售后顧問崗位職責

時間：2023-04-22 08:15:40 崗位職責我要投稿

售后顧問崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的售后顧問崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

售后顧問崗位職責

售后顧問崗位職責1

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責:

　　1、負責根據客戶的要求,給客戶提供專業(yè)的保險知識咨詢和服務.

　　2、負責推薦保險種類及相關理財知識,并制定保險方案。

　　3、負責定期接受專業(yè)保險業(yè)務輔導和講座。

　　任職要求:

　　1、高中及以上學歷,年齡23歲以上、

　　2、具有良好的'親和力,溝通能力及團隊合作精神;

　　3、具有良好的心理素質和良好的溝通能力

　　4、熱愛保險行業(yè)有營銷工作熱情,責任心強

　　5、勤奮好學,勇于接受挑戰(zhàn),有自我創(chuàng)業(yè)的想法

售后顧問崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責進店客戶，車輛的維修保養(yǎng)接待流程，與客戶共同進行維修項目的確認；

　　2、利用與客戶接觸的機會，進行配件和服務的介紹及營銷；

　　3、定期電話回訪客戶，做好記錄，提高客戶滿意度；

　　4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境；

　　5、負責車行內，各項收銀工作，并做好相關記錄；

　　6、完成領導安排的.其他工作；

　　崗位要求：

　　1、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識，有駕駛執(zhí)照

　　2、較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調能力

　　3、性格開朗、熱情，有較強的客戶服務精神

售后顧問崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責進店客戶，車輛的維修保養(yǎng)接待流程，與客戶共同進行維修項目的.確認；

　　2、利用與客戶接觸的機會，進行配件和服務的介紹及營銷；

　　3、定期電話回訪客戶，做好記錄，提高客戶滿意度；

　　4、管理好竣工車、待修車的停放及停車環(huán)境；

　　5、負責車行內，各項收銀工作，并做好相關記錄；

　　6、完成領導安排的其他工作；

　　崗位要求：

　　1、熟知汽車保養(yǎng)維護和駕駛知識，有駕駛執(zhí)照

　　2、較強的語言表達能力、組織溝通協(xié)調能力

　　3、性格開朗、熱情，有較強的客戶服務精神

售后顧問崗位職責4

　　職責描述:

　　1、通過電話或者在線交流等方式為注冊用戶以及公司客戶提供專業(yè)旅游服務咨詢并轉化訂單,持續(xù)穩(wěn)定的實現(xiàn)個人銷售目標;

　　2、客戶成功預定下單后,全程更進,提供“管家式”或“一站式”服務;

　　3、維護一再公司平臺交易的客戶,跟進后續(xù)事宜,與客戶保持緊密聯(lián)系,為客戶提供服務;

　　4、線上行程下單、簽證辦理、機票訂購接單

　　5、清楚了解公司的系統(tǒng)流程,能夠解答客戶對于系統(tǒng)以及流程上的疑問。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,1年以上有旅行社、ota經驗的優(yōu)先;

　　2、需具備外語能力 ;

　　3、熱愛旅游行業(yè),能理解公司的`服務宗旨;

　　4、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　5、熟練運用excel、word、power point等辦公化軟件;

　　6、有親和力,較強的責任感,具備耐心、信心和責任心;

售后顧問崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助銷售顧問經理完成各項銷售工作

　　2、負責開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務

　　3、負責維護客戶關系,做好市場相關的各項業(yè)務事宜

　　4、負責制定銷售計劃和銷售方案

　　5、負責撰寫市場分析報告等工作

　　6、負責整理銷售部門文件資料

　　7、負責銷售部門的日常運營工作

　　任職要求:

　　1、專科及以上學歷,專業(yè)不限

　　2、具有1年以上銷售助理類的工作經驗

　　3、具有較強的工作責任心,做事細心

　　4、具有較強的`溝通協(xié)調能力,親和力強

　　5、具有良好的團體合作能力

　　年齡要求,特殊情況可放松。能力強;

　　⑥能在規(guī)定時間內完成各項工作。

售后顧問崗位職責6

　　崗位職責

　　1、對新、老客戶進行回訪，做好售后服務;保持跟客戶的聯(lián)系，增加溝通，了解客戶所需，促進后期合作;

　　2、及時處理客戶的建議、投訴，解答問題和意見，記錄整理及匯報;

　　3、月子客人的溝通及聯(lián)系

　　4、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴。

　　任職資格

　　1 性格外向，有較強的.溝通能力及服務理念

　　2 有一定客戶服務工作經驗

　　3 做事主動積極，細心負責，溝通能力強，有團隊合作精神，抗壓能力強，能面對客戶的不同問題給與解決

　　4 有責任心，能獨立完成任務

售后顧問崗位職責7

　　一、崗位要求:

　　1、大專及以上學歷;

　　2、25一45周歲;

　　3、為人正直，樂觀進取，心里素質佳，具有良好的協(xié)調和溝通能力，具有較強的責任感以及團隊合作精神，有強烈獲取成功的渴望，勇于挑戰(zhàn)更高目標。具有金融、醫(yī)療、法律、教育、會計等行業(yè)經驗者或有銷售&管理經驗者優(yōu)。

　　二、職位描述:

　　1、為社會各階層人士及其家庭在保險領域提供保險理財規(guī)劃及財務風險管理規(guī)劃;

　　2、為企業(yè)、集團、特定行業(yè)等提供團體保險的規(guī)劃;

　　3、協(xié)助客戶分析財務狀況，并制定全套保險/理財方案;

　　4、協(xié)助上級主管管理營銷團隊，按照公司的標準組建業(yè)務團隊，管理、督導、培訓隊伍;

　　5、為客戶提供優(yōu)質的保險售后服務，協(xié)助他們逐一實現(xiàn)家庭和單位理財目標(如理財投資、意外&健康家庭風險管理、養(yǎng)老及子女教育金規(guī)劃、資產保全&傳承、境內外稅費合理規(guī)避)。

　　三、職業(yè)待遇:

　　1、完善的培訓系統(tǒng):包括基礎的財務策劃顧問培訓課程，以及為業(yè)務主管設計的卓越經理人培訓課程;包括專業(yè)知識的培訓，團隊管理的培訓、卓越經理人培訓等并有完善的'透明的晉升休系。

　　2、營銷員收入:首年傭金傭、新人津貼、新人推薦獎金、季度業(yè)績獎金、年終業(yè)績獎金、年度續(xù)保獎金、營銷員長期服務獎金、以及組織管理收入，包括每月業(yè)績獎金、每月津貼、輔導津貼、增員津貼、晉級津貼、育成獎金、年終業(yè)績獎金、特別津貼等;

　　3、意外傷害及身故保障計劃:業(yè)務主管管理基金、醫(yī)療福利計劃; 生育補貼及養(yǎng)老公積金等。

　　4、每年業(yè)務競賽有海內外旅游至少各一次的機會;

　　四、面試要求:

　　1、行政套裝;

　　2、攜帶個人簡歷、身份證正反面復印件、最高學歷證復印件，小一寸彩色相片4張。

　　注意事項:由于本公司招聘渠道較多，投遞簡歷后，您的信息就已進入公司數據庫，為避免系統(tǒng)沖突，影響您簡歷的有效性，請不要再向公司其他渠道和崗位重復投遞簡歷，感謝您的配合

售后顧問崗位職責8

　　工作職責

　　1、負責按業(yè)務規(guī)范流程及時、熱忱的接待客戶，并做好相關手續(xù)，確保客戶滿意。

　　2、積極開展維修業(yè)務的.各項工作，確保經營安全，同時對維修業(yè)務的效益及經營目標達成負責。

　　3、做好客戶關系維護的工作，確保客戶無抱怨。

　　任職要求

　　1、35歲以下，戶籍不限，高中以上學歷，形象氣質較好。

　　2、具備良好的客戶服務意識，待人熱情，有親和力。

　　3、有業(yè)務接待獨立操作的能力，有高度責任心及良好的團隊服務精神。

　　4、有汽車維修接待服務經驗者優(yōu)先考慮。提供有競爭力的薪酬水平。

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