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物業(yè)公司職工績效考核實(shí)施方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)公司職工績效考核實(shí)施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行為準(zhǔn)則是員工行為標(biāo)準(zhǔn)的評判工具，公司特根椐實(shí)際情況制定出員工績效手冊，以正激勵(lì)、負(fù)激勵(lì)方式來幫助員工提高工作質(zhì)量。
一、正負(fù)激勵(lì)的權(quán)限
1.部門主管具有對直接下屬正/負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)。
2.部門負(fù)責(zé)人具有對部門所有管理人員負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)，在公司核定的額度內(nèi)的正激勵(lì)的決定權(quán)。
3.品質(zhì)管理部具有對公司各部門負(fù)責(zé)人正負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)、部門負(fù)責(zé)人以外所有管理人員正激勵(lì)的建議權(quán)，負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)。
4.行政人事部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理具有對除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的各部門所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的建議權(quán)。
5.副總經(jīng)理具有對分管部門所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的決定權(quán);對項(xiàng)目經(jīng)理、品質(zhì)管理部正負(fù)激勵(lì)的否決權(quán)。
6.總經(jīng)理具有對公司所有管理人員正負(fù)激勵(lì)的決定權(quán)，對各副總經(jīng)理正負(fù)激勵(lì)的否決權(quán)。
二、正負(fù)激勵(lì)的分級和定義
(一)正激勵(lì)：
分級：按其應(yīng)鼓勵(lì)行為分為1級、2級和3級。
(二)負(fù)激勵(lì)：
1.分級：根據(jù)違反公司作業(yè)規(guī)范及規(guī)章制度(海泰公司基礎(chǔ)管理系統(tǒng))中規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的程度可分為輕微不合格、嚴(yán)重不合格、重大不合格、特大不合格。
海泰公司基礎(chǔ)管理系統(tǒng)：指以ISO體系為標(biāo)準(zhǔn)的管理體系文件。
2.定義：
輕微不合格：輕度影響服務(wù)質(zhì)量或與產(chǎn)品質(zhì)量無直接關(guān)系，但是不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;
嚴(yán)重不合格：影響服務(wù)功能或部分功能喪失;嚴(yán)重影響顧客滿意度的服務(wù);
重大不合格：引起服務(wù)喪失功能或部分造成責(zé)任事故;
特大不合格：公司規(guī)定的特殊不合格項(xiàng)。
(二)激勵(lì)的價(jià)值量
1.正激勵(lì)：三級20元、二級50元、一級100元
2.負(fù)激勵(lì)：
經(jīng)理/總監(jiān)級：輕微10-50元、嚴(yán)重50-300元、重大100-500元、特大：由績效考核委員會商議決定;
助理/主管/隊(duì)長/廚師長級：輕微10-20元、嚴(yán)重50-200元、重大100-300元、特大：由績效考核委員會商議決定;
一般管理人員級：輕微10-20元、嚴(yán)重20-200元、重大50-300元、特大：由績效考核委員會商議決定;
注：一般管理人員指除公司總經(jīng)辦、各部門經(jīng)理/總監(jiān)、助理/主管/隊(duì)長/廚師長以外的其他管理人員。
三、績效工資的發(fā)放
1.管理人員負(fù)激勵(lì)所產(chǎn)生的負(fù)激勵(lì)值除在每月工資中體現(xiàn)外，還將影響其季度績效獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì)值。
2.管理人員績效獎(jiǎng)勵(lì)每季度評定一次，由公司行政人事部根據(jù)各部門的《目標(biāo)責(zé)任書》進(jìn)行考核計(jì)算后,將部門季度應(yīng)提績效獎(jiǎng)?lì)~度發(fā)放至各部門，由各部門將具體的分配明細(xì)上報(bào)公司行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
3.原則上公司員工當(dāng)季考勤為全勤者才有權(quán)參加本部門當(dāng)季績效考評;若全勤者(在考評周期內(nèi))因部門或崗位更換則按服務(wù)期限進(jìn)行績效獎(jiǎng)分?jǐn)偂?/p>
4.公司所有員工在績效獎(jiǎng)分配前離職的，公司不再分配其績效獎(jiǎng)勵(lì)。
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