商場運營崗位職責

時間：2024-08-02 03:11:54 崗位職責我要投稿

商場運營崗位職責8篇

　　在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的商場運營崗位職責，歡迎大家分享。

商場運營崗位職責8篇

商場運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1.了解公司與商場有關的管理規(guī)定;

　　2.熟悉本柜組商品流轉程序;

　　3.熟悉本柜組商品知識及商品擺放要求、存放位置;

　　4.具備強烈的服務意識和銷售技藝;

　　5.服從、協(xié)作意識強;

　　6.熟練使用本柜組所用營業(yè)設備、工具;

　　1)熟知《中華人民共和國消費者權益保護法》及公司《商品銷售及退換貨管理規(guī)定》的有關內容;具備基本的商場安全知識;掌握商品堆垛及貨架商品擺放、展示要求;

　　2)了解國家對商業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的要求;

　　3)熟悉商品存放、搬放要求;

　　4)熟悉本區(qū)域商品的驗收標準及理貨區(qū)配送組工作程序;

　　工作要求

　　1、負責柜組商品的補貨(審核電腦補貨單、填寫手工補貨單)。

　　2、負責柜組商品調價、報損、退換的執(zhí)行;

　　3、執(zhí)行公司的`促銷計劃，核查促銷折讓商品的實施期限，檢查價格簽和促銷海報到位情況等;

　　4、對調價單元進行跟蹤并核對商品，檢查促銷折讓商品的實施期限;

　　5、按照公司要求對柜組促銷人員進行管理;

　　6、負責本柜組的商品陳列和展示;

　　7、負責安排柜組人員對商品價格進行市場調查，對柜臺商品質量進行抽查;

　　8、負責本柜組單據(jù)的審核、傳遞，如“柜組暢、滯銷商品統(tǒng)計表”、“退換貨申請單”、“商品質量抽查表”等;

　　9、負責柜組人員的日常培訓包括商品知識、防盜知識、安全知識等;

　　10、負責柜組人員缺崗時的補位工作;

　　11、及時在交接班本上記錄顧客對商品的需求;

　　12、開單銷售區(qū)：

　　1)收集當天柜組購物單和電腦小票并轉記帳人員;

　　2)抽查各條柜交接班情況并向主管反饋;

　　3)負責柜組鑰匙的管理;

商場運營崗位職責2

　　1. 熟知公司的各項管理規(guī)定以及工作要求;熟知公司的《商品流轉程序》及其各職能部門的業(yè)務的運作情況; 熟悉商場的整體運作流程;熟悉商場所售商品的結構和區(qū)域分布;

　　2. 掌握各種支票的鑒別方法以及顧客的消費導向。

　　3. 了解商場各類商品的陳列要求及其技藝;能通過對市場信息的匯總與分析，來了解市場發(fā)展的趨勢;

　　4. 有較高的管理水平及較強的業(yè)務素質;組織、計劃、協(xié)調、調配等的綜合能力強;具有親和力和良好的溝通能力十分重要。

　　5. 掌握與商業(yè)有關的.法規(guī)和行規(guī)要求;了解商場的安全設施并要掌握相關安全知識，作為商場的一級消防責任人。

　　6.負責連鎖店的經(jīng)營情況的監(jiān)控、顧客關系的維護和商場營運流程的整理以及推廣等。

商場運營崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、對商場公共區(qū)域內公共設施、綠化、清潔等實施全面監(jiān)督和管理。

　　2、對商戶開閉市、進出貨、貨品陳列、人員形象及紀律、櫥窗形象、推廣活動、店鋪衛(wèi)生、店鋪設施設備、店鋪消防管理、裝修管理、超時加班實施管控。

　　3、負責辦理商戶進場裝修手續(xù),對各類協(xié)議的簽訂、相關資料的發(fā)放、收集、填寫、歸檔。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,五官端正。

　　2、積極熱情,有良好的個人素質和服務意識。

　　3、有良好的.組織協(xié)調和控制能力。

商場運營崗位職責4

　　1,協(xié)助經(jīng)理進行賣場現(xiàn)場裝修審核及施工管理及驗收工作；

　　2，協(xié)助賣場運營經(jīng)理進行商場內日常經(jīng)營管理，包括商戶的運營管理以及商場日常制度改進及維護。

　　3，協(xié)助運營經(jīng)理整理和統(tǒng)計商場數(shù)據(jù)信息，并作出合理調整和改進；

　　4，協(xié)助運營經(jīng)理負責商場營運策劃，組織實施相關活動事宜，及日常賣場的現(xiàn)場管理和秩序維護，處理客訴，保證商場設備設施完整；

　　5，協(xié)助經(jīng)理開展商戶宣導，定期早會，保證商場正常有序營業(yè)。

　　6，協(xié)調并檢查安保、工程、保潔、客服日常工作及職責分配；

　　7，協(xié)助運營經(jīng)理其他日常運營工作。

　　任職要求：

　　1，大專以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗，有商場同崗位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　2，性格開朗，較強的`語言表達能力，善于溝通，交流。

　　3，有較強的協(xié)調和應急能力。

商場運營崗位職責5

　　崗位職責

　　1、組織開展各項運營管理相關工作;

　　2、運營部組織架構建設;

　　3、運營業(yè)務板塊的管理制度、管理標準及流程制定;

　　4、配合相關部門制定商戶進場二次裝修的相關文本文件,配合實施商戶裝修管理培訓、商戶裝修管控等工作;

　　5、配合及開展項目開業(yè)前商戶開業(yè)協(xié)調、項目推廣活動協(xié)調等相關工作;

　　6、制定年度經(jīng)營計劃及目標,并組織實施完成;

　　7、收集市場信息,分析各類業(yè)態(tài)、商戶的經(jīng)營狀況,為本項目租戶組合優(yōu)化提出建議及方案;

　　8、配合建立租金等相關費用的收繳機制及管理辦法,配合租金的催收工作;

　　9、商戶租賃合同管理,開展續(xù)租、退租等相關工作的開展執(zhí)行;

　　10、項目日常管理工作的組織與實施;

　　11、上級交辦的各項工作。

　　任職要求

　　1、本科以上學歷(能力及經(jīng)驗優(yōu)異者大專以上),5年以上同崗位工作經(jīng)歷及經(jīng)驗,有項目籌備期至正常經(jīng)營期全程工作經(jīng)歷及經(jīng)驗者為佳;

　　2、具備良好的溝通談判能力、協(xié)調能力及應變能力、思維開闊敏捷,責任心強;

　　3、具備較強的商業(yè)敏感度、以及一定的'商業(yè)策劃能力及分析能力;

　　4、具備較強的團隊管理能力,能承擔較大的工作壓力。

商場運營崗位職責6

　　1、協(xié)助營運總監(jiān)處理營運中心日常營運管理工作。

　　2、制定各類規(guī)范性文件，處理各類文檔。

　　3、協(xié)助處理營運中心各部門以及終端店鋪的管理工作。

　　4、傳達各項文件及通知并監(jiān)督終端實施工作落實情況。

　　5、全面負責各分店營業(yè)區(qū)域管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　6、根據(jù)營運經(jīng)理下達的指標，制定各分店營業(yè)區(qū)域的銷售，毛利計劃，并組織落實，對執(zhí)行情況跟進檢查，指導，控制。

　　7、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃。

　　8、及時、準確、真實、完整的向營運經(jīng)理提交有關營運報告、信息。

　　9、負責自營區(qū)域管理人員的提名、建設及考評建議。

　　10、督導自營區(qū)域的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　　11、對自營區(qū)域的商品結構進行周期性分析并提出調整建議。

　　12、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　13、制定各自營區(qū)域工作指標，追蹤各自營區(qū)域指標完成情況，及時采取異常情況反饋營運經(jīng)理；跟蹤各自營區(qū)域的報表，審閱并提出分析意見。

　　14、進行庫存管理，組織自營區(qū)的訂貨，保證充足的貨品、準確的.存貨并及時向營運經(jīng)理發(fā)送。

　　15、組織自營區(qū)域的盤點，確保盤點的準確、真實。

　　16、根據(jù)自營區(qū)域人員的定編、增編、縮編進行調研，向營運經(jīng)理提出建議。

　　17、審查各自營區(qū)域員工業(yè)績考評記錄，并報營運經(jīng)理。

　　18、依據(jù)公司的基本規(guī)定，起草各項自營區(qū)域理規(guī)范制度和通告，不斷完善管理機制，制度審批后負責向下屬處門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況。

商場運營崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、協(xié)助商場總經(jīng)理開展運營管理工作,協(xié)助編制年度/月度經(jīng)營計劃;

　　2、負責定期匯總、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出營運調整、業(yè)績改善和提升計劃;

　　3、跟蹤門店經(jīng)營業(yè)績推進,門店營運的風險、預警把控、問題反饋,制定有效的改善方案有效實施;

　　4、負責審核和把控門店各項預算及執(zhí)行的.監(jiān)督工作,規(guī)劃并指導各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質;

　　5、督進各區(qū)域及門店各項經(jīng)營指標的達成,并適時向總經(jīng)理提出經(jīng)營目標的調整建議;6、協(xié)助開展項目運營相關會議,開展并組織協(xié)調進行相關計劃調整;

　　任職要求:

　　1、本科學歷,5年以上零售業(yè),3年以上大型購物中心、百貨商場、品牌公司管理同類崗位管理經(jīng)驗,能夠指導各模塊的工作;

　　2、邏輯思維清晰,抗壓能力強,具備較強的綜合管理能力(計劃組織能力、溝通協(xié)調能力、數(shù)據(jù)分析能力、商務洽談能力、團隊凝聚力)和整體經(jīng)營管理意識,接受過系統(tǒng)、專業(yè)的業(yè)務知識培訓;

　　3、熟悉國家、地區(qū)百貨零售業(yè)相關法律法規(guī);

　　4、熟悉辦公軟件及相關商業(yè)管理軟件的使用;5、熟悉行業(yè)市場動態(tài),具備敏銳的市場洞察力;

商場運營崗位職責8

　　1、負責商場經(jīng)營規(guī)章制度和細則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;

　　2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;

　　3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的.各項管理制度和工作流程;

　　4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數(shù)據(jù)庫,為項目商業(yè)調整提出建議。

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