物業(yè)副總崗位職責(zé)(12篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家整理的物業(yè)副總崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
物業(yè)副總崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)生態(tài)城安置房小區(qū)全面物業(yè)服務(wù)工作;
2、項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)員工服務(wù)培訓(xùn);
3、根據(jù)公司管理體系制定項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、每月項(xiàng)目工作報(bào)表與申報(bào)工作;
5、處理項(xiàng)目業(yè)主投訴、求助工作。
6、協(xié)調(diào)溝通甲方(招標(biāo)方)、施工方相關(guān)工作。
7、項(xiàng)目員工服務(wù)績(jī)效考核工作。
8、項(xiàng)目客戶(hù)費(fèi)用收取與溝通工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)2
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家的方針、政策、法規(guī)和主管部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，編制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理體系，包括一系列規(guī)章制度、操作程序，規(guī)定各級(jí)人員的崗位責(zé)任并監(jiān)督實(shí)施，保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的質(zhì)量。
2、借助物業(yè)顧問(wèn)公司經(jīng)驗(yàn)及先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)體系，籌備并管理項(xiàng)目的.物業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃運(yùn)營(yíng)模式及規(guī)則;協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理進(jìn)行二期的規(guī)劃
3、建立健全組織架構(gòu)，使之合理、精簡(jiǎn)、高效;及時(shí)解決管理中問(wèn)題。
4、對(duì)外判合作公司進(jìn)行篩選、管理、協(xié)調(diào)。
5、定期巡視公眾區(qū)域及各部門(mén)的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。負(fù)責(zé)處理重大客戶(hù)投訴工作，予以妥善解決或給予人員工作指導(dǎo)。
6、根據(jù)機(jī)構(gòu)要求編制年度運(yùn)行方案、費(fèi)用測(cè)算及成本控制等工作。執(zhí)行機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作要求，按時(shí)提交各項(xiàng)工作報(bào)告，及時(shí)提出合理化建議，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)指令。
7、協(xié)調(diào)影響園區(qū)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)的重大公眾關(guān)系，對(duì)重大突發(fā)事件進(jìn)行處理，并報(bào)告?zhèn)浒浮?/p>
8、根據(jù)項(xiàng)目孵化器定位要求，以國(guó)家孵化器為目標(biāo)編制計(jì)劃并有效安排，按部就班進(jìn)行園區(qū)的申報(bào)及評(píng)定，協(xié)助入園企業(yè)取得政策扶持。
9、根據(jù)機(jī)構(gòu)授權(quán)開(kāi)展工作，定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況并接受領(lǐng)導(dǎo)不定期的質(zhì)詢(xún)。
完成領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)3
1.對(duì)相關(guān)企業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目負(fù)完全或部分責(zé)任;
2.確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成，使客戶(hù)滿意;
3.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃，組織和控制工作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo);
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)項(xiàng)目管理的'規(guī)范;
5.負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目關(guān)系人(客戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào);
6.制定工作計(jì)劃，項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，人員配置計(jì)劃，工作分解結(jié)構(gòu)，成本計(jì)劃等;
7.定期向公司報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度，反饋并積極解決問(wèn)題。
物業(yè)副總崗位職責(zé)4
一、堅(jiān)決維護(hù)公司利益，擁護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、執(zhí)行上級(jí)公司的決議，全面執(zhí)行上級(jí)公司的經(jīng)營(yíng)方針，全面主持公司的日常經(jīng)營(yíng)與管理等工作。
三、擬定物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，組織公司各方面力量確保各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)的順利完成。
四、擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理，組織機(jī)構(gòu)配置方案，擬定公司員工工資方案和獎(jiǎng)懲方案，決定公司重要崗位人員的.聘用、升級(jí)、與辭退。
五、培訓(xùn)督導(dǎo)各級(jí)管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，打造過(guò)硬團(tuán)隊(duì)。
六、擬定物業(yè)總公司基本管理制度，審核各部門(mén)具體操作流程，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。
七、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
八、負(fù)責(zé)審議部門(mén)年度工作計(jì)劃與修訂工作。
九、負(fù)責(zé)組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。
十、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
十一、 負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)5
物業(yè)服務(wù)中心副經(jīng)理在物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)員工對(duì)物業(yè)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、治安、交通、保潔等項(xiàng)服務(wù)工作實(shí)施全面管理，并向經(jīng)理和場(chǎng)館單位負(fù)責(zé)。
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān)。
2、負(fù)責(zé)每月向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心工作計(jì)劃及工作總結(jié)，協(xié)助各部門(mén)制定工作計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工進(jìn)行定期、不定期考核，向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心員工的'工作績(jī)效報(bào)告。
4、向經(jīng)理提交物業(yè)服務(wù)中心用人計(jì)劃。
5、積極組織員工參加時(shí)事政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)；自覺(jué)帶頭遵守國(guó)家和地方的法律、法令、政策以及場(chǎng)館單位和物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度。
6、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，著裝整齊，持證上崗，熱情接待客戶(hù)和來(lái)訪客人，對(duì)客戶(hù)的投訴要耐心解釋?zhuān)皶r(shí)處理（一般在24小時(shí)內(nèi)處理完畢）。投訴處理率達(dá)100%。
7、熟悉地方有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定，并能熟練運(yùn)用；負(fù)責(zé)制訂管理服務(wù)工作計(jì)劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查各部門(mén)員工做好本職工作，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃，保證物業(yè)各項(xiàng)管理指標(biāo)達(dá)到市、省、部?jī)?yōu)要求，負(fù)責(zé)處理物業(yè)范圍內(nèi)重大違章、違法行為和重大突發(fā)事件；懂得發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)、治安案件時(shí)的應(yīng)急處理辦法，并且能夠有效及時(shí)地組織、安排處理。
9、堅(jiān)持定期詳細(xì)巡查，檢查各部門(mén)工作，發(fā)現(xiàn)存在及潛在問(wèn)題，及時(shí)安排處理并改進(jìn)有關(guān)工作。
10、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度，定期查詢(xún)檔案情況，如有檔案不全或丟失情況，應(yīng)及時(shí)組織補(bǔ)全。
11、宣傳國(guó)家的方針政策，及時(shí)傳達(dá)政府和公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定，配合政府各相關(guān)部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)公司搞好工作。
12、完成經(jīng)理交待的其它任務(wù)。
物業(yè)副總崗位職責(zé)6
1.主持分公司全面工作,保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),按時(shí)足額地完成總經(jīng)理下達(dá)的利潤(rùn)額,營(yíng)業(yè)額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.實(shí)行經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的'公司季度,年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及薪酬制度
3.傳達(dá)并對(duì)員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和住戶(hù)及法律、法規(guī)要求的重要性
4.確保分公司內(nèi)各部門(mén)/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。
5.積極完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)
[上崗條件]
●大專(zhuān)以上文化程度，身體健康、政治上無(wú)不良表現(xiàn)，有5年以上相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；
●具備適應(yīng)本崗位的語(yǔ)言文字表達(dá)、組織協(xié)調(diào)和獨(dú)立工作能力；
●能應(yīng)用計(jì)算機(jī)辦公軟件；
●較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力
物業(yè)副總崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電年度保養(yǎng)計(jì)劃、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算等的制定和組織落實(shí);
2、負(fù)責(zé)梳理樓宇機(jī)電質(zhì)量問(wèn)題，負(fù)責(zé)與物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行對(duì)接。
3、負(fù)責(zé)樓宇機(jī)電施工質(zhì)量問(wèn)題、遺留問(wèn)題等的.整改落實(shí)，并進(jìn)行費(fèi)用的確認(rèn)、核算、記錄管理等。
4、負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)工作的監(jiān)督、檢查、考評(píng)。
5、協(xié)助并參與項(xiàng)目維保人員的招聘及考核。
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常的能耗管理，并出具分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的中大修及更新改造方案的制定、組織、實(shí)施工作。
物業(yè)副總崗位職責(zé)8
1、根據(jù)公司物業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，尋求物業(yè)接管項(xiàng)目;
2、負(fù)責(zé)外拓項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展、測(cè)算、統(tǒng)籌;
3、負(fù)責(zé)拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源整合，維護(hù)良好的'客戶(hù)關(guān)系;
4、收集與整理物業(yè)市場(chǎng)和商業(yè)信息;掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài);對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場(chǎng)及周邊地區(qū)信息進(jìn)行收集、分析及反饋;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)拓展方案的擬定;
6、制定及實(shí)施外拓業(yè)務(wù)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，完成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
物業(yè)副總崗位職責(zé)9
一、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo)。
二、制定公司行政架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作。
三、制定公司成員，指導(dǎo)公司成員的各項(xiàng)工作，選擇最有效的溝通渠道。
四、調(diào)解公司員工之間的.沖突，領(lǐng)導(dǎo)公司成員在公司正常軌道上運(yùn)作。
五、對(duì)于各部門(mén)工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，確保公司高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、定期召開(kāi)中層及全體員工會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取各部門(mén)員工的意見(jiàn)，及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
七、對(duì)公司的崗位合理安排，使全公司內(nèi)人員與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。
八、對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行合理的責(zé)權(quán)分配，有效授權(quán)，例題細(xì)分責(zé)任。
九、對(duì)于公司的工資架構(gòu)根據(jù)公司的發(fā)展情況進(jìn)行修改和完善。
十、時(shí)刻關(guān)注公司的各項(xiàng)重要指標(biāo)。定期對(duì)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。
十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的形象，保持公司良好的企業(yè)形象。
物業(yè)副總崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目前期的考察工作，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)測(cè)算;
2、制定新項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)方案，含物業(yè)服務(wù)管理方案、招商招租方案等;
3、市場(chǎng)調(diào)研，收集各類(lèi)供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)和信息積累;
4、根據(jù)公司采購(gòu)制度實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目外包采購(gòu)、招標(biāo);
5、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù);
6、公司交付的其他任務(wù)。
物業(yè)副總崗位職責(zé)11
執(zhí)行公司的工作操作標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄項(xiàng)目的秩序維護(hù)、保潔、工程、綠化工作的'指導(dǎo)與管理，并制定相應(yīng)的工作措施;
按公司制定的項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)結(jié)果負(fù)責(zé);
協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門(mén)、業(yè)主委員會(huì)、政府主管部門(mén)的關(guān)系樹(shù)立企業(yè)品牌形象;
及時(shí)處理客戶(hù)重大的投訴、突發(fā)事件、理順業(yè)主與公司的關(guān)系，樹(shù)立公司良好的形象;
負(fù)責(zé)小區(qū)社區(qū)文化建設(shè)工作;
健全項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管控體系，提升物業(yè)服務(wù)品牌。
物業(yè)副總崗位職責(zé)12
1、服從項(xiàng)目總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，對(duì)項(xiàng)目總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、協(xié)助項(xiàng)目總經(jīng)理制訂項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程。
3、負(fù)責(zé)管理、檢查、督促所轄部門(mén)的具體工作。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)所轄部門(mén)按相關(guān)規(guī)章制度、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，并負(fù)責(zé)檢查所轄部門(mén)的實(shí)際運(yùn)作情況，督導(dǎo)下屬?lài)?yán)格按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范工作，要求員工達(dá)到指定的工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
5、每周有計(jì)劃地對(duì)所轄部門(mén)的日常工作進(jìn)行抽檢，如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，應(yīng)記錄在《項(xiàng)目經(jīng)理巡視檢查表》中，并跟進(jìn)處理結(jié)果。
6、按照項(xiàng)目培訓(xùn)要求負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目部所轄部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地組織所轄部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并跟進(jìn)培訓(xùn)效果，如有必要還要組織部門(mén)間進(jìn)行互動(dòng)學(xué)習(xí)。
7、負(fù)責(zé)了解項(xiàng)目部員工在思想、生活等方面存在的問(wèn)題，與項(xiàng)目總經(jīng)理共同研究解決方案，處理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
8、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目部員工關(guān)于工作或項(xiàng)目部管理、經(jīng)營(yíng)等方面的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，及時(shí)向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)。對(duì)員工提出的各類(lèi)意見(jiàn)及時(shí)給予答復(fù)，并就員工所提建議的.可行性進(jìn)行分析，對(duì)切實(shí)可行的建議予以實(shí)施。
9、制定項(xiàng)目部企業(yè)及小區(qū)文化計(jì)劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項(xiàng)目部員工開(kāi)展活動(dòng)。保證項(xiàng)目?jī)?nèi)部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達(dá)到客戶(hù)滿意。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部主管部門(mén)日常行政事務(wù)的管理，及項(xiàng)目?jī)?nèi)一般性事件的協(xié)調(diào)處理工作。
11、向項(xiàng)目總經(jīng)理匯報(bào)所轄部門(mén)的工作情況及反映存在的問(wèn)題，聽(tīng)取項(xiàng)目總經(jīng)理的工作安排，并重點(diǎn)了解應(yīng)該特別注意的事項(xiàng)。
12、監(jiān)督和指導(dǎo)所轄部門(mén)各級(jí)員工嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程，提高工作質(zhì)量，保證公司的形象。
13、及時(shí)處理所轄部門(mén)負(fù)責(zé)人上報(bào)的各種問(wèn)題。受控文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制
14、掌握?qǐng)@區(qū)業(yè)戶(hù)二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運(yùn)的管理工作。
15、完成項(xiàng)目總經(jīng)理交辦的其他工作安排及任務(wù)，從而提高工作技能，滿足工作需要。
16、協(xié)調(diào)外部關(guān)系，使外部環(huán)境和諧。
17、協(xié)調(diào)項(xiàng)目部門(mén)內(nèi)部關(guān)系，保持各項(xiàng)工作暢通。
18、完成上級(jí)交辦的其他工作。
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