售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)及故障排查；
2、熟練完成客戶(hù)培訓(xùn)及產(chǎn)品售中售后維修服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；
3、解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)方面問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)；
4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶(hù)需求信息、市場(chǎng)信息。
崗位要求：
1、熟悉公司產(chǎn)品的.技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護(hù)方法（公司提供培訓(xùn)）；
2、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；
3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，有耐心；
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，并能承受較強(qiáng)的工作壓力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的.工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫(xiě)、產(chǎn)品演示；
3、參與培訓(xùn)用戶(hù)，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；
4、配合銷(xiāo)售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專(zhuān)業(yè)；
2、相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；
4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)3
1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子、通信類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；掌握l(shuí)inux腳本
2、1年以上it行業(yè)售前售后調(diào)試經(jīng)驗(yàn)，熟悉售前業(yè)務(wù)流程；
3、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的`能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；
4、具有較強(qiáng)的解決方案設(shè)計(jì)、問(wèn)題分析與解決能力，掌握標(biāo)書(shū)撰寫(xiě)格式與規(guī)范；
5、具有良好的溝通表達(dá)和人際理解能力，能與客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)交流和需求引導(dǎo)；
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；
7、誠(chéng)信正直，堅(jiān)韌，責(zé)任感強(qiáng)；
8、智能交通、安防行業(yè)背景優(yōu)先。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)4
崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作，針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢(xún)，推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系，幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案等。
3、推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，不斷完善問(wèn)題處理機(jī)制和流程，與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作，確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、定期與用戶(hù)深入的交流（現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程），確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行，提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用）服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于推動(dòng)跨部門(mén)復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。
4、具有優(yōu)秀的`文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力。
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，并能接受一定頻率的出差。崗位描述
1、深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作，針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析，協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢(xún)，推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。
2、基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系，幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案等。
3、推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題，不斷完善問(wèn)題處理機(jī)制和流程，與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作，確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。
4、定期與用戶(hù)深入的交流（現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程），確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行，提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。
崗位要求
1、 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用）服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)，3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
2、有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于推動(dòng)跨部門(mén)復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。
3、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。
4、具有優(yōu)秀的文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力。
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，并能接受一定頻率的出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)5
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的'引導(dǎo)和確認(rèn)，將需求形成規(guī)范文檔正確無(wú)誤反饋給研發(fā);
2、掌握產(chǎn)品技術(shù)與解決方案技術(shù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)支持工作;
3、指導(dǎo)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
4、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)使用中的問(wèn)題、售后返修對(duì)接等工作。
任職資格:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)硬件、軟件、通信等理工科專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓性及動(dòng)手能力;
3、有IT網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、Linux、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開(kāi)發(fā)或硬件原理知識(shí)基礎(chǔ);
4、該崗位工作常駐地涉及全國(guó)區(qū)域，可接受?chē)?guó)內(nèi)長(zhǎng)期外派優(yōu)先考慮。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試；調(diào)試設(shè)備取得驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；設(shè)備售后維修與日常維護(hù)
2、電氣類(lèi)、機(jī)電一體化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；有從事多自動(dòng)化類(lèi)設(shè)備研發(fā)工作者可放寬要求；
3、有自動(dòng)化設(shè)備的`電氣設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用autocad平面繪圖軟件
4、具有極強(qiáng)的責(zé)任心，很好的溝通協(xié)調(diào)能力。
崗位福利：
1、朝九晚六，五天8小時(shí)，長(zhǎng)白班
2、社保五險(xiǎn)，年終獎(jiǎng)，出差補(bǔ)貼績(jī)效
3、公司包住，吃補(bǔ)貼，薪資5k起
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)7
1、售后客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，產(chǎn)品試用、新品裝機(jī)；
2、售后上門(mén)點(diǎn)檢、故障判斷及簡(jiǎn)單維修等現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
3、售后手術(shù)跟臺(tái)等技術(shù)支持；
4、故障預(yù)防培訓(xùn)的組織及實(shí)施；
5、保修合同推廣、維修欠款回收等業(yè)務(wù)。
職位條件：
1、機(jī)械類(lèi)或有售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)；
3、性格開(kāi)朗，具備良好的.交流溝通能力；
4、熟練操作office辦公系統(tǒng)。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的售前測(cè)試，售中實(shí)施，以及售后運(yùn)維。
具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，了解路由器、交換機(jī)的一般應(yīng)用場(chǎng)景和基礎(chǔ)實(shí)施和排錯(cuò)能力。
能夠完成網(wǎng)關(guān)類(lèi)產(chǎn)品的實(shí)施類(lèi)工作，如：防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān)；能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問(wèn)題排查。
具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠完成系統(tǒng)安裝，并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況，解決一般應(yīng)用類(lèi)問(wèn)題。
了解終端殺毒和終端管控的一般知識(shí)，能夠獨(dú)立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)。
學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品，理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施技巧和基本排查問(wèn)題的能力。
了解關(guān)聯(lián)性友商的`產(chǎn)品，能夠在客戶(hù)允許的情況下，協(xié)助客戶(hù)查找問(wèn)題，并給出解決建議。
任職資格：
本科及以上學(xué)歷。
英文4級(jí)或6級(jí)以上。
認(rèn)證要求：
具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書(shū)的優(yōu)先考慮
網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證，如：ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。
系統(tǒng)認(rèn)證，如紅帽linux相關(guān)認(rèn)證，或，微軟相關(guān)認(rèn)證
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)9
售后技術(shù)工程師職位要求
1、教育培訓(xùn)：大專(zhuān)以上學(xué)歷，理工類(lèi)相關(guān)行業(yè)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)有一定了解；優(yōu)秀的.口頭表達(dá)能力和溝通技巧，善于獨(dú)立解決問(wèn)題；適應(yīng)經(jīng)常性出差。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)
1、進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作，包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶(hù)在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問(wèn)題；
2、溝通客戶(hù)，跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況，及時(shí)了解接收客戶(hù)反饋信息，提供售后技術(shù)支持，定期提供報(bào)告；
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)培訓(xùn)工作；
4、發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，參與并執(zhí)行客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)10
1、本科學(xué)歷；
2、5年以上技術(shù)支持及售后服務(wù)管理經(jīng)理，有工程類(lèi)項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、善于與人溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于挖掘客戶(hù)需求；
4、熟練使用word、excel、cad等辦公軟件；
5、熟悉暖通、軌道交通設(shè)備者佳；
6、誠(chéng)實(shí)守信，勤奮刻苦，有團(tuán)隊(duì)精神，有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、客戶(hù)應(yīng)用指導(dǎo)，故障處理。
2、技術(shù)問(wèn)題反饋及技術(shù)升級(jí)建議匯報(bào)。
3、產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)維修、調(diào)試。
4、產(chǎn)品質(zhì)量分析。
任職要求：
1、具備較好的溝通表達(dá)能力，能夠與客戶(hù)順暢交流。吃苦耐勞精神，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?敬業(yè)精神，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
2、電氣工程自動(dòng)化、自動(dòng)化、電機(jī)拖動(dòng)及控制相關(guān)專(zhuān)業(yè)。
3、有技術(shù)問(wèn)題判斷能力。
4、有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、適應(yīng)經(jīng)常出差，無(wú)恐高，怕臟，等要求。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)12
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)設(shè)備安裝、調(diào)試，與合同訂單制定客戶(hù)負(fù)責(zé)人完成設(shè)備順利交接；
2、負(fù)責(zé)設(shè)備初級(jí)醫(yī)療設(shè)備裝機(jī)培訓(xùn)服務(wù)，使客戶(hù)能上手使用設(shè)備、跟進(jìn)設(shè)備的使用情況；
3、負(fù)責(zé)設(shè)備預(yù)防性維修，故障設(shè)備維修，配件出庫(kù)返還、簽定維修合同并收回合同款；
4、負(fù)責(zé)搜集、匯總、反饋客戶(hù)初級(jí)醫(yī)療設(shè)備臨床使用中的問(wèn)題或者滿意的案例上報(bào)公司；
5、根據(jù)上級(jí)經(jīng)理安排，完成其他事務(wù)。
任職資格要求：
1、具備1年或1年以上醫(yī)療設(shè)備維修及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
2、具備基本的電子電路知識(shí)及維修技能（檢測(cè)方面）；
3、具有較好的`語(yǔ)言表達(dá)能力、親和力；
4、愿意與客戶(hù)溝通、積極處理與客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的事務(wù)；
5、能夠適應(yīng)出差工作。
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、公司常規(guī)產(chǎn)品安裝（汽車(chē)相關(guān)的課程軟件等）
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
3、完成公司所售軟件的調(diào)試、使用，升級(jí)等技術(shù)指導(dǎo)；
4、為客戶(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)、咨詢(xún)；
5、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
6、與相關(guān)部門(mén)緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，并開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
職位要求：
1、計(jì)算機(jī)軟件、汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有安裝調(diào)試工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有良好的`理解、溝通、表達(dá)、計(jì)劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等方面能力；
4、有較強(qiáng)的動(dòng)手能力，工作勤奮踏實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、可適應(yīng)出差，較強(qiáng)的抗壓能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1—3年
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、維持客戶(hù)關(guān)系，進(jìn)行技術(shù)展演、咨詢(xún)；
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝，調(diào)試，維護(hù)；
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶(hù)培訓(xùn)工作；
4、收集客戶(hù)需求，處理客戶(hù)協(xié)調(diào)工作；進(jìn)行售前、售后技術(shù)分析支持工作；
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上，電子信息、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)類(lèi)畢業(yè)優(yōu)先；
2、有LED行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3、較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；
4、良好的.人際溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，善于表達(dá)，積極熱情；
6、能吃苦，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排、
7、能適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差，具有一定抗壓能力；
售后技術(shù)工程師崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)我公司通信設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)工作;
2、編寫(xiě)項(xiàng)目方案、項(xiàng)目前期技術(shù)文檔;
3、負(fù)責(zé)公司通信產(chǎn)品運(yùn)行重大故障處理;
4、制作演示文檔，進(jìn)行項(xiàng)目前期技術(shù)方案的客戶(hù)交流。
職位要求：
1、熟悉主流通信設(shè)備的.調(diào)試、維護(hù);
2、熟悉以太網(wǎng)、局域網(wǎng)相關(guān)知識(shí)，熟悉數(shù)據(jù)方面或傳輸方面故障處理流程;
3、具有CCNA或CCNP認(rèn)證，熟悉路由交換理論知識(shí)或熟悉SDH等TDM產(chǎn)品知識(shí);
4、1年以上項(xiàng)目實(shí)施或通信設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、良好的客戶(hù)溝通技巧與團(tuán)隊(duì)合作精神(有售前工程師工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮)。
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