前臺收銀崗位職責(zé)(15篇)
在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的前臺收銀崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
前臺收銀崗位職責(zé)1
1、熟練掌握門店收銀各環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問題，作到準(zhǔn)確、快速、無差錯(cuò)；
2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營業(yè)報(bào)表的`填報(bào)，做到帳單、帳實(shí)（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應(yīng)主動照應(yīng)店面協(xié)助接待。
前臺收銀崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)個(gè)人及團(tuán)體客戶的來訪、預(yù)約登記管理。
2、負(fù)責(zé)電話接聽及撥打，為會員及顧客提供咨詢。
3、負(fù)責(zé)會員卡的`停卡系統(tǒng)操作。
4、會所團(tuán)操管理（統(tǒng)計(jì)團(tuán)操課上課人數(shù)，操課教練上課通知等）。
5、受理會所突發(fā)緊急事件（物品賠償、租傘、會員物品認(rèn)領(lǐng)、客戶投訴等）。
6、負(fù)責(zé)會所內(nèi)產(chǎn)品的合同出入。
7、記錄收銀留存的各類備用金的使用及補(bǔ)款過程。
8、發(fā)放會員卡，并進(jìn)行登記，填寫收銀報(bào)表，開具發(fā)票和收據(jù)。
9、協(xié)助其他各部門的工作。
前臺收銀崗位職責(zé)3
1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作。
2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的`及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。
3、到崗后做好營業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂，確保前臺工作的順利進(jìn)行。
4、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。
5、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
7、管好用好收據(jù)，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符；對退票、廢票要及時(shí)更正。
8、每日9：00與財(cái)務(wù)接：前日現(xiàn)金、收據(jù)、營業(yè)日報(bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查找，避免損失。做到日清日結(jié)。
9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。
10、當(dāng)日定單錄入電腦，前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。
11、每日結(jié)帳，結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。
12、每日下班后給韓總營業(yè)日報(bào)短信：定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
13、做好每日營業(yè)日報(bào)，日報(bào)表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項(xiàng)目：客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。
前臺收銀崗位職責(zé)4
1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序；
2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的`手續(xù)；
3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移；
5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn)；
7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異；
前臺收銀崗位職責(zé)5
1、上崗前檢查儀容儀表，閱讀交班本查看相關(guān)報(bào)表及房帳，做好結(jié)算服務(wù)準(zhǔn)備；
2、熟練掌握收銀操作流程，保持良好的'服務(wù)態(tài)度，為客人提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)接收和處理客人消費(fèi)單、準(zhǔn)確地將各類消費(fèi)項(xiàng)目和金額輸入電腦；
4、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人消費(fèi)結(jié)算；
5、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單，并核對報(bào)表、賬卡數(shù)據(jù)保持一致；
6、解答客人提出有關(guān)結(jié)賬方向問題，自己解答不了能使客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告處理；
7、負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送定的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入帳；
7、完成當(dāng)班營業(yè)日報(bào)、賬卡輸入系統(tǒng)工作，如特殊原因，必須做好手工單交接；
8、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬卡、營業(yè)款結(jié)清及時(shí)投入保險(xiǎn)箱；
9、小心操作電腦收銀設(shè)備，做好清結(jié)保養(yǎng)，搞好接班前后收銀處的清潔衛(wèi)生；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。
前臺收銀崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)店鋪現(xiàn)場收銀工作；
2、迅速準(zhǔn)確地收銀，結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法；
3、每天營業(yè)結(jié)束，做好現(xiàn)金、賬面交接，提交營業(yè)報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的.清潔保養(yǎng)工作；
5、協(xié)助好店面負(fù)責(zé)人安排的其他工作。
前臺收銀崗位職責(zé)7
1、做好所屬門店會員消費(fèi)登記及結(jié)算工作；
2、負(fù)責(zé)客戶前臺接待及登記錄入等工作；
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財(cái)務(wù)部；
6、妥善保管收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)及維護(hù)前臺區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作；
7、配合其他部門相關(guān)；
8、工作完成公司上級交辦的其他工作。
前臺收銀崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協(xié)議的簽訂；
2、負(fù)責(zé)門店收銀工作、現(xiàn)金管理，確保門店收銀工作正常進(jìn)行；
3、日常工作報(bào)告及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，商品庫存統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)門店客服工作，及時(shí)有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗(yàn)滿意度
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
前臺收銀崗位職責(zé)9
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。
2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作，嚴(yán)格遵守酒店的保密制度。
3、做好預(yù)定接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。
4、認(rèn)識餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的'有關(guān)知識。
前臺收銀崗位職責(zé)10
1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；
2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關(guān)憑證；
4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；
5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)?jì)；
6、妥善保管收銀設(shè)備。
前臺收銀崗位職責(zé)11
1、熟練掌握收銀系統(tǒng)的操作，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)為客人結(jié)賬。
2、核對點(diǎn)菜單，保證每筆賬款結(jié)賬快速、準(zhǔn)確。
3、做好班前準(zhǔn)備、班后交接、當(dāng)日營業(yè)款按照公司規(guī)定做好交接等工作。
4、工作有責(zé)任心，做事負(fù)責(zé)。
5、完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。
前臺收銀崗位職責(zé)12
游泳館前臺崗位職責(zé)
1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從館長及部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到精神飽滿、微笑服務(wù)。
2、做好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、讀卡器、電話等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)左右。
3、兌換好當(dāng)天所需零錢、備用金必須每天核對，不得以白條抵現(xiàn)，做好當(dāng)天交接工作，認(rèn)真清點(diǎn)備用。
4、不得無故撤單，如要撤單，需館長簽字。
5、負(fù)責(zé)所有進(jìn)店顧客的接待工作，包括主動打招呼、倒水、咨詢顧客需求、解答顧客提出的各種問題等。
6、接聽預(yù)約電話、合理安排每位寶寶的游泳時(shí)間，對顧客在電話里面咨詢的東西一一解答，必要時(shí)做好文字記錄。
7、顧客進(jìn)店后：打單排號，按照預(yù)約先后順序安排顧客進(jìn)館游泳
8、詢問游大池的寶寶是否帶了泳衣和防水紙尿褲，如沒有，則跟家長溝通，引導(dǎo)家長購買
9、如果是第一次進(jìn)店顧客：介紹我們的團(tuán)隊(duì)、公司、館內(nèi)套餐和產(chǎn)品，并根據(jù)顧客需求推薦合適的'套餐和產(chǎn)品，達(dá)成銷售
10、和館內(nèi)老師時(shí)時(shí)溝通，清楚了解館內(nèi)運(yùn)營情況，將有價(jià)值信息傳送給館內(nèi)館長和老師。
11、做好顧客消費(fèi)記錄明細(xì)
12、負(fù)責(zé)游泳館一切商品的售賣、補(bǔ)貨、庫存、效期等
13、負(fù)責(zé)館內(nèi)所有賬目收銀、打單、辦卡等，
14、維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，對本區(qū)域內(nèi)的盆栽、報(bào)刊的日常維護(hù)和保養(yǎng)
15、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤匯總、請假登記，監(jiān)督打卡。
16、每天按時(shí)提交館內(nèi)日常報(bào)表、做好數(shù)據(jù)分析
17、交班：核對當(dāng)日所受款項(xiàng)(現(xiàn)金、刷卡、微信、支付寶、購物券等）、服務(wù)人數(shù)單據(jù)等、在系統(tǒng)里面進(jìn)行交接。
18、收銀臺的現(xiàn)金和抽屜鑰匙只能由指定人員保管和使用，不得由其他人員以任何理由支取，如有任何問題，由收銀員自行承擔(dān)。
19、結(jié)束收銀后關(guān)閉收銀設(shè)備并切斷電源。
前臺收銀崗位職責(zé)13
1、保證準(zhǔn)確無誤并高效地完成患者的預(yù)約和登記
2、在就診過程中有效回應(yīng)患者的疑問并根據(jù)和睦家的政策和流程幫助患者
3、協(xié)助打印發(fā)票、為患者結(jié)賬
4、與保險(xiǎn)公司溝通協(xié)調(diào)以確保患者在和睦家所接受的醫(yī)療服務(wù)在被保險(xiǎn)的`范圍內(nèi)
5、幫助客人協(xié)調(diào)相關(guān)部門準(zhǔn)備所需文件
6、協(xié)助主管/經(jīng)理完成新的任務(wù)或額外項(xiàng)目
前臺收銀崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)家具的銷售業(yè)務(wù)結(jié)算，收據(jù)、發(fā)票開具等；
2、負(fù)責(zé)核對、確認(rèn)每天的`收款金額，做好收入臺賬報(bào)表；
3、核對每天發(fā)票的開具數(shù)量及臺賬登記；
4、電腦的錄入；
5、簡單的會計(jì)基礎(chǔ)工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
前臺收銀崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題。
4、了解客戶需求，及時(shí)洞察客戶心理，正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽(yù)度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時(shí)研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動聯(lián)系。
8、定期進(jìn)行售后電話回訪，提供個(gè)性化差異化的'客戶服務(wù)。
9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作。
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