營銷中心專員崗位職責

營銷中心專員崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的營銷中心專員崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

營銷中心專員崗位職責1

　　重點工作

　　1.計劃管理:參與擬訂項目開發(fā)總體規(guī)劃、項目開發(fā)計劃;根據(jù)項目開發(fā)計劃和總體規(guī)劃,審核各項目的銷售計劃、銷售費用預(yù)算,匯總各項目年度和分期的銷售費用預(yù)算,整理、匯總、編制集團公司年度、月度銷售計劃和銷售費用,遞呈上級領(lǐng)導(dǎo)審核;

　　2.銷售管理:負責各項目日常銷售數(shù)據(jù)的收集、匯總,根據(jù)銷售計劃、銷售費用預(yù)算,結(jié)合項目銷售進度及實際費用發(fā)生狀況進行銷售統(tǒng)計分析;

　　3.合同管理:根據(jù)有關(guān)房地產(chǎn)銷售合約規(guī)范;負責各項目營銷策劃部移交的.銷售合同整理、歸檔及保管;

　　4.客服管理:負責建設(shè)和維護公司crm系統(tǒng);協(xié)助處理客戶異議、投訴、客戶關(guān)系維護活動策劃及資料的收集保存;

　　一般工作

　　1.制度建設(shè):參與擬訂和修改公司營銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度,建立和完善營銷業(yè)務(wù)流程,并負責制度及流程的宣導(dǎo)、落實及監(jiān)督檢查工作;

　　2.溝通協(xié)調(diào):定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,做好與政府相關(guān)部門、銷售代理單位、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門、相關(guān)人員的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　3.其他事項:完成上級交給的其他臨時性工作任務(wù);

　　主要責任

　　1.保證及時提供支持服務(wù);

　　2.保證本崗位提供的各項資料及時、完整、符實、準確;

　　3.保證本崗位各項工作按制度正常、高效運作,無重大違規(guī)行為;

　　崗位權(quán)力

　　1.要求上級明確工作要求和提供相應(yīng)工作條件的權(quán)力;

　　2.根據(jù)公司相關(guān)制度,獲取與本職工作相關(guān)的信息資料的權(quán)力;

　　3.依據(jù)公司相關(guān)制度,要求各部門對本崗位工作予以合理配合的權(quán)力;

　　4.根據(jù)公司制度有關(guān)規(guī)定,接受培訓(xùn),享受薪酬和各項福利政策的權(quán)力;

　　5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi),按制度自主開展本職工作的權(quán)力;

　　6.按公司制度享有的其他權(quán)力;

　　任職資格

　　資歷:建筑、市場營銷、經(jīng)濟等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,具有三年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　能力:較強的營銷能力、溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力;

　　品質(zhì):品性正直,工作積極主動,敬業(yè),責任心強;

　　知識結(jié)構(gòu):具備一定的市場、管理知識,并具備較好的房地產(chǎn)專業(yè)知識及產(chǎn)品銷售知識;

　　關(guān)鍵指標:服務(wù)及時性、數(shù)據(jù)準確性、提供數(shù)據(jù)及時性、重大失誤次數(shù)

營銷中心專員崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、按售后服務(wù)工作流程開展工作,及時將售后服務(wù)工作中存在的問題進行反饋;

　　2、及時將售后數(shù)據(jù)進行總結(jié)、分析,提交匯總報表;

　　3、及時處理客戶投訴,跟蹤訂單情況;

　　4、協(xié)助有關(guān)售后服務(wù)的`其它工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。

　　任職資格:

　　1、大專以上學(xué)歷,有1年以上售后服務(wù)或客服經(jīng)驗;

　　2、性格外向,溝通能力強,抗壓能力強,服務(wù)意識強。

　　3、大小周工作制。

營銷中心專員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.采集、整合所負責地域的旅游資源；

　　2.負責完成地域旅游線路的設(shè)計、行程的編寫、報價的計算工作；

　　3.監(jiān)督接待計劃的實施和協(xié)助處理旅游團在途中遇到的`各種問題；

　　4.保證所確認的團隊質(zhì)量負責；

　　5.負責落實參觀、訪問、拜會等特殊要求的落實工作。

　　職位要求：

　　1.大學(xué)專科以上學(xué)歷；

　　2.至少兩年廣西或湖南地接計調(diào)工作經(jīng)歷；

　　3.能適應(yīng)出差；

　　4.工作地點：重慶。

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