催收專員崗位職責(zé)

催收專員崗位職責(zé)7篇

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的催收專員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

催收專員崗位職責(zé)1

　　職責(zé)描述：

　　1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績效指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話催收等；

　　3、對客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤；

　　4、完成臨時(shí)交付的其他績效提升工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抗壓能力強(qiáng)，有執(zhí)行能力。

　　4、工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，勤勉敬業(yè)，善于溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；

　　5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達(dá)能力優(yōu)秀。

催收專員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集，針對逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門及收車動(dòng)作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對庫存逾期客戶進(jìn)行分類管理；

　　3、通過各種有效方式聯(lián)系逾期的'客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的還款引導(dǎo)教育，建立并維護(hù)良好關(guān)系；

　　5、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，每日匯報(bào)完成情況，負(fù)責(zé)對公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的實(shí)行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人對催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧；

　　5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。

催收專員崗位職責(zé)3

　　要求A

　　職責(zé)描述：

　　1、對欠款客戶進(jìn)行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、 大專及以上學(xué)歷；

　　2、 有1年以上催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。；

　　3、 具有良好的溝通技巧；責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、 計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、 遵守公司制度，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

　　要求B

　　工作職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的`情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進(jìn)行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理，根據(jù)每月中級階段的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　5、計(jì)算機(jī)使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動(dòng)合同；

　　2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計(jì)劃

　　3、專業(yè)的銀行工作，提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn)；

　　4、享受無責(zé)任無風(fēng)險(xiǎn)底薪3800+獎(jiǎng)金+節(jié)日費(fèi)，月薪6000以上；

　　5、五天八小時(shí)工作制，周末雙休，國家法定節(jié)假日，均正常享受假期；

　�。▏�家法定休息日包含：春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時(shí)間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號 金領(lǐng)之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負(fù)責(zé)信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進(jìn)行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、大專以上學(xué)歷；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動(dòng)積極，具有上進(jìn)心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

催收專員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的管理，維護(hù)信用管理秩序；

　　2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶正確還款，保持個(gè)人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的.工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>

催收專員崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)對外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù)；

　　2、以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書等方式提醒逾期客戶及時(shí)還款；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關(guān)的資料信息；

　　4、具備良好的溝通、談判及針對難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力；

　　5、針對還款困難客戶，按規(guī)定權(quán)限提出個(gè)性化的靈活付款方案；

　　6、處理外訪過程中發(fā)生的`突發(fā)事件；

　　7、完成上級下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、高中以上學(xué)歷，具有良好的應(yīng)變能力，溝通能力，協(xié)調(diào)能力及談判技巧；

　　2、具有電信、聯(lián)通、移動(dòng)、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先；

　　3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線；

　　4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng)；

　　5、具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境；

　　6、一年以上銀行或?qū)�業(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。

催收專員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)對不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的`問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

催收專員崗位職責(zé)7

　　1、根據(jù)分配的不同程度違約客戶名單，有效實(shí)施催收工作；

　　2、負(fù)責(zé)對具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的`問題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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