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  • 績效考核指標(biāo)設(shè)定原則

    時(shí)間:2024-12-14 13:24:07 績效考核 我要投稿
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    績效考核指標(biāo)設(shè)定原則

      一、績效指標(biāo)、應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次,抓住關(guān)鍵績效指標(biāo)(keyPerformanceIndicator,KPI)每位員工都可能會(huì)承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù),有的重要,有的不重要,如果我們對(duì)員工所有的方面都來進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,面面俱到,抓不住重點(diǎn)與關(guān)鍵,勢必造成員工把握不住工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵,從而也就無法實(shí)現(xiàn)將自己工作行為導(dǎo)向戰(zhàn)略。

      二、要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營情況,而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門)的運(yùn)營情況?冃Э己艘欢ㄒ獜钠髽I(yè)整個(gè)運(yùn)營的角度去考慮,一定要從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營的角度去評(píng)價(jià)一位員工或某個(gè)部門的作用。

      三、應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),而不僅僅是對(duì)靜態(tài)經(jīng)營結(jié)果的考核衡量。

      四、要能反映價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(部門)之間的關(guān)系,注重相互間的利益相關(guān)性。

      五、定性衡量和定量衡量相結(jié)合,內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合,并注意相互間的協(xié)調(diào)。

      六、對(duì)某個(gè)特定績效指標(biāo)的維持與改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià),否則,任何績效都是無法接受的。

      七、重視對(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。

      在如何確定績效考核指標(biāo)的內(nèi)容前,我們要了解績效考核指標(biāo)的作用,績效考核指標(biāo)(以下簡稱為績效指標(biāo))主要有一下幾個(gè)方面的作用:

      1、導(dǎo)向作用

      大家知道績效管理主要作用中的導(dǎo)向作用,我認(rèn)為,績效管理的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的導(dǎo)向作用,績效指標(biāo)就是為我們在工作中明確目標(biāo),指導(dǎo)我們以后工作。

      2、約束作用

      績效指標(biāo)有些會(huì)明確告訴我們那些是我們應(yīng)該做,我們所做的工作是否與績效指標(biāo)相符合,約束我們?nèi)粘P袨楹凸芾硪?guī)范以及工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

      3、凝聚作用

      一旦績效指標(biāo)確定,我們就會(huì)利用各種資源,凝聚一切可利用的力量來實(shí)現(xiàn)和完成我們的績效目標(biāo),可以把大家凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)和方向。

      4、競爭作用

      績效指標(biāo)的設(shè)定就要求我們要通過努力工作才能完成的目標(biāo),績效指標(biāo)明確大家努力的方向和目標(biāo),這樣就提供了員工之間,部門之間,企業(yè)與外部之間的競爭的目標(biāo)和對(duì)比標(biāo)準(zhǔn),使大家為完成績效考核指標(biāo)互相競爭。

      績效指標(biāo)的作用我主要總結(jié)以上幾個(gè)方面,當(dāng)然還有其他作用我就不一一列舉了。

      我認(rèn)為一個(gè)完整、有效、科學(xué)的績效考核指標(biāo)應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

      1、績效考核指標(biāo)的定義(或含義)

      指標(biāo)的定義主要是對(duì)績效考核指標(biāo)的解釋,它是讓考核者和被考核者都明確績效考核指標(biāo)的含義,便于他們理解,包含的內(nèi)容主要有一些說明和計(jì)算公式等。

      2、績效考核指標(biāo)的目標(biāo)

      績效考核指標(biāo)的目標(biāo)是績效考核指標(biāo)的核心內(nèi)容,它明確我們工作的目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn)的,如果沒有目標(biāo)值的績效考核指標(biāo),這樣的績效考核指標(biāo)就不是績效考核指標(biāo)。

      3、績效考核指標(biāo)的權(quán)重

      績效考核指標(biāo)的權(quán)重是績效考核指標(biāo)主要內(nèi)容,它主要告訴我們在績效考核的重點(diǎn)和工作的重點(diǎn)。

      4、績效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

      績效考核指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要是規(guī)定我們在實(shí)際評(píng)估中對(duì)完成不同的值給予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)或計(jì)算公式和方法以及標(biāo)注等。

      5、績效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源

      績效考核指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源是規(guī)定我們在績效管理過程中各部門對(duì)相關(guān)部門提供考核數(shù)據(jù)的主要職責(zé)和要求,以便在考核過程中保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和科學(xué)性。

      6、績效考核指標(biāo)的評(píng)估者

      績效考核指標(biāo)的評(píng)估者是明確績效考核指標(biāo)由誰來評(píng)估和輔導(dǎo)監(jiān)督實(shí)施,一般是被考核人的上級(jí)。

      以上是對(duì)績效考核指標(biāo)包含的主要內(nèi)容的一個(gè)總結(jié),但是,具體在我們制定績效考核指標(biāo)時(shí),要根據(jù)公司的管理體系和管理模式等來選擇,同時(shí),我們必須要滿足公司管理需求,與公司的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)保持一致性。

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