銷售部績效考核制度
在充滿活力，日益開放的今天，很多場合都離不了制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的銷售部績效考核制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售部績效考核制度1
一、考核原則
1、業績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業績為標準，定性做到公平客觀。
3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
(2)履行本部門工作的行為表現。
(3)完成工作任務的行為表現。
(4)遵守國家法律法規、社會公德的行為表現。
(5)其他。
其中：當月行為表現合格者為0.6分以上，行為表現良好者為0.8分以上，行為表現優秀者為滿分1分。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到1.2分。
如當月有觸犯國家法律法規、嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。
三、考核內容與指標
1、考核項目考核指標權重評價標準評分
工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%；
考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分；
銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業績相比，每增加1%，加1分，出現負增長不扣分；
新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分；
定性指標市場信息收集5%1.在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分；
2、每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1分報告提交5%；
在規定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規定時間交者，為0分；
3、報告的質量評分為4分，未達到此標準者，為0分，銷售制度執行5%每違規一次，該項扣1分；
工作能力分析判斷能力5%1分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷。
2分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷；
3分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活的運用到實際工作中；
4分：強，能迅速的對客觀環境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業績；
溝通能力5%1分：能較清晰的表達自己的思想和想法； 2分：有一定的說服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通
靈活應變能力5%應對客觀環境的變化，能靈活的采取相應的措施
工作態度員工出勤率2%1.月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1分(3次及以內)
4、月度累計遲到三次以上者，該項得分為0；
日常行為規范2%違反一次，扣2分；
責任感3%0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真；
1分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任； 2分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責；
3分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作；
服務意識3%出現一次客戶投訴，扣3分；
四、考核方法
1、員工考核時間：下一月的第一個工作日。 2、員工考核結果公布時間：下一月的`第三個工作日。
3、員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業績考核額度占15%；行為考核額度占5%。
4、員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80～140%。 5、員工掛鉤收入的發放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發放，每季度發放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。
五、考核程序
1、業績考核：按考核標準由財務部根據當月公司營業收入情況統一執行。
2、行為考核：由銷售部經理進行。
六、考核結果
1、業績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。
2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。
3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是公司決定員工調整工資級別、職位升遷和人事調動的重要依據。
4、如對當月考核結果有異議，請在考核結果公布之日起一周內向本部門經理或行政人事部提出。
銷售部績效考核制度2
一、考核基本情況
(一)考核目的
為了有效評價房地產銷售人員的工作業績，及時改進和提升工作品質，激勵成績突出平和的員工，鞭策落后員工，全面提高企業經營管理水經濟效益，特制定本方案。
(二)考核形式
以業績考核為主，多種考核形式綜合運用。
(三)考核周期
銷售人員采取月度考核的辦法，由銷售部經理統一對銷售人員實施考核。
二、業績考核操作辦法
(一)業績考核的原則
銷售人員的業績考核與部門銷售業績和個人銷售業績雙向掛鉤，部門銷售業績決定總提成額度發放的標準，個人銷售業績決定自身收入。
(二)銷售人員績效獎金的計算
銷售人員績效獎金實發額=個人績效獎金應發總額×業績提成比例
1、個人績效獎金應發總額
個人績效獎金應發總額=銷售數量獎+銷售價格獎+提前收款獎
(1)銷售數量獎
銷售人員超額完成個人任務指標的，按x元/m2支付獎金，超額指標達到50%以上的部分，按x元/m2支付獎金，上不封頂。成交者，按成交價x%發放獎金。
(2)銷售價格獎
銷售人員操作結果高于規定付款方式折扣率的，按其差率的x%計提獎金。
(3)提前收款獎
�、黉N售人員完不成銷售任務的，按x元/m2扣罰，至每月工資不低于x元止。
�、谝艳D正的銷售人員連續三個月不能完成銷售任務的，員工待遇等同于試用員工；如果試用員工不能完成銷售任務的，將被淘汰。
�、垆N售人員私下為客戶轉讓物業收取費用的，做除名處理。
�、茕N售出現錯誤將視情況給予相關人員x元到x元的處罰。
�、蒌N售人員不按順序接待客戶，并受到客戶投訴的'，第一次給予警告處分，第二次給予元的處罰，第三次給予元的處罰。
�、掬N售人員涂改客戶記錄的，視為作弊行為，第一次給予嚴重警告處分，本次成交提成充公，第二次給予除名處理。
�、咪N售人員若因態度問題遭到投訴的，一經核實做除名處理。
⑧銷售人員因服務之外原因遭到客戶投訴的，一經核實，第一次給予警告處分，第二次給予x元的處罰。
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