售后支持崗位職責
現(xiàn)如今，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的售后支持崗位職責，希望對大家有所幫助。
售后支持崗位職責1
1、銷售過程中的技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、方案設(shè)計、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)、故障排除、維修服務(wù)、技術(shù)培訓等；
2、負責所管轄范圍內(nèi)的'全部設(shè)備的日常維護保養(yǎng)工作；
3、提出管轄內(nèi)設(shè)備日常維護或維修所需的備件或外協(xié)需求，并降低維修成本；
4、制定設(shè)備設(shè)施的調(diào)整、修改、整改、改良計劃，分析核算整改成本；
5、對設(shè)備的故障原因進行分析匯總，落實改進方案實施；
6、對新進設(shè)備設(shè)施進行可行性分析、驗證，參與新設(shè)備的安裝調(diào)試；
7、負責對設(shè)備的運行安全和防護安全進行評估；
售后支持崗位職責2
職責描述:
1、具備獨立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人;
2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮;
3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔;
4、有通信工作經(jīng)驗者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;
任職要求:
1、必須能適應(yīng)出差;
2、完成公司在外的現(xiàn)場安裝、督導、排障、培訓、交流等;
3、完成遠程支持、協(xié)助、完成時長協(xié)助(如到貨、收款、驗收等);
4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標等;
5、了解電信運營商等級保護安全體系;了解數(shù)據(jù)安全(包括數(shù)據(jù)脫敏等)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù);了解大數(shù)據(jù)技術(shù),hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先;
6、具有信息安全領(lǐng)域售前經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、公司交付其它工作;
售后支持崗位職責3
職責:
1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規(guī)范文檔正確無誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負責項目實施過程中的.技術(shù)支持工作;
3、指導客戶現(xiàn)場安裝與維護的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負責處理客戶使用中的問題、售后返修對接等工作。
任職資格:
1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫、軟件開發(fā)或硬件原理知識基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國區(qū)域，可接受國內(nèi)長期外派優(yōu)先考慮。
售后支持崗位職責4
職責：
1、收集日常客戶需求和BUG，能及時、準確地反饋給研發(fā)和相關(guān)負責人。并管理好相關(guān)需求和BUG，以便日后追溯和統(tǒng)計。
2、用電話、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持和指導客戶解決客戶相關(guān)需求和問題，維護好客戶關(guān)系
3、現(xiàn)場解決客戶相關(guān)需求和問題
4、現(xiàn)場客戶技術(shù)培訓(全面)
5、問題的復現(xiàn)和相關(guān)平臺的搭建以及上機測試工作
6、收集新客戶、項目前期需求，跟蹤、推進項目進展。
7、及時匯報相關(guān)工作(日常、項目)，做好日報和周報
8、收集客戶反饋和市場動態(tài)，為公司產(chǎn)品改進或研發(fā)提出相關(guān)建議
9、編寫相關(guān)產(chǎn)品(軟件、硬件)說明書，以及產(chǎn)品更改通知和相關(guān)技術(shù)更改通知
10、客戶信息管理，包括機型配置、版本，做到隨時可追溯、查閱，保持公司各部門關(guān)于客戶信息溝通無障礙。
11、客戶相關(guān)信息，市場資訊、動態(tài)搜集，協(xié)助公司開展相關(guān)市場、商務(wù)工作
任職要求：
1、專科及以上學歷，可接收應(yīng)屆生;
2、具有較強技術(shù)分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關(guān)系維護能力;
3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的.口頭表達和學習能力;
4、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞
5、能夠適應(yīng)出差。
售后支持崗位職責5
崗位職責:
1、協(xié)助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作;
2、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求;負責業(yè)務(wù)相關(guān)信息收集歸納,并及時反饋給公司;
3、解決客戶使用產(chǎn)品過程中的各種問題,并匯總及時反饋給公司;
4、完成上級交辦的.其它臨時性任務(wù)。
任職要求:
1、專科學歷以上,在校生、應(yīng)屆生亦可,形象氣質(zhì)佳;
2)計算機或電子商務(wù)、市場營銷專業(yè);
3)計算機運用熟練,熟練應(yīng)用office辦公軟件;
4)具有團隊合作精神,性格開朗,良好的語言表達及較強的溝通能力,工作認真細致,積極進取,善于學習與創(chuàng)新;
5)有良好的客戶服務(wù)意識;有市場方面經(jīng)驗者優(yōu)先;能接受省內(nèi)出差者優(yōu)先;
公司提供有競爭力的發(fā)展空間與薪酬福利,薪酬結(jié)構(gòu)是基本工資+績效+提成+福利+年終獎勵,每月10日發(fā)放工資。
售后支持崗位職責6
崗位職責:
1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;
2、使用檢測分析儀器做相關(guān)的`分子生物類實驗;
3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;
4、負責國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。
任職要求:
1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;
2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;
3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。
售后支持崗位職責7
職責：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓文檔，并實施培訓。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的'軟件知識；
4、能吃苦，有責任心和上進心。
5、能夠適應(yīng)出差。
售后支持崗位職責8
1、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品設(shè)備功能，性能技術(shù)講解工作；
2、負責華為等通信產(chǎn)品用戶需求規(guī)劃，選型，設(shè)計，報價工作；
3、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品售后簡單支持工作；
4、負責華為等數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品與用戶集成需求的融合設(shè)計，規(guī)劃，實施等工作
售后支持崗位職責9
職責：
1、每日各類在線的售后技術(shù)支持。
2、每日觀察所有網(wǎng)段ping值、流量以及觀察服務(wù)器帶寬、CPU、內(nèi)存、等各項指標。
3、處理所有網(wǎng)段的攻擊以及后續(xù)操作。
4、服務(wù)器的日常以及突發(fā)維護。
5、服務(wù)器的'重裝以及環(huán)境配置。
6、檢查、關(guān)閉、恢復違法違規(guī)網(wǎng)站和VPS。
7、公司網(wǎng)絡(luò)維護、同事計算機檢查、重裝系統(tǒng)、維護網(wǎng)絡(luò)。
8、公司安排的其他配合工作。
9、記錄工作中的新問題、處理辦法、客戶的反饋以及建議。
10、每日做好交接班工作。
任職要求：
1、計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有類似工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取
2、工作認真負責，吃苦耐勞，有耐心和上進心
3、能接受早晚班
4、抗壓能力強，具有良好的溝通能力和自我學習能力
5、具備良好的服務(wù)意識
售后支持崗位職責10
職責：
1、項目實施的直接責任人，負責組織項目實施的全過程；
2、制定項目施工計劃，負責工程質(zhì)量、安全、進度、施工、成本等管理工作；
3、負責對項目分包單位的全面管理，項目協(xié)調(diào)與跟進；
4、負責項目實施工程中對新員工的工作指導以及項目驗收、培訓、竣工資料相關(guān)工作；
5、根據(jù)公司要求負責公司產(chǎn)品的.圖紙審核與修改，提出可實行性方案；
6、項目中標后提交采購計劃表及資金計劃。
任職要求：
1、熟悉BAS專業(yè)調(diào)試，包括扶梯、電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備調(diào)試，以及車站防排煙模式控制、冷水系統(tǒng)PID節(jié)能控制等調(diào)試；
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，可接受出差；
3、具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、責任心強。
售后支持崗位職責11
崗位職責：
1、發(fā)貨前問題訂單處理:部門間進行待跟進問題溝通，并及時與客人以電話和郵件方式進行跟進，詳細統(tǒng)計和分析問題，及時反饋并對異常情況進行匯總；
2、售后支持：受理日常投訴，提供技術(shù)咨詢和協(xié)調(diào)后續(xù)處理反饋。
3、為客戶提供售前產(chǎn)品及下單流程咨詢：
職位要求：
1、中專以上學歷，18－35歲xxx育者優(yōu)先；
2、熱愛客戶服務(wù)工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神和積極的排壓能力，服從安排。
工作地點：xxxxxxxxxx
咨詢電話：0512－xxxxxxx
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
售后支持崗位職責12
職位職責:
1、負責客戶的接待、咨詢;
2、識別客戶需求,提供合適產(chǎn)品,進行價格談判;
3、負責促成業(yè)務(wù)成交;
4、負責業(yè)務(wù)跟進、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護等后續(xù)工作;
5、負責公司產(chǎn)品的.開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
成為麥田人的條件:
1)年滿20-35周歲之間;
2)大專及以上學歷,或退伍軍人;
3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè),符合麥田文化。
售后支持崗位職責13
職責：
1、客戶應(yīng)用指導，故障處理。
2、技術(shù)問題反饋及技術(shù)升級建議匯報。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的.溝通表達能力，能夠與客戶順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔當?shù)木礃I(yè)精神，具備團隊協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動化、自動化、電機拖動及控制相關(guān)專業(yè)。
3、有技術(shù)問題判斷能力。
4、有項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無恐高，怕臟，等要求。
售后支持崗位職責14
1.負責公司各軟件平臺及智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、維護等售后支持工作;
2.與客戶進行技術(shù)交流,掌握和識別客戶需求,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場演示;
3.負責更新、整理系統(tǒng)技術(shù)支持手冊、系統(tǒng)部署手冊;
4.負責進行一些接口級的用戶定制開發(fā);
任職資格:
1.學歷要求:
-統(tǒng)招本科及以上學歷;
2.工作經(jīng)驗:
-1年及以上大型軟件項目的管理實施經(jīng)驗;
-熟悉linux操作;
-熟悉java中間件(tomcat、was、weblogic)以及數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)任意一種者優(yōu)先;
-熟悉網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);
3.能力要求:
-具備良好的`溝通能力,能與各層面人員溝通;
-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力強,能有效協(xié)調(diào)各種資源;
-具備團隊合作意識,能夠主動總結(jié)和分享自己的工作經(jīng)驗。
4.優(yōu)先考慮:
-熟悉c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;
-具有人工智能行業(yè)的實際工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
售后支持崗位職責15
崗位職責:
1、負責設(shè)備的安裝工人的培訓指導、調(diào)試和故障排除;
2、負責共同協(xié)調(diào)售后相關(guān)人的.資源,保證產(chǎn)品正常使用;
3、擬寫售后培訓和實施手冊,組織技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓;
4、提供電話支持,解答客戶技術(shù)問題;
5、設(shè)備使用過程的定期保養(yǎng)、備件更換、設(shè)備升級、信息反饋等;
6、部門領(lǐng)導安排的其他工作;
任職要求:
1、計算機、通訊或自動化相關(guān)專業(yè),大專以上學歷;
2、兩年以上售后工作經(jīng)驗,有現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗;
3、熟悉計算機原理,熟悉windows操作系統(tǒng),安卓系統(tǒng)及其應(yīng)用軟件的使用;
4、熟練掌握通信網(wǎng)和計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
5、良好的溝通能力,工作認真負責;
6、能適應(yīng)出差;
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