旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)

旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待上門客戶，根據(jù)客戶需求，推薦相應(yīng)的旅游產(chǎn)品；

　　2、與意向客戶簽訂旅游合同，并解答客戶的疑問；

　　3、根據(jù)公司的安排外出帶團(tuán)，監(jiān)督地接單位的執(zhí)行、服務(wù)質(zhì)量；

　　4、負(fù)責(zé)出團(tuán)過程中突發(fā)問題的協(xié)調(diào)處理，維護(hù)好客戶的人身財物安全；

　　5、不定期的進(jìn)行售后回訪及客戶維護(hù)工作；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、旅游管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；

　　2、有一定的.帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，有導(dǎo)游證；

　　2、優(yōu)秀的文字表達(dá)能力與語言表達(dá)能力，善于處理客戶關(guān)系；

　　3、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，道德素質(zhì)高；

　　4、能承受一定工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致，具有較強(qiáng)責(zé)任心；

　　5、了解國內(nèi)國際旅游常識，能適應(yīng)旅游行業(yè)工作時間。

旅行社導(dǎo)游崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)旅游團(tuán)隊全程陪同及導(dǎo)游工作;

　　2、落實(shí)旅游團(tuán)的衣食住行等;

　　3、處理團(tuán)隊突發(fā)狀況或意外事件;

　　4、負(fù)責(zé)景點(diǎn)資料的收集及團(tuán)隊反饋;

　　5、維護(hù)本公司良好形象和聲譽(yù)。

　　6、日常門市接待客戶咨詢,推薦旅游產(chǎn)品,為客戶提供專業(yè)的.旅游服務(wù);

　　7、參加公司組織的各項宣傳、推廣活動,拓展銷售渠道,開發(fā)新客戶;

　　任職資格:

　　1、熟悉導(dǎo)游工作程序(男女不限);

　　2、有較強(qiáng)的組織能力和應(yīng)變能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識;

　　3、吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)心有條理;

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