售樓部崗位職責

時間：2024-10-11 03:39:16 崗位職責我要投稿

售樓部崗位職責11篇

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的售樓部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售樓部崗位職責11篇

售樓部崗位職責1

　　工作職責：

　　1、負責大廳來訪客戶的服務接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進行續(xù)杯；

　　2、負責來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關部門并回復客戶；

　　3、負責配合相關部門人員對突發(fā)事件進行應急處理；

　　4、負責協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

　　5、負責協(xié)助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準備；

　　6、負責對大廳衛(wèi)生情況進行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；

　　7、負責銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的監(jiān)管，適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負責大廳對客服務及展示物料的準備，出現(xiàn)缺項時及時補充并保證擺放整齊有序；

　　9、負責銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務禮儀專業(yè)知識；

　　3.酒店服務，吧臺服務知識；

　　4.辦公軟件及辦公自動化設備的'使用。

　　1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

　　3、完成領導交代的其他任務。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專以上學歷，歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務意識，有售樓部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

　　5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

售樓部崗位職責2

　　售樓部形象崗四川蜀興騁信息技術有限公司四川蜀興騁信息技術有限公司,蜀興騁職責描述:1、公共秩序管理:維護案場的公共秩序;

　　2、提升案場品牌形象,提升品質(zhì)服務;

　　3、突發(fā)事件處理:負責糾紛、盜竊、蓄意破壞、消防等應變及支援處理;

　　4、服務區(qū)域停車場和車輛管理、交通指揮、停車場公共秩序管理;

　　5、確保現(xiàn)場品質(zhì),執(zhí)行現(xiàn)場管理,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。

　　任職要求:

　　1、年齡:18-35周歲,身高:175cm及以上

　　2、初中及以上學歷水平;

　　3、具有良好的職業(yè)道德、服務意識和責任感,良好的團隊合作能力和協(xié)調(diào)溝通能力;

　　4、無紋身及違法犯罪記錄,有良好的'服務意識,認同物業(yè)安全管理工作,愿意從基層做起;

　　5、退伍軍人優(yōu)先,有安保類工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　(3)薪酬福利:

　　1、上班時間:常白班,常夜班,月休4天。

　　項目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

　　(可選擇)

　　2、薪酬:

　　夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

　　3、保險:七險一金

　　4、住宿及餐飲:公司免費為員工提供集體宿舍。無食堂,額外發(fā)放餐飲補助: 450元/月

　　5、員工關愛計劃:在員工及其家庭出現(xiàn)困難時,員工關愛計劃將幫助員工及其家庭順利度過難關

售樓部崗位職責3

　　崗位職責

　　1）確保每日原材料新鮮,符合衛(wèi)生。

　　2）檢查水吧所需的飲品備料是否足夠供應。

　　3）檢查并準備水吧的用具、用品，準備好開吧的`工作。

　　4）確保水吧營業(yè)前、后干凈衛(wèi)生，負責吧臺設施、設備、工具的清潔、使用和保養(yǎng)等維護工作。

　　5）確保個人儀表及制服符合標準。

　　6）遵守店面制度，確保程序運作正常。

　　7）做好每日水吧的銷售記錄，填寫銷售日報表。

　　8）參與驗收水吧貨品的驗貨,把好質(zhì)量關，發(fā)現(xiàn)偽劣商品及時反映并拒絕驗收。

　　9）填寫每日水吧的領貨單及每天的進、銷、存日報表。

　　工作要求

　　以良好的儀容儀表，飽滿的精神狀態(tài)向客人提供準確、快捷、禮貌的優(yōu)質(zhì)服務

　　1. 每日檢查飲水機、電熱壺等設施使用情況。

　　2. 整理負責區(qū)域的全部物品，并將其補齊并擺放好。

　　3. 做好銷售大廳接待工作，為客人提供茶水等服務。

　　4. 做好區(qū)域衛(wèi)生工作。

　　5. 熟練掌握本部門及其他部門各項服務功能，引導客人其他消費。

　　6. 做好每日工作交接工作。

　　7.上班期間禁止脫崗、串崗、聚眾聊天。

　　8. 嚴格遵守公司其他規(guī)章制度。

　　9. 負責責任區(qū)域防火防盜工作。

售樓部崗位職責4

　　1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

　　2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務，確保財產(chǎn)與顧客安全；

　　3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

　　4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備；

　　5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

售樓部崗位職責5

　　1、20歲至35歲之間,經(jīng)驗豐富、能力出眾者可適當放寬要求

　　2、市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營管理等相關專業(yè)大專及以上學歷

　　3、1年以上市場、銷售相關工作經(jīng)驗,1年以上房地產(chǎn)行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗,具備商業(yè)項目銷售經(jīng)驗及知名地產(chǎn)公司經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、具有企業(yè)管理、市場營銷、房地產(chǎn)營銷管理、房地產(chǎn)市場策劃、廣告策劃等相關專業(yè)知識

　　5、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體具有較深理解,具備先進的營銷理念,有較強的.市場分析和應變能力

　　6、良好的溝通交往能力,敏銳的市場洞察力及市場開拓能力,組織協(xié)調(diào)能力強,具備團隊管理能力

　　上班時間:目前售樓部還在裝修中,預計上崗時間為12月初

　　上班地點:眉山市彭山縣青龍鎮(zhèn)

售樓部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、根據(jù)公司年度銷售計劃,帶領團隊完成月度銷售與回款目標;

　　2、維護已有客戶關系,開拓新客戶,不斷拓展市場;

　　3、根據(jù)市場情況和客戶需求,在分析市場基礎上,整合內(nèi)外部資源,策劃與推廣營銷方案;

　　4、管理團隊,通過激勵、指導、培訓,不斷提升團隊成員專業(yè)技能和工作業(yè)績;

　　5、與其它部門的協(xié)作工作等;

　　任職條件:

　　1、年齡25-40歲,性別不限;

　　2、2年以上銷售經(jīng)驗,業(yè)績突出,至少1年以上銷售管理經(jīng)驗;

　　3、成就導向,極強的開拓精神,較強的'人際交往能力、判斷力和談判能力;

　　4、較強的分析策劃能力,強執(zhí)行力,能帶領團隊很好的執(zhí)行營銷方案;

　　5、優(yōu)秀的銷售團隊管理能力,能夠?qū)F隊成員進行專業(yè)培訓和有效激勵。

售樓部崗位職責7

　　建筑設計經(jīng)理深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司深圳市恒聯(lián)投資發(fā)展有限公司,恒聯(lián)職責描述:

　　1、全面負責公司設計部門的各項管理工作,協(xié)調(diào)、組織、管理公司擬開發(fā)項目的設計管理工作,具體負責建筑專業(yè)(特別是商業(yè)建筑設計)設計管理工作;負責組織、協(xié)調(diào)公司領導、各部門負責人以及聘請專家等對項目規(guī)劃與建筑設計方案的論證工作;負責組織、協(xié)調(diào)與配合開發(fā)部的設計報建工作。

　　2.負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)做好設計部的建筑、結構、水、電、裝修、園林綠化工程等專業(yè)的設計管理工作,負責項目全過程的施工圖設計管理工作,保證圖紙的出圖質(zhì)量及完整性,保證各專業(yè)圖紙準時提供給施工單位,不影響施工進度。

　　3.負責組織施工圖圖紙會審工作;負責組織管理各專業(yè)施工圖的設計變更工作;協(xié)助工程部施工方案、施工組織的編制與管理工作。

　　4.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設計部各專業(yè)工程師,協(xié)助工程部做好圖紙會審以及現(xiàn)場鋼筋隱蔽工程及其他施工現(xiàn)場跟進服務工作。

　　5、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)設計部各專業(yè)工程師,協(xié)助營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務公司的各項橫向配合工作。

　　任職要求:

　　1.建筑學專業(yè)本科及以上學歷、建筑設計中級以上職稱,從事建筑設計8年以上經(jīng)驗;

　　2.具有大型商業(yè)建筑(綜合體)設計經(jīng)驗,具在大型房地產(chǎn)企業(yè)或知名設計公司3年以上商業(yè)項目設計管理相關經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3.熟練掌握建筑設計工作的業(yè)務知識與系統(tǒng)操作,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務流程;

　　4.對配合現(xiàn)場施工、項目的.市場營銷、成本管理等方面的知識有一定參與經(jīng)驗;

　　5.具有較強的對項目規(guī)劃與建筑設計(特別是商業(yè)建筑設計)分析、解決問題能力,思路清晰,考慮問題細致。

　　6.有較強的設計部門的組織管理與協(xié)調(diào)能力,善于與公司其它部門的溝通、配合與協(xié)作。

售樓部崗位職責8

　　1、大專以上文化程度,兩年以上酒店管理或物業(yè)管理工作經(jīng)驗。

　　;2、負責組織協(xié)調(diào)售樓部整體物業(yè)服務工作。

　　;3、負責完善售樓部各項服務流程,并負責組織各崗位業(yè)務培訓。

　　;4、有較強的服務意識,口頭表達能力強,善于溝通。

　　;5、有較強的組織協(xié)調(diào)、溝通、統(tǒng)籌和團隊管理能力,抗壓能力。

　　;工作區(qū)域:龍崗片區(qū)

售樓部崗位職責9

　　目的：

　　為了展示服務人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤的品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品、設施的完好。

　　崗位職責：

　　1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；

　　2、熟悉銷售中心的整體概況；

　　3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；

　　4、在沒有客戶到售樓中心時，應檢查室內(nèi)的物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好；

　　5、當有客戶在沙盤邊上觀看時，及時送上飲料、咖啡等；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理客戶做過的桌椅和使用過的物品，保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的`物品保證吧臺整潔。

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺食品的庫存量，當庫存量不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　工作要求：

　　一、儀容儀表：

　　1、發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長發(fā)可用同意頭花梳成發(fā)髻，不留怪異發(fā)型，頭發(fā)要梳洗整齊；

　　2、化淡妝，但不準戴手鐲、手鏈、戒指（婚戒除外）、耳環(huán)及夸張的頭飾，面帶微笑；

　　3、正確佩戴工牌，工牌佩戴在左胸前，著工裝、無污染、無皺折，工裝上有明顯線條；

　　4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時須自然色，不涂有色指甲油；

　　5、工裝干凈整潔，無折皺；

　　6、鞋子光亮、清潔；

　　7、充足睡眠、常做運動，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時面帶倦容；

　　8、為客戶服務時，要求站立式服務；

　　9、語言親切、柔和、清晰，普通話純正，音量適中，熟練掌握文明禮貌用語；

　　10、熱情大方接受客戶的有關咨詢；

　　11、動作文雅，熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止；

　　12、提供站立式服務，每次站立服務時間不得少于一小時，但可在沒有客戶的情況下，休息5-10分鐘；

　　二、工作內(nèi)容：

　　1、上班后，仔細檢查水吧臺內(nèi)一切物品和食品，對有殘缺的物品或食品庫存量不符的，應當與當班安防員核對，查明原因，匯報駐場主管；

　　2、做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生；

　　3、所有接待需要的用具應整齊有序的擺放在睡吧臺上，包括：各種器皿、

　　容器等；

　　4、當水吧臺衛(wèi)生和物品擺放完成后，應用干凈毛巾擦拭客戶接待區(qū)的桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來；

　　5、完成了衛(wèi)生和物品準備工作后，水吧員應站立在水吧臺外，迎接客戶的到來；

　　6、當有客戶落座時，送上果盤或糖果和飲料；

　　7、當客戶離開時，及時整理合伙做過的桌椅和使用過的物品，保證案場以最佳的狀態(tài)迎接客戶；

　　8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭案場的物品和桌椅；

　　9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況，如衛(wèi)生較差，及時通知保潔員前來保潔；

　　10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；

　　11、統(tǒng)計水吧臺的食品的庫存量，當庫存不足時，及時向駐場主管報告；

　　12、統(tǒng)計每天使用的食品數(shù)量，做好次日食品采購申請。

　　13、下班前整理水吧臺用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應晾曬好，不得到處亂放；

　　14、收拾剩余的水果和飲品，原則上已切開的水果、已倒進杯子的飲料、已泡好的茶水，都要處理掉，不能再用來招待客戶，以保證衛(wèi)生；

　　15、離開前將垃圾袋處理好，并處理到垃圾堆放點，以免滋生蚊蟲。

　　三、工作紀律：

　　1、遵循管理流程、盡職盡責，現(xiàn)場工作人員應服從上級領導的指示，一切行動聽從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后，應在規(guī)定的時間內(nèi)按時報到，不得借故推脫。

　　2、現(xiàn)場工作人員應具備良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，自覺維護公司利益。

　　現(xiàn)場工作人員不得從事、參與、支持、縱容其他同事對公司有現(xiàn)實或潛在危害行為。發(fā)現(xiàn)損害公司利益行為，應主動向駐場主管匯報，不得拖延或隱瞞。

　　3、現(xiàn)場工作人員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度和現(xiàn)場工作紀律，按時交接班，清點物品，做好記錄。，所有工作人員不得在工作時間內(nèi)玩手機，長時間接聽電話，不得在工作時間會客，不得使用銷售中心電話，違反工作紀律按相關規(guī)定處理。

　　4、現(xiàn)場工作人員必須嚴格履行崗位職責，嚴格按照各崗位工作標準提供服務，展示高素質(zhì)管理水平，不斷改進工作方法，提高管理服務質(zhì)量。遇到工作職責交叉或者模糊事項，應勇于承擔責任，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，現(xiàn)場工作人員不得以分工不明為由推諉。

　　5、現(xiàn)場工作人員必須按時交接班、不遲到、不早退，堅守崗位，忠于職守，不漏班、誤班。執(zhí)勤期間禁止喝酒、吸煙、吃東西；執(zhí)勤期間不準嬉笑打鬧、打電話、會客、看書報、聽廣播；講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　6、現(xiàn)場工作人員必須嚴格執(zhí)行請銷假制度，外出辦事必須向上級領導請假，并在規(guī)定的時間內(nèi)返回；

　　7、嚴禁現(xiàn)場工作人員超出售樓配合服務范圍內(nèi)或業(yè)務指引的要求，對客戶做出承諾。違反規(guī)定誤導購房者購房意愿的后果自負。

　　8、未經(jīng)批準，不得將現(xiàn)場工作物品外借。

　　9、現(xiàn)場工作人員有責任對購房者資料履行保密義務，未經(jīng)許可不得泄漏發(fā)展商、銷售商、業(yè)主或客戶的有關資料。

　　10、所有現(xiàn)場人員不得飲用除了水意外的任何飲品，也不得用銷售中心的紙杯喝水，需要喝水時，應用自己備用的杯子喝水，并只能在員工休息室喝水，喝完水后，應馬上離開回到自己工作崗位。

　　11、每星期休假固定休假時間，不得在星期六和星期天休假。

　　四、工作規(guī)程：

　　1、上班比銷售部工作人員提前二十分鐘到案場，核對水吧臺的物品，對殘損物品和與庫存數(shù)量不對的食品，應記錄在案，并及時向駐場主管匯報。

　　2、做好水吧臺的清潔工作、整理好需用的物品以及各種物品的擺設，備用的器具、器皿都要定期殺毒并用熱水燙過，以保證衛(wèi)生。

　　3、做好水吧臺內(nèi)的清潔衛(wèi)生以及物品準備工作以后，用干凈的毛巾擦拭案場桌椅，以最佳的狀態(tài)迎接客戶的到來。

　　4、檢查各種食品，如果數(shù)量不足，及時向駐場主管匯報，以免出現(xiàn)食品不住的情況。