行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-07-11 14:02:21 崗位職責(zé) 我要投稿

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)1

　　1、前臺(tái)接待;

　　2、福利(零時(shí)、生日、節(jié)日福利等)的申請(qǐng)、采購(gòu)、發(fā)放、記錄等工作

　　3、辦公用品匯總下單、發(fā)放、管理以及維護(hù);

　　4、起草、傳達(dá)行政通知和相關(guān)文件，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議;

　　6、繳納公司各項(xiàng)行政費(fèi)用;

　　7、宿舍水電核算

　　8、攜程差旅預(yù)定

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)2

　　1、電話接聽及轉(zhuǎn)接，來(lái)訪賓客的接待；

　　2、公司郵件資料的接受、轉(zhuǎn)發(fā)、登記；

　　3、后勤保障，辦公資產(chǎn)，辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放，各類行政費(fèi)用的結(jié)算；

　　4、文件資料的`整理存放，公司刊物管理發(fā)放；

　　5、起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄，協(xié)助組織公司各種活動(dòng)和會(huì)議；

　　6、檔案的整理、保管和領(lǐng)取登記；

　　7、協(xié)助行政主管處理日常行政事務(wù)；

　　8、協(xié)助主管做好各分公司及部門間的協(xié)調(diào)工作；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)事務(wù)的`處理：訪客接待、來(lái)電轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、信件等;

　　2、選擇并維護(hù)招聘、拓展新的招聘渠道、發(fā)布招聘信息;

　　3、組織、安排面試，并進(jìn)行人力資源初試;

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行相關(guān)分析等工作;

　　5、負(fù)責(zé)各部門績(jī)效考核審核工作

　　6、負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù)，如綠化、清潔管理，辦公設(shè)備維護(hù)等;

　　7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)4

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

　　2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

　　3、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

　　4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

　　5、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印等設(shè)備的.使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　7、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠(chéng);

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)5

　　良好的形象和氣質(zhì)

　　“以貌取人”其實(shí)是適用于前臺(tái)崗位的，因?yàn)樗械目蛻舭ü就露紩?huì)先從前臺(tái)進(jìn)入公司內(nèi)部，所以，長(zhǎng)相良好氣質(zhì)優(yōu)雅的前臺(tái)會(huì)給人留下美好的第一印象。

　　笑口常開

　　徒有光鮮的外表是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，看到客戶和同事冷若冰霜，這樣的前臺(tái)還不如沒(méi)有，所以合格的`前臺(tái)一定是開口之前先露出美好笑容的。

　　業(yè)務(wù)技能要精通

　　很多人對(duì)前臺(tái)的印象都會(huì)停留在“花瓶”的階段，其實(shí)做好一名合格的前臺(tái)僅僅光有外表是不夠的，必須要有專業(yè)的業(yè)務(wù)技能，溝通協(xié)調(diào)的能力，接送往來(lái)的禮儀都需要具備。

　　敬業(yè)的心態(tài)

　　凡事不怕不會(huì)，就怕心態(tài)不端正，做好一名前臺(tái)，首先要有端正平和的心態(tài)，抱著干一行愛(ài)一行的思想才能把事情做好。

　　商務(wù)禮儀要知曉

　　前臺(tái)就是一個(gè)公司的門面，作為企業(yè)的形象代表，一定要知曉一定的商務(wù)禮儀，關(guān)鍵時(shí)刻不掉鏈子。

　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)

　　世上無(wú)難事只怕有心人，凡事用心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，相信你的職業(yè)發(fā)展必是一片坦途。

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)6

　　1、接待前準(zhǔn)備工作

　　a)來(lái)客人數(shù)確認(rèn)：會(huì)議前向相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)來(lái)客人數(shù)，為布置會(huì)議室及訂餐做準(zhǔn)備；

　　b)會(huì)議室桌椅布置：在開會(huì)前將會(huì)議室的桌面收拾整潔，會(huì)議椅歸位；

　　c)茶水及點(diǎn)心：會(huì)議前準(zhǔn)備好茶、熱水及杯子，等來(lái)客就位后逐個(gè)送茶；接待貴客時(shí)，應(yīng)提前準(zhǔn)備必要的水果及點(diǎn)心供開會(huì)人員食用；

　　d)相機(jī)：準(zhǔn)備公司相機(jī)，為來(lái)客拍照留念所用。

　　e)訂餐：向會(huì)議負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否需要訂餐，如需訂餐應(yīng)確認(rèn)就餐人數(shù)后，電話聯(lián)系餐廳預(yù)訂包房；

　　f)預(yù)訂酒店：如需為來(lái)客預(yù)訂酒店，確認(rèn)主客姓名后，電話聯(lián)系錦江富園大酒店預(yù)訂房間，預(yù)訂成功后向辦公室主任匯報(bào)確認(rèn)。

　　2、會(huì)議中服務(wù)工作

　　a)為開會(huì)人員添加茶水；

　　b)按照領(lǐng)導(dǎo)要求提供會(huì)議支持；

　　c)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議中的攝像工作；

　　3、會(huì)議后完善工作

　　a)組織來(lái)客及公司領(lǐng)導(dǎo)合影留念，并將照片發(fā)至來(lái)訪者郵箱內(nèi)或作為賀卡發(fā)送。

　　b)如遇重要客戶來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)將會(huì)議相片資料上傳至公司網(wǎng)站內(nèi)。

　　c)會(huì)議后的清理工作：將剩余茶水及茶杯清理干凈，未食用的'點(diǎn)心整理歸入茶點(diǎn)處，以備公司員工食用；

　　d)會(huì)議后器材的歸庫(kù)：會(huì)議后器材應(yīng)及時(shí)歸庫(kù)，將相機(jī)及其他器材放回原處；

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待；

　　2、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話的接聽，轉(zhuǎn)告并記錄重要信息；

　　3、負(fù)責(zé)快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；

　　4、負(fù)責(zé)考勤管理、月度考勤統(tǒng)計(jì)；

　　4、負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺(tái)賬，每月上報(bào)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；

　　6、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)；

　　7、開展社會(huì)增減員及申報(bào)等工作；

　　8、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行辦公紀(jì)律管理，確保公司紀(jì)律規(guī)定的'落實(shí)；

　　9、協(xié)助招聘工作，電話邀約合適人才進(jìn)行；

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)訪客接待工作。

　　2.負(fù)責(zé)報(bào)刊、信件、快遞收發(fā)及監(jiān)督工作。

　　3.負(fù)責(zé)會(huì)議室管理及服務(wù)工作。

　　4.完成其他交辦工作。

　　任職要求:

　　1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　2. 有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;熟練使用各種辦公軟件如:wps、office軟件。

　　3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)。

　　4. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng)。

　　5. 從事過(guò)前臺(tái)接待工作者優(yōu)先考慮。

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

　　2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

　　3、負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

　　5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

　　6、負(fù)責(zé)展廳的`遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;

　　7、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購(gòu)工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作，做好課程預(yù)約記錄;

　　2、檢查并準(zhǔn)備健身房的用具、用品等，準(zhǔn)備音樂(lè)開店工作，確保正常營(yíng)業(yè)使用;

　　3、跟進(jìn)健身設(shè)施、設(shè)備、工具的清潔、跟進(jìn)使用和保養(yǎng)等維護(hù)工作;

　　4、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言、主動(dòng)、熱情、耐心、周到，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　5、配合上級(jí)工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能;

　　7、要有責(zé)任心;

行政前臺(tái)接待崗位職責(zé)11

　　一、日常接待

　　1、接待來(lái)訪者：接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)原因來(lái)看來(lái)者是否是無(wú)關(guān)人員，還是需要找公司相關(guān)人員再進(jìn)行接待。

　　2、接待咨詢者，若有咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室或辦公室相關(guān)工作人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3、接聽轉(zhuǎn)接電話：前臺(tái)是總機(jī)電話，一般電話撥入后都需轉(zhuǎn)接其他分機(jī)，根據(jù)通訊錄的分機(jī)號(hào)碼，準(zhǔn)確的進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接；接聽咨詢電話，若在前臺(tái)接到咨詢電話，如對(duì)方不明確自己的咨詢顧問(wèn)是誰(shuí)，直接將電話轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門助理處。

　　4、接待推銷人員：上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作，若有員工需要他們的。服務(wù)，告知相關(guān)部門員工直接與其對(duì)接。

　　5、面試人員：請(qǐng)面試人員在前臺(tái)處填寫面試人員資料表，并帶領(lǐng)其前往會(huì)議室等待，通知辦公室主任或相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試。

　　6、接待頻繁往來(lái)的相關(guān)人員：

　　a)快遞，公司內(nèi)部不論發(fā)件或者寄件，均以電話通知相關(guān)員工至前臺(tái)處進(jìn)行處理，不能讓快遞員直接進(jìn)入公司實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部。

　　b)物業(yè)公司，公司內(nèi)部的水電維修、物業(yè)規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的聯(lián)系工作；

　　c)送水公司，關(guān)注公司各處飲水機(jī)水量情況，及時(shí)聯(lián)系送水，每次接待時(shí)只需要在送水公司的卡片上寫清送水“XX”桶，拿走空桶“XX”個(gè)即可。每月月底結(jié)賬，填寫請(qǐng)款單提交辦公室主任，向財(cái)務(wù)申請(qǐng)費(fèi)用支付。同時(shí)關(guān)注公司飲水機(jī)是否正常，如有異常及時(shí)通知飲水公司進(jìn)行維修。

　　二、辦公用品管理

　　1、盤庫(kù)：每月23-25日對(duì)庫(kù)存的辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn)，制作“辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表”提交辦公室主任審查。若有用品數(shù)量不足或已領(lǐng)用完，即時(shí)上報(bào)，進(jìn)行補(bǔ)充；

　　2、購(gòu)買：每月25-28日通知公司各部門提交下月所需的辦公用品清單，統(tǒng)計(jì)出“購(gòu)買清單”后報(bào)辦公室主任審批。批準(zhǔn)后，聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商送貨；

　　3、領(lǐng)用：?jiǎn)T工領(lǐng)用所需辦公用品時(shí)，讓其填寫“辦公用品領(lǐng)用表”并簽字，然后給予發(fā)放；

　　4、結(jié)算：每月底聯(lián)系辦公用品供應(yīng)商提供本月未結(jié)貨款清單及發(fā)票，確認(rèn)無(wú)誤后，填寫支出單，報(bào)財(cái)務(wù)人員審批后通知供應(yīng)商前往領(lǐng)款。

　　三、日常事務(wù)

　　1、保證行政電子設(shè)備的.正常使用，包括：掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等，若機(jī)器出現(xiàn)故障，及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商解決問(wèn)題；

　　2、每月15日左右統(tǒng)計(jì)公司提供話費(fèi)補(bǔ)助的員工名單，并將名單與話費(fèi)總數(shù)報(bào)于辦公室主任審核。領(lǐng)款后，前往移動(dòng)和聯(lián)通營(yíng)業(yè)大廳購(gòu)買充值卡，并開具發(fā)票。將充值卡發(fā)放給相關(guān)員工，并要求其簽字確認(rèn)；

　　3、每月定期統(tǒng)計(jì)公司所有人員通訊信息，更新員工通訊錄，公司若有新進(jìn)或離職員工，都應(yīng)在2-3個(gè)工作日內(nèi)制作新的通訊錄，發(fā)送至每位員工郵箱中；

　　4、名片的申請(qǐng)與制作：當(dāng)公司部門有印制名片需求時(shí)，需要其填寫“名片申請(qǐng)單”，并提供名片相關(guān)信息。確認(rèn)名片信息后，將信息發(fā)送給供應(yīng)商，通知其排版印刷，電子版確認(rèn)無(wú)誤后印刷，后交于名片申請(qǐng)人；

　　5、每周一定時(shí)查看公司信箱，將信件發(fā)放至員工手中；

　　6、公司備用門卡的管理，前臺(tái)應(yīng)妥善保管備用鑰匙以備公司同仁有緊急情況時(shí)使用；

　　7、公司有人員招聘時(shí)，協(xié)助人事部門電話通知應(yīng)聘人員各項(xiàng)事宜；

　　8、收發(fā)傳真，協(xié)助各部門員工收發(fā)業(yè)務(wù)傳真；

　　9、協(xié)助辦公室主任組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部活動(dòng)，如員工生日會(huì)、公司集體活動(dòng)、拓展等業(yè)務(wù)的聯(lián)系、通知、協(xié)調(diào)事宜。

　　10、新員工入職時(shí)，提供入職表格、歡迎信、辦公用品、公司通訊錄等，并收取新員工的個(gè)人身份證明（身份證、學(xué)歷學(xué)位證、戶口本、照片）的復(fù)印件，提交辦公室主任整理歸檔。

　　11、積極配合公司的市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好后勤保障工作。