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物業(yè)客戶主管崗位職責
在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)客戶主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)客戶主管崗位職責1
崗位職責
對管理處分管領(lǐng)導(dǎo)負責并匯報工作;
負責所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、二次裝修的管理、信報收發(fā)等工作;
協(xié)助管理處分管領(lǐng)導(dǎo)完成屬下員工的績效考核及培訓(xùn)工作;
負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
負責對各類服務(wù)效果的`回訪工作,了解業(yè)戶對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶之間的良好關(guān)系;
完成管理處分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求
男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米、面貌端正。
大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
持有物業(yè)管理員上崗證;
具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的管理組織能力和語言溝通能力;
具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;
熟練應(yīng)用計算機,物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。
物業(yè)客戶主管崗位職責2
崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢，提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程，包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等，促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35歲之間，男女不限，專業(yè)不限;
2、敏銳的洞察力，較強的'抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，工作積極主動，樂觀開朗;
4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神。
物業(yè)客戶主管崗位職責3
崗位職責:
1、負責新客戶和業(yè)主的開發(fā);
2、負責客戶與業(yè)主的接待與咨詢,提供顧問式的咨詢服務(wù);
3、負責公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營等,促成業(yè)務(wù)成交;
任職資格:
1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;
2、敏銳的.洞察力,較強的抗壓和抗挫能力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);
3、溝通能力強,普通話標準;有親和力,工作積極主動,樂觀開朗;
4、做事認真踏實,為人正直誠懇,具有良好的團隊精神。
物業(yè)客戶主管崗位職責4
崗位職責
對管理處分管領(lǐng)導(dǎo)負責并匯報工作;
負責所管區(qū)域的客戶服務(wù)管理、二次裝修管理、前臺咨詢、檔案管理等工作;
協(xié)助管理處分管領(lǐng)導(dǎo)完成屬下員工的績效考核及培訓(xùn)工作;
負責及時、準確、合理地處理業(yè)戶的投訴;
負責對各類服務(wù)效果的回訪工作,了解業(yè)戶對服務(wù)的需要、建議及批評并及時采取措施,最大限度地建立與業(yè)戶之間的良好關(guān)系;
完成管理處分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
素質(zhì)要求
男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。
大學(xué)專科或以上學(xué)歷;
持有物業(yè)管理員上崗證;
具有3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的'管理組織能力和語言溝通能力;
具有較強的親和力、協(xié)作精神和服務(wù)意識;
熟練應(yīng)用計算機,熟悉物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)。
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