招商專員崗位職責

時間：2023-04-14 19:41:18 崗位職責我要投稿

招商專員崗位職責15篇

　　在不斷進步的時代，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編收集整理的招商專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

招商專員崗位職責15篇

招商專員崗位職責1

　　1、管理商戶,適時掌握商家經(jīng)營動態(tài)并能及時給予支持調(diào)動商場活性,改善商家經(jīng)營情況;

　　2、分析把握市場和商戶需求,并針對市場的變化制定和調(diào)整后續(xù)運營計劃;

　　3、進行同類市場調(diào)研,并形成競調(diào)報告提交商管主管;

　　4、根據(jù)合同節(jié)點完成商戶收租工作;

　　5、及時處理商戶經(jīng)營中的突發(fā)情況;

　　6、及時處理商家及消費者投訴問題。

招商專員崗位職責2

　　崗位職責：

　　①制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司銷售價格及交房標準進行銷售；

　　②負責公司樓盤的推介，接待客戶促進成交；

　　③掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好客戶追蹤聯(lián)系；

　　④負責市場信息的反饋，定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估，提交銷售總結(jié)報告。

　　任職要求：

　　1：具備1年以上房地產(chǎn)銷售工作經(jīng)驗（條件優(yōu)秀者可放寬）

　　2：大專以上學歷

招商專員崗位職責3

　　職責描述:

　　1、在東莞指定區(qū)域內(nèi)負責店鋪選址,市場拓展,招商加盟;

　　2、負責對劃分區(qū)域的所有社區(qū)、寫字樓、大型商業(yè)廣場進行排雷作業(yè),建立完善可拓展選址信息數(shù)據(jù)庫上傳至oa辦公系統(tǒng);

　　3、負責與目標社區(qū)、寫字樓、大型商業(yè)廣場物業(yè)進行洽談合作,以租賃或多種方式展開合作;

　　4、負責自主獨立開發(fā)意向加盟商,收集加盟商信息、客戶需求、客戶建議信息反饋等;

　　5、負責與加盟商洽談?wù)猩碳用苏?講解政策內(nèi)容,細化說明市場行業(yè)前景,

　　6、負責與加盟商簽訂連鎖加盟合同,跟進加盟款項等,并上傳至oa系統(tǒng)進行合同審批;

　　7、負責選址前周圍3公里范圍內(nèi)汽車保有量信息搜集,填寫詳細具體的oa表格,進行內(nèi)部審批,審批通過后方可開店。

　　任職要求:

　　1、學歷不限,年齡不超過35歲,3年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟練的電腦操作能力;

　　3、性格外向,思維敏捷,邏輯性強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、表達能力、談判能力;

　　4、有良好的自我管理能力與服從意識,服從安排,執(zhí)行力強,能夠嚴格要求自己;

　　5、有招商加盟和與物業(yè)洽談合作工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用;

　　6、邏輯清晰、條理分明、表達流暢,具有較好的應(yīng)變能力和親和力;

　　7、工作學習主動積極、能吃苦耐勞,能承受一定的`工作壓力,勤奮、自覺、愛思考;

　　8、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;

　　9、廉潔自律,自覺接受監(jiān)督,服從管理,有較好的團隊協(xié)同作戰(zhàn)意識;

　　10、熱烈歡迎全國退伍軍人應(yīng)聘,條件可適度放寬錄用;

招商專員崗位職責4

　　職責：

　　1、完成“愛心亭”的預(yù)訂招商工作;

　　2、發(fā)布信息，收集客戶資源，維護客情關(guān)系;

　　3、為客戶提供專業(yè)的項目咨詢、建議與服務(wù)，促進銷售合同的簽訂;

　　4、嚴格執(zhí)行銷售流程與價格體系;

　　5、協(xié)調(diào)處理各類客戶服務(wù)問題;

　　6、部門領(lǐng)導安排的'其他相關(guān)工作。

　　補充說明

　　1、基本要求：22-45歲，男女不限，身體健康，品行端正;

　　2、學歷要求：中專以上學歷;

　　3、工作經(jīng)驗：1年以上銷售工作經(jīng)驗，有商業(yè)招商工作經(jīng)驗優(yōu)先;

招商專員崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)公司平臺建設(shè)進度及營銷戰(zhàn)略，協(xié)助招商部經(jīng)理制定招商計劃;

　　2、開拓、發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)商戶進入公司的電商平臺;

　　3、與現(xiàn)有商戶深層次交流溝通，良性互動;

　　4、分析市場動態(tài)，撰寫分析報告;

　　5、提高公司品牌市場影響力和競爭力;

　　6、維護與商戶長期良好的.合作關(guān)系，保持公司品牌形象。

　　任職要求：

　　1、從事過電子商務(wù)行業(yè)，并對其模式有深入了解者優(yōu)先錄用;

　　2、中專及以上學歷，電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　3、1年以上市場開發(fā)類或電子商務(wù)類工作經(jīng)驗;

　　4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有團隊意識。

招商專員崗位職責6

　　職責：

　　1、根據(jù)公司對商場業(yè)態(tài)的定位和規(guī)劃，負責協(xié)助處理商場的`招商、租賃管理、客戶關(guān)系及商場運營管理等工作。

　　2、根據(jù)《商鋪租賃合同》及《服務(wù)管理合同》，跟進商戶準時繳租及管理費等工作;

　　3、根據(jù)《商場裝修管理規(guī)定》，負責統(tǒng)籌處理商戶二次裝修的辦理與監(jiān)管協(xié)調(diào)工作;

　　4、根據(jù)《商場營業(yè)管理規(guī)定》及有關(guān)法律法規(guī)，負責妥善處理有關(guān)糾紛及客戶投訴工作，并能妥善處理商場一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、根據(jù)商場營業(yè)及經(jīng)營秩序要求，定期組織有關(guān)員工進行商場巡查及整理整頓工作;

　　6、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展要求，定期收集整理市場信息并定期向上級總結(jié)反饋;

　　7、根據(jù)商場經(jīng)營發(fā)展需要，積極協(xié)助策劃部展開商場營銷推廣工作;

　　8、負責商場運營的其他日常事務(wù)性工作及完成領(lǐng)導交待的任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡：23-35，市場營銷及相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，男女不限;

　　2、經(jīng)驗：3年以上商業(yè)地產(chǎn)招商及運營管理經(jīng)驗，2年以上同等職位經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、知識：熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、及商業(yè)物業(yè)運作服務(wù)體系;

　　4、具備優(yōu)秀的主動服務(wù)意識、團隊協(xié)作、表達溝通及商業(yè)運營的系統(tǒng)能力。

招商專員崗位職責7

　　1、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責。

　　2、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作。

　　3、負責招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商部下達的招商任務(wù)。

　　4、負責向主管匯報每天客戶的情況。

　　5、積極開展市場調(diào)查，分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息。

　　6、做好市場調(diào)研，客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息，負責客戶資料的搜集與整理。

　　7、掌握市場動態(tài)，積極適時，有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案。

　　8、負責客戶拜訪及回訪，定時拜訪商戶，積累招商客戶資源。

　　9、負責接聽每天客戶咨詢的來電，登記好每天的客戶資料。

　　10、負責每日客戶接待，認真講解招商政策，做好客戶問題的`回答工作。

　　11、每天例會匯報各自的招商情況及其他需要解決疑難問題（項目存在問題及建議解決方法）。

　　12、負責跟進有希望但尚未成交之客戶。

　　13、幫助客戶挑選中意的場地，熱情向其推薦合適的經(jīng)營場地。

　　14、負責招商客戶簽訂《意向書》，《租賃協(xié)議》，記錄客戶檔案，整理客戶資料。

　　15、負責招商客戶辦理相關(guān)經(jīng)營手續(xù)及相關(guān)證件。

　　16、幫助客戶辦理開業(yè)前的相關(guān)準備工作，保證客戶能順利開業(yè)。

　　17、定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告。

　　18、整理招商資料，確保資料整齊完整。

　　19、負責保證招商管理中心內(nèi)外環(huán)境整潔，有序。

　　20、積極按時完成上級交辦的其他工作。

招商專員崗位職責8

　　職責：

　　1.主要負責商業(yè)地產(chǎn)寫字樓項目的.招商、招租工作;

　　2.發(fā)布項目招商廣告，開拓渠道;

　　3.負責寫字樓客戶的開發(fā)和維護，接待和咨詢，提供全方位，專業(yè)服務(wù);

　　4.詳細了解客戶需求，匹配精準合適的辦公等房源;

　　5.陪同客戶看房，洽談，成交簽約事宜等;

　　6.團隊協(xié)作與學習，資源快速共享與聚焦，共同提高工作效率與成果。

　　崗位要求：

　　1.年齡20-35周歲，戶籍、性別、專業(yè)不限，本科及以上學歷(有房產(chǎn)相關(guān)經(jīng)驗者可放寬學歷要求);

　　2.形象良好，具親和力，有上進心，性格開朗，抗壓能力強;

　　3.服務(wù)意識強，對待客戶有良好的溝通能力和團隊合作意識;

　　4.有夢想，有自我驅(qū)動力，有意愿提升自己的綜合能力;

招商專員崗位職責9

　　職責：

1、負責公司電商銷售渠道的開拓與日常運營；

　　2、負責行業(yè)推廣渠道運營發(fā)展趨勢分析，對外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判；

　　3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議；

　　4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究；

　　5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運營促銷成本；

　　6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。

　　任職要求：

1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經(jīng)驗，具備泵閥或同類機械產(chǎn)品及設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　2、熟悉電商運營服務(wù)供應(yīng)商；

　　3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式，熟悉電商平臺的各項規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗；

　　4、具有良好的市場銷售策略能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的'市場洞察力與反應(yīng)力；

　　5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；

　　6、思維活躍，邏輯清晰縝密，溝通協(xié)調(diào)能力強，有親和力，較強的執(zhí)行力和抗壓力。

招商專員崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責開店禮包等商品的采購工作，落實執(zhí)行公司制定的商品管理策略，保證業(yè)務(wù)有效運轉(zhuǎn)；

　　2、負責與供應(yīng)商的接洽、談判，控制采購費用、降低采購成本；對供應(yīng)商進行評估分級，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，開發(fā)引進優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商及商品，維護與供應(yīng)商的'良好合作關(guān)系；

　　3、精選商品，打造爆款，落實價格策略，確保類目商品市場競爭力；

　　4、進行合同、促銷方案等商務(wù)談判，爭取供應(yīng)商的資源支持，實現(xiàn)合作共贏。

　　任職資格

　　1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，2年以上電商平臺工作經(jīng)驗；

　　2、優(yōu)秀的商品挖掘能力，精通采購原理及成本控制，有豐富的供應(yīng)商或品牌資源；

　　3、優(yōu)秀的商務(wù)談判能力、決策判斷力和組織能力；

　　4、良好的數(shù)據(jù)能力、市場洞察力、品類營銷規(guī)劃能力；

　　5、較強溝通能力和抗壓能力。

招商專員崗位職責11

　　職責描述:

　　一、市場調(diào)研:

　　1、負責收集所轄業(yè)態(tài)在各商圈的分布情況、經(jīng)營狀況等信息;

　　2、負責對同類競爭項目分析,整合市調(diào)信息形成規(guī)范報告;

　　3、制定不同時間段的市調(diào)計劃和目標,并及時總結(jié)、上報領(lǐng)導。

　　二、客戶管理:

　　1、對于重點品牌和目標性品牌,確保良好的溝通渠道;

　　2、根據(jù)客戶情況進行分類管理,執(zhí)行差異化的招商方案。

　　三、品牌儲備:

　　1、根據(jù)本部工作安排,制定詳細的個人工作計劃和品牌儲備計劃;

　　2、負責對意向儲備品牌的前期了解、資料收集和記錄留存工作;

　　3、負責本部品牌資源庫的更新和維護。

　　四、客戶談判:

　　1、負責談判前的準備工作,充分了解對方的相關(guān)資料,后對談判內(nèi)容和結(jié)果進行有效預(yù)估;

　　2、靈活運用多種談判技巧,確保招商計劃的達成。

　　五、客戶簽約:

　　1、對客戶提供的所需簽約相關(guān)資質(zhì)進行審核,并復(fù)印留存?zhèn)浒?

　　2、與客戶確認詳細的合作條件,報上級審批后根據(jù)詳細合同文本,與客戶完成簽約工作。

　　六、品牌進場前的裝修跟進:

　　1、與公司物業(yè)部工程針對房產(chǎn)技術(shù)條件進行對接,及時向客戶發(fā)放裝修管理相關(guān)規(guī)定;

　　2、協(xié)同物業(yè)部工程對商鋪的裝修設(shè)計圖紙進行審核,并協(xié)助商鋪辦理進場施工手續(xù)等;

　　3、負責對商鋪裝修進度的`督促,檢查商鋪是否按照已審批的圖紙進行裝修;

　　4、商鋪裝修施工結(jié)束時,協(xié)助物業(yè)部工程對商鋪裝修工程進行驗收。

　　七:客戶回訪:對商場重點品牌進行定期回訪,了解其目前的市場經(jīng)營狀況,并對客戶進行評估。

　　任職要求:

　　1、統(tǒng)招本科及以上學歷,1年及以上商業(yè)地產(chǎn)、百貨或大型購物中心招商工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;

　　2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的招商工作流程、行業(yè)政策及行業(yè)規(guī)范;

　　3、熟悉主力店、餐飲配套、服裝及生活精品等國內(nèi)外品牌,具有一定的品牌資源;

　　4、具備良好的市場洞察力、行業(yè)敏銳性和可培養(yǎng)性,能夠掌握一定的談判技巧,具備良好的商業(yè)談判能力;

　　5、具備一定的室內(nèi)裝飾裝修設(shè)計、工程施工的知識;

　　6、具有一定的cad、3dmax識圖及制圖能力。

招商專員崗位職責12

　　1、根據(jù)公司下達的任務(wù)組織制訂招商計劃，并嚴格執(zhí)行招商計劃，完成招商任務(wù)（KPI）；

　　2、接洽加盟客戶事宜，負責前期接待、業(yè)務(wù)談判，后續(xù)運營交接等工作安排；

　　3、定期與重要客戶保持良好溝通，維護客戶關(guān)系、確保招商合同簽訂與履行；

　　4、負責合同的洽談、簽訂和審核，以及公司招商政策的宣傳和貫徹；

　　5、其他部門的'工作溝通，并完成公司交予的其他工作。

　　6、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

　　7、向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　8、對商家成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助商家解決招商后的跟蹤服務(wù)；

　　9、整理招商資料，確保資料整齊完整；

　　10、及時建立客戶檔案，客戶管理等，迅速掌握市場行情動態(tài)；

　　11、完成領(lǐng)導安排的工作，在廣大企業(yè)商家中樹立品牌知名度和聲譽。

招商專員崗位職責13

　　職責：

　　1、協(xié)助項目招商推廣工作;

　　2、負責客戶的開發(fā)和管理，建立客戶檔案，維持良好的合作關(guān)系;

　　3、協(xié)助進行招商談判，負責客戶簽訂合同以及辦理手續(xù);

　　4、協(xié)助策劃及執(zhí)行大型招商活動;

　　5、收集轄區(qū)市場信息，并及時反饋。

　　【任職資格】

　　1、本科及以上學歷;

　　2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗及具一定客戶資源，了解專業(yè)市場招商工作流程，能獨立拓展客戶并完成月度招商指標，有較強的`抗壓能力;

　　3、熟練產(chǎn)品知識、招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;

　　4、有出色的客戶服務(wù)意識、較強的業(yè)務(wù)拓展和人際交往溝通能力;

　　5、性格開朗、誠實守信、勤奮敬業(yè)，具有團隊意識。

招商專員崗位職責14

　　職責：

　　1、主要負責商業(yè)地產(chǎn)的招商與運營，保證出租率。

　　2、負責持有物業(yè)商鋪、拓展物業(yè)的招商談判、合同簽訂、商戶入場營業(yè)、運營維護等工作。

　　3、每月催繳商戶應(yīng)收賬款，包括租金、管理費等，保證收繳率。

　　4、參與市場動態(tài)調(diào)研、項目策劃等工作。

　　5、參與制訂項目產(chǎn)品開發(fā)建議方案、項目定位報告、招商方案等。

　　6、負責現(xiàn)有商鋪及租戶日常巡檢工作，并做好相應(yīng)的匯總工作。

　　7、負責租戶租約內(nèi)所有相關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作，與租戶建立順暢、良好的溝通渠道，以保證雙方信息及時互通。

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，具有工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)知識者優(yōu)先。

　　2、2年以上產(chǎn)業(yè)園、購物中心、社區(qū)商業(yè)、房地產(chǎn)招商、銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　3、熟悉商業(yè)運營相關(guān)的運作，具有較強的市場敏銳力、判斷力、商業(yè)談判能力。

　　4、能準確把握目標客戶心理，識別目標客戶獲取外來信息的.渠道。

　　5、能制定有效的推廣策略，并能組織實施。

　　6、技能：常用辦公軟件Word、Excel、PPT等。

　　7、責任心強，并具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團隊合作能力，拓展能力。

　　8、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。

招商專員崗位職責15

　　1、招商專員崗位職責

　　1)根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細的工作計劃并執(zhí)行。

　　2)收集比對市場招商信息，上報給招商部主管。

　　3)根據(jù)客戶情況，進行分類匯總。

　　4)與客戶進行招商談判，在和客戶簽約后，負責客戶入駐的各項手續(xù)的辦理。

　　5)全力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動。

　　6)建立客戶檔案，及時維護，并根據(jù)招商狀況定時提供報告給招商主管。

　　7)積極參與公司培訓，提高自身專業(yè)素質(zhì)。

　　8)完成招商部主管交待的其他任務(wù)。

　　2、商場招商專員的崗位職責

　　1)嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

　　2)按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

　　3)積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，為上級及時提供有效的商業(yè)信息；

　　4)掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的商戶，拓寬招商渠道，不斷收集目標商戶信息，建立詳實的商戶檔案；

　　5)向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　6)負責接待每天的到訪客戶；

　　7)負責接聽每天客戶咨詢的來電；

　　8)負責接聽每天客戶咨詢的來電；

　　9)負責辦理已成交客戶合同的簽定；

　　10)負責向主管匯報每天客戶的情況；

　　11)負責跟進有希望但尚未成交之客戶；

　　12)定期開展商家的拓展和拜訪計劃，并按時提供商家拜訪情況報告；

　　13)按時完成上級交辦的其他工作。

　　3、商場招商專員的崗位職責

　　崗位要求：

　　1.負責招商部鎖分配的招商任務(wù)的跟蹤；

　　2.配合處理招商日常工作，并對所承擔的工作負責；

　　崗位職責:

　　1、按公司招商流程及工作制度要求進行日常招商工作；

　　2、執(zhí)行上級領(lǐng)導安排的工作（如：參觀其他專業(yè)市場招商情況、市場調(diào)查等）；

　　3、向上級領(lǐng)導匯報項目存在問題及建議解決方法；

　　4、準時通知商家如何辦理租賃手續(xù)及必備文件；

　　5、對商家成交后提出的各種問題作出詳細解答并協(xié)助商家解決招商后的跟蹤服務(wù)；

　　6、對招商部模型的擺設(shè)和清潔進行檢查、整理；

　　7、整理招商資料，確保資料整齊完整；

　　8、負責接待每天的到訪客戶；

　　9、負責接聽每天客戶咨詢的來電；

　　10、負責登記每天的客戶資料；

　　11、負責辦理已成交客戶合同的簽定；

　　12、負責向上級匯報每天來訪客戶的情況；

　　13、負責跟蹤有希望但尚未成交之客戶；

　　14、積極參與公司會議，并提出招商一線中出現(xiàn)的各類問題和建議。

　　15、協(xié)助經(jīng)理作好各種內(nèi)部會議的記錄等工作。

　　4、招商專員的崗位職責

　　一、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新項目、競爭對手、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策提供參考。

　　二、協(xié)助招商主管（主辦）負責公司產(chǎn)品的招商工作。

　　三、定期向招商主管（主辦）匯報工作情況和客戶跟蹤情況，定期進行工作總結(jié)，提高工作計劃性和有效性。

　　四、按照公司下達的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。

　　五、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，服從管理。

　　六、具備較強的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

　　七、建立商客戶數(shù)據(jù)庫，負責公司招商文件資料的.管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　八、負責監(jiān)查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。

　　九、負責各類經(jīng)營指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂，并負責出租的后期管理及出租費用的按期收齲。

　　十一、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

【招商專員崗位職責】相關(guān)文章：