挑戰(zhàn)力”的提升。

　　對于一名成功的店長，要提升自我的“挑戰(zhàn)力”，以下幾方面也不容忽視。積極向上的性格。

　　無論遇到任何事情都要積極去處理，主動面對困難不躲避、不推卸。正值的品性。

　　凡事都能秉公處理，不偏袒、不徇私、讓部屬覺得口服心服。忍耐力。

　　店內的經營有順利進行的時候，也有枯燥、煩雜的時候。作為一個管理者每天面對不順心的.事要比員工多得多，所以忍耐力是一個店長必備的素質。

　　開朗的性格。只有一個性格開朗的店長，才能將他的笑容常常帶到工作中，從而感染其他人，創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。

　　包容力。面對下屬的所犯的錯誤，店長不要糾住不放，可以給下屬時間改正并隨時提醒他們。

　　膽識與魄力。具有過人的勇氣，敢于嘗試與創(chuàng)新，不怕失敗與挫折，帶領團隊勇往直前。

　　面對任何狀況都能當機立斷，做事講求效率，不拖拖拉拉。

店長的崗位職責13

　　1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門店的.費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調整門店經營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調整建議，確保競爭力的不斷提高。

店長的崗位職責14

　　職責：

　　1、帶領店員達成公司既定的銷售目標;

　　2、店面管理，包括人員管理、樣品管理、店面陳列、銷售數據分析等;

　　3、店面會議管理，包括晨會、夕會、周例會管理;

　　4、店面人員的培訓、激勵;

　　5、做好老顧客的`維護工作;

　　6、及時反饋市場情況。

　　崗位要求：

　　1、普通話標準流利;大專及以上文憑，年齡：26歲-40歲之間;

　　2、具備零售管理經驗，個人銷售能力較強，有高端家具(沙發(fā)、軟床等)、建材、家電、奢侈品銷售管理經驗優(yōu)先;

　　3、語言表達能力優(yōu)秀，有較強的學習能力，擅于溝通，能承受工作的壓力，心理素質好;

　　4、具備良好的職業(yè)操守;

　　5、團隊意識強，工作責任心強，勇于挑戰(zhàn)自我。

店長的崗位職責15

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　6、執(zhí)行總部下達的各項任務;

　　7、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　8、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　9、掌握門店各種設備的`維護保養(yǎng)知識;

　　10、監(jiān)督門店內外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　11、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　12、負責對員工的培訓教育。

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