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檢票員崗位職責(zé)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的檢票員崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
檢票員崗位職責(zé)1
1、檢票員在班長領(lǐng)導(dǎo)下工作，必須堅(jiān)守工作崗位，按照工作流程負(fù)責(zé)旅客疏導(dǎo)，按順序號檢票，做到文明服務(wù)，禮貌待客，重點(diǎn)照顧，使用規(guī)范服務(wù)用語。
2、按規(guī)定時間到達(dá)檢票口，按程序完成清車、叫號、排隊(duì)，按順序檢票和補(bǔ)辦兒童票及辦理行包費(fèi)任務(wù)。做到不漏乘、不錯檢，保證班車正點(diǎn)發(fā)車。
檢票員崗位職責(zé)2
1、做好游客問詢解答工作。
2、認(rèn)真清點(diǎn)核實(shí)游客人數(shù)與所購票數(shù)，避免出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象。
3、做好游客迎送服務(wù)工作。
4、認(rèn)真記錄游客來源登記臺帳，為公司進(jìn)行客源市場預(yù)測、分析提供準(zhǔn)確的第一手資料。
5、配合部門其它員工完成大型接待前的準(zhǔn)備工作。
6、接待高峰，負(fù)責(zé)做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。
7、和旅行社導(dǎo)游建立良好的客際關(guān)系，主動營銷景區(qū)的各類項(xiàng)目。
8、做好閘機(jī)、游客通道的'維護(hù)、保潔工作。
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
檢票員崗位職責(zé)3
一、熟記本站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時刻、沿途主要停靠點(diǎn)，熟記自己值班檢票口的發(fā)車車次、發(fā)車時刻、發(fā)車站點(diǎn)、檢票時間。
二、上崗時，必須著統(tǒng)一工作裝，工作證，做到儀表端莊、彬彬有禮，和藹可親。
三、提前5分鐘到崗，做好上崗的.各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。當(dāng)X X 車次（線路、班次）檢票時間到時應(yīng)提醒旅客，并在票面指定位置打孔以示此票已檢，檢票后應(yīng)指示所乘車輛的位置。
四、嚴(yán)格執(zhí)行禁止旅客攜帶“三品”上車的規(guī)定，對經(jīng)檢票口，沒有安檢的旅客應(yīng)提示其必須安檢后方能進(jìn)站上車。
五、嚴(yán)禁無票人員、小商小販等進(jìn)入發(fā)車站臺，保證站臺和車場的良好秩序。
六、對旅客攜帶超高兒童未購客票，督促其盡快辦理補(bǔ)票手續(xù)，保證檢票口暢通有序。
七、上崗時，不得與參營單位的工作人員閑談，并制止其進(jìn)入候車大廳拉客、喊客。
八、正班車發(fā)車時間未到，不得提前檢票、填寫票根結(jié)算憑證。檢票時不發(fā)生錯檢、漏檢，造成旅客錯乘、漏乘。
檢票員崗位職責(zé)4
1、嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的.各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行浴室檢票制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。
2、工作時要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務(wù)。
3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅(jiān)決杜絕熟人無票洗浴。
4、定期搞好浴室內(nèi)外的衛(wèi)生和消毒工作；加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新，巡視更衣室及浴室：更衣室內(nèi)保持無灰塵、無雜物，衣柜無損壞、擺放整齊、地面整潔干凈；洗浴室內(nèi)保持無雜物、無異味、無污垢。
5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻，進(jìn)行批評教育，節(jié)約用水；發(fā)現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象應(yīng)敢于制止，并按價賠償，保證設(shè)施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作，下班后關(guān)閉電源及水龍頭。
7、完成中心交辦的其它臨時性工作。
檢票員崗位職責(zé)5
1、景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報檢票管理專員。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的`協(xié)調(diào)溝通工作。
5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊(duì)接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。
6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。
7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。
8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。
檢票員崗位職責(zé)6
1、嚴(yán)格遵守國家的`法律、法規(guī)和學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行浴室檢票制度，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排。
2、工作時要衣裝整端，佩帶工作牌，對待師生要一視同仁，熱情相待，真誠服務(wù)。
3、公證廉潔、不徇私情，收回澡票后必須立即撕毀，堅(jiān)決杜絕熟人無票洗浴。
4、定期搞好浴室內(nèi)外的衛(wèi)生和消毒工作；加強(qiáng)室內(nèi)通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣清新，巡視更衣室及浴室：更衣室內(nèi)保持無灰塵、無雜物，衣柜無損壞、擺放整齊、地面整潔干凈；洗浴室內(nèi)保持無雜物、無異味、無污垢。
5、對在浴室洗衣服個別人員要及時勸阻，進(jìn)行批評教育，節(jié)約用水；發(fā)現(xiàn)人為破壞現(xiàn)象應(yīng)敢于制止，并按價賠償，保證設(shè)施安好、正常使用。
6、做好浴室安全防范工作，下班后關(guān)閉電源及水龍頭。
7、完成中心交辦的其它臨時性工作。
檢票員崗位職責(zé)7
第一條：遵守單位各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格檢票程序，忠于職責(zé)，不玩忽職守，徇私舞弊。
第二條：班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。
第三條：站立服務(wù)。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切。
第四條：服務(wù)使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準(zhǔn)確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。
第五條：熱情主動服務(wù)。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人。客人到檢票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。
第六條：檢票時，要雙手接過客人遞過來的'票，驗(yàn)后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據(jù)等敬語。
第七條：積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。
第八條：檢票時要認(rèn)真、細(xì)致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進(jìn)入。
第九條：遵守景區(qū)上下崗時間，不擅離職守。
檢票員崗位職責(zé)8
一、檢票員上崗時要著裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態(tài)度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。
二、檢票員要提前上車檢票，按規(guī)定的路線檢票，并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作，根據(jù)車票的副券開結(jié)算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車鈴響后，要立即核單發(fā)車，不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單，不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
三、檢票員開結(jié)算單時，不能虛開人數(shù)，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準(zhǔn)開超員票，若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰，要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運(yùn)貨物的'貨款，并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的欄內(nèi)。
四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據(jù)票面金額予以賠償，并要認(rèn)真與售票員核對票款，及時解繳當(dāng)班貨款。
檢票員崗位職責(zé)9
一、遵守國家法律法規(guī)及車站各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、按時上崗，統(tǒng)一著裝，不與身邊同事閑談，隨時解答候車大廳內(nèi)旅客的.咨詢，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、熟記車站營運(yùn)線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點(diǎn)、里程、運(yùn)行時間票價，及時解答旅客提出的問題，做到有問必答，文明服務(wù)舉止端莊，文明用語，禮貌待客。
四、負(fù)責(zé)檢票、引導(dǎo)旅客乘車，不錯檢，不漏檢。
五、按時準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，及時核查上車旅客人數(shù)，認(rèn)真填寫行車路單人數(shù)，做到字跡清晰，項(xiàng)目齊全，嚴(yán)格執(zhí)行“四不檢”，超員車輛不檢，攜帶免票兒童超過規(guī)定不檢，客貨混裝車輛不檢，裝有危險物品車輛不檢。
六、清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)門窗。
七、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。
檢票員崗位職責(zé)10
1、景區(qū)門票及各項(xiàng)目點(diǎn)的驗(yàn)票工作。
2、負(fù)責(zé)當(dāng)日游客檢票數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作，并上報檢票管理專員。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部免票接待的審核放行工作。
4、在本職崗位上做好相關(guān)部門的.協(xié)調(diào)溝通工作。
5、負(fù)責(zé)旅行社、團(tuán)隊(duì)接待等人數(shù)的確認(rèn)工作。
6、管理及維護(hù)區(qū)域崗位的部門物資。
7、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備正常使用，并以書面形式及時上報需要維護(hù)保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備。
8、履行其他臨時性的工作職責(zé)。
檢票員崗位職責(zé)11
一、認(rèn)真貫徹客運(yùn)部管理制度，熟悉客運(yùn)線路及站點(diǎn)、里程、票價、時刻，沿途停靠站點(diǎn)、及時解答車主和旅客提出的問題，熱情為車主及旅客提供服務(wù)；
二、在崗位上應(yīng)著統(tǒng)一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚，使用普通話服務(wù)；
三、上班準(zhǔn)時到崗，嚴(yán)格按照車輛安全檢查“四個程序”執(zhí)行，把好檢票關(guān)。檢票時應(yīng)認(rèn)真核對車票種類、日期、車次及站點(diǎn)，發(fā)車時間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；
四、嚴(yán)格按車輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的'車輛不予檢票；
五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結(jié)算單，并在安檢卡上填寫實(shí)載人數(shù)；
六、熟練掌握檢票工具的性能和操作規(guī)范，愛護(hù)檢票設(shè)施，保持檢票口、設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生；
七、下班后關(guān)閉電源，確保設(shè)備用電安全。
檢票員崗位職責(zé)12
一、檢票員上崗時要著裝整齊，正確配戴上崗證，說普通話，使用“十字”文明用語，對待旅客要態(tài)度和藹、親切，舉止大方，不背手叉腰，不在旅客面前吃玩打鬧，遇老、弱、病、殘、孕乘客主動上前攙扶上車，要耐心勸阻無票旅客自覺購票，不準(zhǔn)以任何理由與乘客爭吵打罵，做到罵不還口、打不還手，提倡微笑服務(wù)，委屈服務(wù)。
二、檢票員要提前上車檢票，按規(guī)定的路線檢票，并做好發(fā)車前三分鐘的安全宣傳工作，根據(jù)車票的副券開結(jié)算單，劃清乘客所到站點(diǎn)，發(fā)車鈴響后，要立即核單發(fā)車，不準(zhǔn)提前或壓點(diǎn)核單，不準(zhǔn)私自換崗、串崗。
三、檢票員開結(jié)算單時，不能虛開人數(shù)，即一票一人，不授意乘客以長購短票，不準(zhǔn)開超員票，若發(fā)現(xiàn)開一次超員單將按票面數(shù)額給予十倍以上的處罰，要認(rèn)真合理收取各班車上旅客托運(yùn)貨物的.貨款，并填寫在“規(guī)定結(jié)算行包運(yùn)費(fèi)”的欄內(nèi)。
四、要保管好所有車票上的副券，做到每車必清，如有遺失，將根據(jù)票面金額予以賠償，并要認(rèn)真與售票員核對票款，及時解繳當(dāng)班貨款。
檢票員崗位職責(zé)13
一、認(rèn)真貫徹客運(yùn)部管理制度，熟悉客運(yùn)線路及站點(diǎn)、里程、票價、時刻，沿途停靠站點(diǎn)、及時解答車主和旅客提出的問題，熱情為車主及旅客提供服務(wù)；
二、在崗位上應(yīng)著統(tǒng)一的工作服，佩帶工作牌，做到儀表端正、彬彬有禮貌、態(tài)度和睦、口齒清楚，使用普通話服務(wù)；
三、上班準(zhǔn)時到崗，嚴(yán)格按照車輛安全檢查“四個程序”執(zhí)行，把好檢票關(guān)。檢票時應(yīng)認(rèn)真核對車票種類、日期、車次及站點(diǎn)，發(fā)車時間等是否相符，注意核查持兒童票、殘疾軍人票的旅客是否符合優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；
四、嚴(yán)格按車輛載客限額檢票，不錯檢、不漏檢、不檢超員票，對未進(jìn)入發(fā)車位的車輛不予檢票；
五、檢票后對客票進(jìn)行掃描并打印結(jié)算單，并在安檢卡上填寫實(shí)載人數(shù)；
六、熟練掌握檢票工具的.性能和操作規(guī)范，愛護(hù)檢票設(shè)施，保持檢票口、設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生；
七、下班后關(guān)閉電源，確保設(shè)備用電安全。
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