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  • 物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)

    時間:2025-01-12 11:14:09 崗位職責(zé) 我要投稿

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)15篇【精】

      隨著社會不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編幫大家整理的物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)15篇【精】

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)1

      1、在物業(yè)項目經(jīng)理的'領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;

      2、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);

      3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)2

      一、負(fù)責(zé)公司各項目設(shè)施、設(shè)備的運行管理、維修保養(yǎng)的監(jiān)督、檢查、考評等工作, 制定設(shè)備改造、大中修方案并組織實施,確保設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。

      二、負(fù)責(zé)組織制定設(shè)備設(shè)施管理制度和技術(shù)規(guī)程及各類培訓(xùn)、維保等年度計劃,并付諸實施。

      三、負(fù)責(zé)參與并完成工程維修、維保相關(guān)合同的洽談、起草,做好外包工程項目監(jiān)督、檢查、考核,確保施工質(zhì)量。

      四、負(fù)責(zé)制訂修改能耗管理規(guī)程及節(jié)能改造方案,控制能耗成本。

      五、負(fù)責(zé)組織各服務(wù)中心月度抄表工作并匯總分析上報,協(xié)助項目做好能耗異常的排查工作。

      六、負(fù)責(zé)項目疑難及重大設(shè)備故障問題的排查、技術(shù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)緊急情況下的搶險和突發(fā)事件的處理工作。

      七、負(fù)責(zé)各項目維修人員專業(yè)技能培訓(xùn)與指導(dǎo),不斷提高員工的綜合能力和素質(zhì)。

      八、負(fù)責(zé)新建項目工程和技術(shù)資料的移交、核實工作。組織新建項目設(shè)施、設(shè)備相關(guān)工程接管驗收及退質(zhì)保金驗收確認(rèn)工作。

      九、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和置業(yè)工程部溝通,做好工程前期介入及協(xié)調(diào)施工遺留問題的處理。

      十、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī),加強安全管理和安全教育,建立各級安全制度,防止發(fā)生安全事故。

      十一、負(fù)責(zé)公司大中修申請維修基金的'手續(xù)辦理。

      十二、負(fù)責(zé)公司設(shè)備年檢及生活水箱清洗消毒等通聯(lián)工作。

      十三、負(fù)責(zé)公司申購物料的審核工作。

      十四、負(fù)責(zé)公司設(shè)備房等創(chuàng)優(yōu)資料的規(guī)整上報工作。

      十五、負(fù)責(zé)公司外包服務(wù)品質(zhì)的檢查考核工作。

      十六、完成上級交辦的臨時任務(wù)。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)3

      1、崗位名稱:工程部經(jīng)理

      所屬部門:工程部

      直接上級:物業(yè)公司總經(jīng)理

      直接下級:工程部副經(jīng)理

      2、工作職責(zé):

      2.1、在總經(jīng)理、副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程部的各項工作。

      2.2、負(fù)責(zé)接管小區(qū)新建物業(yè)以及各種設(shè)備設(shè)施的接管驗收工作,依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定建立健全各種檔案資料,設(shè)備臺帳、接收記錄。

      2.3、負(fù)責(zé)制定工程管理規(guī)章制度、設(shè)備操作程序和安全管理措施,加強培訓(xùn)并嚴(yán)格執(zhí)行。

      2.4、安排部門各項日常工作制度,全面有效的安排人員崗位,優(yōu)化人員架構(gòu),做好考勤和績效管理工作。

      2.5、組織編制部門年度、月度、周工作計劃,包括設(shè)備保養(yǎng)計劃,物資采購計劃,財務(wù)預(yù)算計劃,報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行,并定期匯報。

      2.6、負(fù)責(zé)公司新改擴建項目的預(yù)算編制,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,并負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和驗收工作。

      2.6、全面負(fù)責(zé)業(yè)主收樓后室內(nèi)室外的返修工作,協(xié)調(diào)開發(fā)公司和施工單位認(rèn)真處理,確保業(yè)主滿意度,并做好責(zé)任鑒定和現(xiàn)場簽證。

      2.7、負(fù)責(zé)審核業(yè)戶的室內(nèi)二次裝修的初審、驗收工作(初審由工程師負(fù)責(zé))。

      2.8、負(fù)責(zé)部門環(huán)境質(zhì)量體系要求的各項工作具體落實。

      2.9、制定并組織實施各種應(yīng)急預(yù)案,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      3、任職要求:工民建或相近專業(yè)、大學(xué)以上學(xué)歷,工程師職稱,持有經(jīng)理上崗證,有4年以上本職工作經(jīng)驗,具有扎實的'專業(yè)知識基礎(chǔ),豐富的實際工作經(jīng)驗,較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)4

      1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司所管轄物業(yè)的房屋建筑、公共設(shè)施、機電設(shè)備等的技術(shù)管理工作;

      2、負(fù)責(zé)為所管轄物業(yè)的所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修保養(yǎng)計劃,并負(fù)責(zé)組織實施;

      3、負(fù)責(zé)建立健全部門崗位責(zé)任制;

      4、負(fù)責(zé)建立健全工程設(shè)備的運行和操作程序,確保工程設(shè)備的正常運行;

      5、全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)能運行,嚴(yán)格控制工程運行和維修費用;

      6、跟蹤、控制水、電、燃?xì)獾鹊哪茉聪模WC最大限度地節(jié)能;

      7、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

      8、統(tǒng)籌部門內(nèi)的工作安排及人員調(diào)配的協(xié)調(diào)工作,充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的.潛力;

      9、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和考察本部門員工遵守規(guī)章制度的情況及員工的工作成果、效率及工作素質(zhì)。審查提交的員工獎懲建議;

      10、負(fù)責(zé)檢查本部門的工作進(jìn)度,并定期向公司經(jīng)理匯報;

      11、處理日常與公司各部門之間的協(xié)調(diào)事項。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)5

      1.在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。

      2.對各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理,制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

      3.與財務(wù)部一起對物料的采購進(jìn)行審核、監(jiān)控,做好成本控制;

      4.對存放與各物業(yè)服務(wù)中心的工器具實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;

      5.檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備主管的'工作。

      6.負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

      7.在安全、可靠、經(jīng)濟、合理前提下,與采購小組及時供給各設(shè)備所需的物料,做好物料綜合利用的工作。

      8.統(tǒng)一調(diào)配公司各物業(yè)服務(wù)中心的維修人員,組織人力、物力及時完成住戶提出的報修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。

      9.組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。

      10.組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。

      11.組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)6

      1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理工作,按制度要求對主管進(jìn)行工作考勤、考試。根據(jù)部門經(jīng)理的意見進(jìn)行工作調(diào)配、傳達(dá)部門經(jīng)理的工作指令;

      2、分析項目報價單,組織討論決定,對完成項目進(jìn)行檢查,評估和驗收;

      3、緊密跟蹤控制能源,制定消耗記錄統(tǒng)計,提供節(jié)能措施;

      4、管理員工紀(jì)律,解決員工之間爭執(zhí),進(jìn)行績效評估,按制度實施獎懲;

      5、制定管理、生產(chǎn)、消防、衛(wèi)生和健康等培訓(xùn)計劃并監(jiān)督實施;

      6、和人事部一起為工程部選擇面試新員工;

      7、督促制定工程月報表,遞交工程部經(jīng)理審核;

      8、巡查工程設(shè)備設(shè)施、組織有效和高效的.生產(chǎn)管理和技術(shù)管理,閱讀各類技術(shù)報表和工作日記,確保安全可靠運行;

      9、完成部門經(jīng)理臨時交給的其它工作,完成后及時報告。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)7

      1、負(fù)責(zé)公司受托項目的物業(yè)管理:包括工程維護(hù)、工程維修、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、保安保潔、綠化維護(hù)、資產(chǎn)安全;

      2、負(fù)責(zé)對安全隱患的排查和整改,以及客戶、保潔、保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

      3、負(fù)責(zé)監(jiān)督日常巡查維修工作,確保商戶所需水、電、氣、排污、排煙暢通,電梯、消防、空調(diào)(如有)等各項設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),并保證設(shè)施設(shè)備完好率;

      4、負(fù)責(zé)項目運營過程中節(jié)能降耗優(yōu)化;

      5、負(fù)責(zé)員工工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和工作紀(jì)律規(guī)范的制訂;

      6、負(fù)責(zé)組織處理在項目內(nèi)發(fā)生的.重大治安刑事案件和各類事故。組織消防檢查、消防演習(xí)、培訓(xùn)和處理消防安全事故;

      7、負(fù)責(zé)與公安機關(guān)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)工作,貫徹執(zhí)行政府機關(guān)的保衛(wèi)工作任務(wù)和要求;

      8、負(fù)責(zé)安排負(fù)責(zé)項目大廳(如有)、樓層、外圍、消防控制室、車庫出入口、車庫內(nèi)場巡邏及秩序管理,確保各區(qū)域有序、安全;

      9、負(fù)責(zé)項目特定時段的秩序管控與安排;

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)8

      職責(zé)描述:

      1、組織對前期物業(yè)項目進(jìn)行考察,擬制物業(yè)工程方面的合理化建議;

      2、組織物業(yè)驗收組,對房屋、設(shè)施、設(shè)備、綠化工程等工作內(nèi)容進(jìn)行驗收和接管;

      3、按照國家有關(guān)技術(shù)法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),制定設(shè)備驗收、維修、保養(yǎng)及運行操作規(guī)章制度、工作程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并及時更新;

      4、審批機電設(shè)備年度保養(yǎng)計劃;制定設(shè)備大中修計劃,審批大中修方案、更新改造方案;初審設(shè)備配件及工程材料預(yù)算內(nèi)購置申請,維修設(shè)備、電動工具購置申請報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

      5、設(shè)備維修保養(yǎng)供方及中修、大修、更新改造、缺陷整改供方的選擇、定期評審。負(fù)責(zé)中修、大修、設(shè)備更新改造、缺陷整改工程監(jiān)督、組織驗收,負(fù)責(zé)核對工程量并作出決算。負(fù)責(zé)分包合同管理(招標(biāo)、訂立、辦理合同會簽手續(xù)、履行監(jiān)督、變更、索賠、工程結(jié)算等);

      6、定期對公司所屬物業(yè)內(nèi)的土建、設(shè)備進(jìn)行檢查、診斷,負(fù)責(zé)組織解決技術(shù)難題和安全整改,推進(jìn)全公司的節(jié)能、降耗工作;

      7、負(fù)責(zé)部門人員的工作指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、組織實施物業(yè)公司管理體系制度、工作流程。

      任職要求:

      1、機電暖通專業(yè)大專以上學(xué)歷,5年以上商場/寫字樓/酒店/公寓工程管理經(jīng)驗;

      2、具備良好的'組織、協(xié)調(diào)、溝通能力,具有極強的敬業(yè)精神和責(zé)任心,能妥善處理緊急及突發(fā)事件。

      物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)9

      負(fù)責(zé)制定并完善工程管理各項規(guī)章制度,編制物業(yè)設(shè)施設(shè)備的操作、維修、保養(yǎng)、更新、改造等工程運作規(guī)程及工作表單。

      制定或?qū)徍烁黜椖抗こ滩磕甓裙ぷ饔媱澕跋鄳?yīng)的月度工作計劃[含各系統(tǒng)設(shè)備內(nèi)部的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)及外判維護(hù)保養(yǎng)工作],督導(dǎo)設(shè)施設(shè)備的修繕和維護(hù)實施。

      負(fù)責(zé)對物業(yè)各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。

      負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程設(shè)施設(shè)備之運行及維護(hù)成本控制及能源管理工作。

      指導(dǎo)節(jié)能措施的制定和落實,降低公共能耗,提高經(jīng)濟效益。

      建立工程部檔案管理體系。

      負(fù)責(zé)監(jiān)督各項目工程部承接查驗工作落實并進(jìn)行指導(dǎo)。

      對各項目工程部員工工作的.督導(dǎo)和評估考核工作,使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。

      編制審核各項目突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,督導(dǎo)組織演練。

      按時完成物業(yè)總監(jiān)臨時交辦的其它工作任務(wù)。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)10

      1、工作診斷:發(fā)現(xiàn)地方商管公司工程物業(yè)管理中的問題與不足,制定改進(jìn)決策并推動落地

      2、重大經(jīng)營事項管理:關(guān)注重大招調(diào),大型企劃活動等重大經(jīng)營事項,從工程物業(yè)角度提供支持

      3、經(jīng)營管理要求落地:落實總部/區(qū)域經(jīng)營管理要求、任務(wù)督辦、制度規(guī)范,按規(guī)定流程開展業(yè)務(wù)管理工作

      4、在物業(yè)項目經(jīng)理的.領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的工作統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計劃,工程改造計劃,設(shè)備購置計劃,備件購置計劃,設(shè)備更新計劃;

      5、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);

      6、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)11

      1.負(fù)責(zé)實施公司制定的各項有關(guān)工作制度、確保設(shè)施設(shè)備完好、各類設(shè)備安全正常運行。

      2.負(fù)責(zé)制定工程條線設(shè)施設(shè)備并監(jiān)督檢查各項目定期保養(yǎng)計劃和執(zhí)行情況。

      3.負(fù)責(zé)對項目的早期介入、承接查驗、項目入伙工作。

      4.負(fù)責(zé)對各項目申請的'工程改造、采購計劃進(jìn)行初審并報批。

      5.負(fù)責(zé)向項目負(fù)責(zé)人報告管理中必須增補配套設(shè)施或改造項目。

      6.負(fù)責(zé)監(jiān)控各項目的節(jié)能降耗工作并監(jiān)督各項目的落實情況。

      7.負(fù)責(zé)工程專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)及技能考核工作。

      8.負(fù)責(zé)各項目設(shè)施設(shè)備機房和工程庫房的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

      9.協(xié)助經(jīng)營部審核對外工程分包、設(shè)備及配件的購置和安裝合同;協(xié)助經(jīng)營部對招投標(biāo)項目提供工程管理方案和工程費用的測算。

      10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)12

      1、崗位名稱:工程部副經(jīng)理

      所屬部門:工程部

      直接上級:工程部經(jīng)理

      直接下級:工程部服務(wù)主任、維護(hù)主任

      2、工作職責(zé):

      2.1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理處理部門各種系統(tǒng)工作。

      2.2、熟悉小區(qū)的各種設(shè)備設(shè)施,負(fù)責(zé)對所管轄物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)、隱蔽工程、供配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)(電梯)、弱電智能化系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設(shè)備設(shè)施的運行、維修、保養(yǎng)方案的起草工作,經(jīng)上級批準(zhǔn)后組織實施。

      2.3、負(fù)責(zé)所轄新物業(yè)管理項目的接管驗收中各設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)、土建、和裝飾專業(yè)的工程檔案核查工作,并整理歸檔。

      2.4、負(fù)責(zé)核查用戶裝修申報材料的專業(yè)內(nèi)容,并督促下級做好巡查工作

      2.5、負(fù)責(zé)起草小區(qū)技術(shù)改造、項目整改計劃,負(fù)責(zé)審核新改擴建項目施工單位預(yù)(決)算書中的專業(yè)技術(shù)內(nèi)容;核查施工承包合同的內(nèi)容;

      2.6、負(fù)責(zé)編制小區(qū)計量表具、電梯、供水系統(tǒng)等政府有特殊要求的設(shè)備設(shè)施的年檢工作計劃并實施,辦理小區(qū)各重大設(shè)備的外部委托維護(hù)和保養(yǎng)工作,并做好相關(guān)評價和記錄。

      2.7、負(fù)責(zé)業(yè)主返修工作的處理,召開相關(guān)單位的`工程協(xié)調(diào)會,監(jiān)督下級做好工程責(zé)任劃分、現(xiàn)場監(jiān)理等工作,加快效率,確保業(yè)主滿意。

      2.8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

      3、任職要求:大學(xué)本科以上學(xué)歷(工科專業(yè)),工程師職稱,持有管理上崗證,有4年以上本職工作經(jīng)驗,具有扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ),豐富的實際工作經(jīng)驗,較強的資源運用能力、組織管理能力和綜合事務(wù)管理能力。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)13

      1.制定物業(yè)設(shè)備運行的檢查、維修、保養(yǎng)計劃,確保無重大工程事故發(fā)生。

      2.確保整個物業(yè)項目設(shè)備的`正常運轉(zhuǎn),每日全面巡視物業(yè),發(fā)現(xiàn)問題及時做出反應(yīng)并整改。

      3.協(xié)助項目經(jīng)理組織制定重大維修保養(yǎng)外包標(biāo)書、備品配件購進(jìn)計劃、并負(fù)責(zé)實施及監(jiān)察外包公司的服務(wù)。

      4.制定部門規(guī)章制度、操作規(guī)程和技術(shù)規(guī)范;負(fù)責(zé)下屬員工的培訓(xùn)及考核。

      5.負(fù)責(zé)工程部的日常管理,制定、月度及工程費用預(yù)算,主持部門工作例會,界定各班組工作范圍及職責(zé)

      6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)14

      一、堅決執(zhí)行國家的各項方針政策,省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

      二、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度及工作計劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級負(fù)責(zé)人在制定工作計劃,定期檢查、監(jiān)督、查處違章,提出改正措施。

      三、負(fù)責(zé)計劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;

      四、負(fù)責(zé)對分承包合同的相關(guān)條款提出意見并對分承包商的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評定;

      五、負(fù)責(zé)確保本部門質(zhì)量記錄的`完整、準(zhǔn)確有效,并做好歸檔工作。參與公司組織的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及做好相關(guān)之管理質(zhì)量評定工作;

      六、負(fù)責(zé)制定本部門每月的工作計劃、物品需求計劃及資金使用計劃,并保證計劃的貫徹執(zhí)行及成本的有效控制;

      七、負(fù)責(zé)對客戶部每月的工作進(jìn)行總結(jié);

      八、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。

      九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。

      十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

      十一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對不符合理要求的現(xiàn)象,及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。

      十二、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作,制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

      十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

      十四、負(fù)責(zé)處理住戶對本管理處工作的投訴,不拖延、不推諉,搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記,及時安排維修部上門處理,并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作;。

      十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作,與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。

      十六、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購、入庫、出庫工作。

      十七、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點和居家服務(wù)攤點的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。

      十八、對綠化和清潔工作實行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚,責(zé)任明確。

      十九、堅持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場督導(dǎo)解決。

      二十、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;

      二十一、負(fù)責(zé)客服部員工的考核和任免工作。

      二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。

    物業(yè)公司工程經(jīng)理崗位職責(zé)15

      1、負(fù)責(zé)物業(yè)工程前期介入管理;

      2、負(fù)責(zé)招商支持與二裝管理;負(fù)責(zé)各項設(shè)備管控;

      3、負(fù)責(zé)日常巡查,監(jiān)督工程人員日常巡查,協(xié)調(diào)商戶投訴與疑難問題的解決,每月編制巡查及問題處理的相關(guān)報告提報領(lǐng)導(dǎo)。

      4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)前期各項準(zhǔn)備工作;

      5、負(fù)責(zé)消防安全;

      6、負(fù)責(zé)參與物業(yè)顧問公司對接、評審顧問報告;

      7、負(fù)責(zé)部門檔案文件管理;

      8、負(fù)責(zé)定期對接轄區(qū)治安、消防、街道安監(jiān)、城管、環(huán)衛(wèi)等部門;

      9、負(fù)責(zé)處理商戶的'日常物業(yè)投訴、報修、咨詢等事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門處理;

      10、協(xié)助財務(wù)部做好商戶相關(guān)物業(yè)費用的催繳工作。

      11、負(fù)責(zé)接待及跟進(jìn)商戶二次裝修的相關(guān)事宜。

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