業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成部內(nèi)業(yè)績目標(biāo)，及中心下達(dá)的.各項(xiàng)工作任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)樹立中心品牌形象，做好各項(xiàng)宣傳推廣工作；
3、負(fù)責(zé)合作渠道的開發(fā)，利用各種途徑和手段尋找目標(biāo)客戶并高效推進(jìn)；
4、完成上級交辦的其它工作。
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1、維負(fù)責(zé)KA及BC系統(tǒng)維護(hù)與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售任務(wù)。
2、與客戶保持良好的溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的.服務(wù)。
3、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新的客戶。
4、對訂單的跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證訂單的落實(shí)與正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、能獨(dú)立完成系統(tǒng)銷售工作
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職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃之要求，對接行業(yè)客戶，完成行業(yè)需求分析、業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析，業(yè)務(wù)規(guī)劃，從中挖掘新商機(jī)，并促進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)。
2、梳理每個(gè)新增業(yè)務(wù)的詳細(xì)需求，撰寫業(yè)務(wù)大綱、業(yè)務(wù)流程圖、業(yè)務(wù)需求點(diǎn)等，形成可與產(chǎn)品經(jīng)理溝通的完整的業(yè)務(wù)文檔;
3、把握當(dāng)前產(chǎn)品業(yè)務(wù)迭代及業(yè)務(wù)滾動(dòng)發(fā)展方向。
4、熟悉通信運(yùn)營商領(lǐng)域和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，能對市場及客戶進(jìn)行分析，提出市場策略;
5、對線上零售、電商、O2O有一定見解，能夠獨(dú)立牽頭完成業(yè)務(wù)規(guī)劃、分析及設(shè)計(jì)，對重點(diǎn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn);
6、對零售及渠道有較深認(rèn)識(shí)，了解相關(guān)的.平臺(tái)能力，能提出信息化能力建議;
7、主導(dǎo)項(xiàng)目向產(chǎn)品的孵化和包裝，研究產(chǎn)品市場思路，提出可落地產(chǎn)品模式，形成產(chǎn)品推廣方案，達(dá)到產(chǎn)品推廣和市場拓展的目的。
任職要求：
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，至少5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上項(xiàng)目經(jīng)理或需求經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。
2、出色的溝通能力，與客戶溝通獲取業(yè)務(wù)需求，并能牽引客戶;
3、有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理能力、時(shí)間計(jì)劃管理能力，能指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和水平提升;
4、文字功底強(qiáng)，PPT能力強(qiáng)，較強(qiáng)抗壓能力，能吃苦。
5、具有運(yùn)營商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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1、新契約受理：處理柜面日常各渠道新契約受理與初審工作;
2、業(yè)務(wù)辦理：處理各渠道保全理賠等業(yè)務(wù)辦理，協(xié)助總公司開展理賠調(diào)查、體檢報(bào)告調(diào)取等事宜，負(fù)責(zé)有價(jià)證券保管、單證歸檔等工作;
3、投訴處理：接受內(nèi)外部客戶電話及臨柜咨詢，負(fù)責(zé)客戶投訴接待及處理，對客戶問題做出快速高效反應(yīng);
4、柜面建設(shè)：積極響應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)窗口建設(shè)，按時(shí)報(bào)送監(jiān)管要求的.報(bào)表數(shù)據(jù)，參與行業(yè)活動(dòng)及行業(yè)交流;
5、按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求及服務(wù)規(guī)范，通過電話、信函、短信、面訪等方式，對本機(jī)構(gòu)的問題案件進(jìn)行后續(xù)回訪、追蹤、統(tǒng)計(jì)和處理工作，并做電話或信訪結(jié)案處理;
6、對回訪追蹤材料進(jìn)行記錄、歸檔、備查，包括但不僅限于回訪錄音、回訪資料等;
7、業(yè)務(wù)培訓(xùn)：對各渠道業(yè)務(wù)線定期開展業(yè)務(wù)宣導(dǎo)及培訓(xùn);
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
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1.市場：負(fù)責(zé)個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的業(yè)績提升，提升品牌市場占有率，了解市場信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，競品動(dòng)態(tài);
2.人員：負(fù)責(zé)銷售的團(tuán)隊(duì)的組建及培訓(xùn);
3.客情：負(fù)責(zé)公司孤單客戶及新客戶的.盤活、開發(fā)、拜訪及客情維護(hù);
5.活動(dòng)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)營銷活動(dòng)的組織參與、落地執(zhí)行(公司主導(dǎo)策劃)
6.培訓(xùn)：負(fù)責(zé)組織銷售培訓(xùn)，提升銷售人員的銷售能力。
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1、通過各種平臺(tái)，搜集客戶信息，經(jīng)培訓(xùn)后熟練使用商標(biāo)、專利等系統(tǒng)；
2、通過電話、拜訪等方式開展有關(guān)商標(biāo)、專利、項(xiàng)目等客戶拓展業(yè)務(wù)；
3、挖掘新客戶，及時(shí)維護(hù)老客戶，分析客戶需求，協(xié)助客戶制定相關(guān)解決方案；
4、協(xié)助總經(jīng)理制定年度銷售預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)銷售指標(biāo)及戰(zhàn)略的制定，分解銷售任務(wù)并制定實(shí)施方案，確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成；
5、根據(jù)公司的`發(fā)展規(guī)劃，制定部門工作計(jì)劃，組織團(tuán)隊(duì)完成部門的業(yè)務(wù)指標(biāo)；
6、完善部門績效管理工作，充分調(diào)動(dòng)員工積極性；
7、制定市場拓展計(jì)劃，全面負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)市場開拓，業(yè)務(wù)洽談及合同簽訂；有安排有組織的開拓公司客戶資源；
8、逐步完善部門架構(gòu)，做好人才階梯建設(shè)；
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織內(nèi)部事宜。
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1、負(fù)責(zé)代表公司與渠道或終端洽談合作方案；
2、門店開發(fā)、新客開發(fā)為主的.運(yùn)營指標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)按計(jì)劃拜訪客戶和潛在客戶，及時(shí)搜集并反饋公司產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)和競品信息（產(chǎn)品、活動(dòng)、銷售數(shù)據(jù)、管理等）；
4、負(fù)責(zé)與區(qū)域門店建立良好的客情關(guān)系，整合渠道資源，協(xié)同落實(shí)深度營銷和品牌形象建設(shè)工作；
5、負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域市場的銷售費(fèi)用及相關(guān)市場費(fèi)用的調(diào)控，活動(dòng)、制度、政策的跟進(jìn)執(zhí)行；
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1、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目所轄的單位及個(gè)人進(jìn)行目標(biāo)任務(wù)的分解及說明；
2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督各分配合總所進(jìn)行業(yè)務(wù)人員調(diào)配及委案分配和調(diào)整；
3、負(fù)責(zé)規(guī)劃各分所業(yè)務(wù)人員的編制并對所轄業(yè)務(wù)人員出具考評、異動(dòng)意見；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督各分對總所下發(fā)的`政策、制度、規(guī)定等文件進(jìn)行宣貫；
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)并監(jiān)督各分對總所下發(fā)的工作通知單、工作聯(lián)系單進(jìn)行跟進(jìn)與執(zhí)行；
6、掌握所轄項(xiàng)目行業(yè)市場情況；
7、對合作單位的考核政策掌握及時(shí)。
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1、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開發(fā)、跟進(jìn)及其他渠道的開發(fā)；
2、對新興渠道，新市場機(jī)會(huì)的調(diào)研與洞察，并提出可行性方案；
3、組織市場和推廣行動(dòng)，推動(dòng)家具建材行業(yè)商家、工程公司合作，并維護(hù)雙方關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)組織、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)績效管理。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；
2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
3、維護(hù)指定區(qū)域老客戶，開拓新市場，發(fā)展新客戶；
4、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的`市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品的銷售活動(dòng)策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
職位要求：
1、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
2、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有責(zé)任心，吃苦耐勞，能承受較大的工作壓力；
4、有強(qiáng)烈的賺錢欲望，忠于銷售工作，愿意與企業(yè)共謀發(fā)展；
5、能夠妥善協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外部關(guān)系；
6、專科及以上學(xué)歷，市場營銷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
7、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績突出者優(yōu)先；
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1、協(xié)助經(jīng)理對部門進(jìn)行有效的經(jīng)營管理，做好經(jīng)理的參謀和助手。
2、明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù)，以便更好地引導(dǎo)下級將個(gè)人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個(gè)人努力和商場發(fā)展方向一致起來。
3、建立必備商品目錄，督促商品陳列，保證倉庫有貨，柜臺(tái)有貨，柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。
4、認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策，時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益，努力做好售后服務(wù)工作。
5、經(jīng)常分析了解市場動(dòng)態(tài)、行情變化，對市場的預(yù)測力求準(zhǔn)確，積極組織進(jìn)貨和推銷，不斷擴(kuò)大經(jīng)營品種，防止積壓或脫銷，滿足市場需求。
6、負(fù)責(zé)商場的商品定價(jià)，嚴(yán)格按照上級物價(jià)部門的作價(jià)方法及限制定價(jià)，不得違反上級規(guī)定的'加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。
7、經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系，分析資金適用情況，定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營成果，對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見，報(bào)經(jīng)理審批。
8、嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度，對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理，隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況，防止商品失竊、變壞，發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)�、變質(zhì)情況，應(yīng)及時(shí)向部門經(jīng)理反映。
9、關(guān)心員工，嚴(yán)于律己，做員工的表率，表揚(yáng)好人好事，對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng)，應(yīng)給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
10、經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度，協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
11、處理好賓客投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門經(jīng)理。
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1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域醫(yī)院拜訪維護(hù)，市場調(diào)查，招商，銷售工作，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系，開發(fā)潛在的客戶，推動(dòng)成交，最大程度地實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的'銷售增長及市場占有率的提高；
2、根據(jù)醫(yī)院情況，選擇合適經(jīng)銷商合作，具備協(xié)助經(jīng)銷商管理庫存量及訂單的能力；根據(jù)市場情況對經(jīng)銷商業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行評估，并及時(shí)反饋公司管理層該計(jì)劃執(zhí)行情況
3、掌握相關(guān)產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)，具備給經(jīng)銷商提供基本產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的能力
4、關(guān)注、收集轄區(qū)情況，建立轄區(qū)醫(yī)院檔案，及時(shí)準(zhǔn)確反饋當(dāng)?shù)氐目蛻艉褪袌鲂畔ⅲ贫ㄊ袌鰧Σ卟?shí)施；
5、積極開展進(jìn)學(xué)術(shù)推廣，促進(jìn)重點(diǎn)醫(yī)院臨床負(fù)責(zé)人發(fā)表相關(guān)文章。
6、管理所負(fù)責(zé)地區(qū)的市場，能夠經(jīng)常短途出差
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1、定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問題。
2、根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略，制定自己團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)與計(jì)劃；
3、跟進(jìn)和落實(shí)銷售計(jì)劃的實(shí)施情況，并及時(shí)糾正錯(cuò)誤的實(shí)施方案，最終完成公司的規(guī)定的銷售目標(biāo)；
4、打造精英團(tuán)隊(duì)，組織建立、培訓(xùn)下屬、具體分工、建立監(jiān)督獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制定，協(xié)調(diào)好個(gè)職位及團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系，并在上級的指導(dǎo)下，完成目標(biāo)；
5、作為公司于客戶的橋梁，要及時(shí)反饋客戶信息；
6、積極配合公司的.品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)一口徑對外宣傳，維護(hù)公司形象；
7、處理客戶反映的售后問題，并及時(shí)做到溝通與跟進(jìn)；服務(wù)是贏得客戶、鞏固和擴(kuò)大客戶的重要手段，做服務(wù)就是做銷售，做銷售就是做服務(wù)，用最大的努力去追求客戶的滿意。在與客戶溝通時(shí)，完善的售后服務(wù)也是銷售過程中談判的重要籌碼。
8、帶頭做好銷售工作，并協(xié)調(diào)好銷售、送貨、服務(wù)以及售后過程；銷售過程包括聯(lián)系客戶、了解客戶需求、推介產(chǎn)品、下單、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)程、跟進(jìn)送貨情況、收集反饋信息、處理售后。
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（1）負(fù)責(zé)門店相關(guān)運(yùn)營作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及制度指定和落地執(zhí)行。
（2）在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)門店商品管理、品類銷售、毛利等業(yè)績指標(biāo)的制定和達(dá)成。
（3）負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店日常檢查，指導(dǎo)門店提升營運(yùn)現(xiàn)場操盤能力。
（4）負(fù)責(zé)門店商品損耗控制，并對商品調(diào)價(jià)、報(bào)損、退換等的執(zhí)行進(jìn)行跟蹤。
（5）負(fù)責(zé)店面運(yùn)營部門的人員管理、人才培養(yǎng)、績效考核和追蹤。
（6）負(fù)責(zé)門店活動(dòng)計(jì)劃的擬定和實(shí)施。根據(jù)不同時(shí)期，不同活動(dòng)做好活動(dòng)預(yù)算和經(jīng)費(fèi)管控。
（7）負(fù)責(zé)新門店和新業(yè)務(wù)的'開拓
（8）完成上級交辦的其他工作。
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